À l'heure de la transition vers le Cloud et du travail hybride, l'infogérance réseau n'est plus une simple option d'externalisation, mais un pilier de la stratégie IT. Pourquoi passer au Network as a Service (NaaS) ? Comment garantir une disponibilité 24/7 de vos infrastructures WiFi, LAN et SD-WAN ? Wifirst décrypte les enjeux de 2025.
Pendant des décennies, l'infogérance réseau a été perçue comme un centre de coûts, souvent réduit à une simple assistance technique en cas de panne (le fameux "Break/Fix"). Aujourd'hui, avec la multiplication des objets connectés (IoT), la généralisation du SaaS et la criticité de la visioconférence, le réseau est devenu le système nerveux de l'entreprise.
L'infogérance moderne, ou Maintien en Condition Opérationnelle (MCO), se définit désormais par sa capacité à anticiper. Grâce à l'intelligence artificielle et à l'analyse de données, un opérateur comme Wifirst est capable de détecter une congestion de bande passante ou une défaillance de point d'accès avant même que l'utilisateur final ne ressente une gêne. C'est le passage d'une gestion réactive à une gestion proactive et prédictive.
Pour offrir une connectivité sans faille, l'infogérance doit embrasser l'intégralité de la chaîne de liaison. Une faille dans un seul de ces piliers peut paralyser l'ensemble de l'activité.
Le WiFi B2B ne se résume pas à poser des bornes. Il s'agit d'une ingénierie complexe incluant :
Le réseau local câblé reste le socle. Une infogérance de qualité assure la segmentation du réseau via des VLANs pour isoler les flux critiques (paiement, serveurs) des flux invités. La gestion du PoE (Power over Ethernet) est également cruciale pour alimenter intelligemment les bornes WiFi et les caméras de surveillance.
Pour les entreprises disposant de plusieurs bureaux ou points de vente, le SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) est une révolution. Il permet de piloter intelligemment le trafic entre les sites et le Cloud, en choisissant en temps réel le meilleur chemin (Fibre, 4G/5G, MPLS). L'infogéreur devient alors le chef d'orchestre de votre trafic applicatif.
Le périmètre de l'entreprise est devenu poreux. Le firewall ne se contente plus de bloquer des ports ; il effectue du Deep Packet Inspection (DPI), gère les accès VPN pour les télétravailleurs et prévient les intrusions (IPS/IDS). En infogérance, ces règles sont mises à jour quotidiennement pour contrer les nouvelles menaces.
Le modèle NaaS est à l'infrastructure réseau ce que le SaaS est au logiciel. Au lieu d'acheter des équipements qui s'obsolescent en 5 ans, l'entreprise souscrit à un service de performance garanti.
"Le NaaS permet de passer d'une logique de propriété à une logique d'usage. L'entreprise ne paye plus pour des boîtiers, mais pour une disponibilité de service (SLA)."
Les avantages financiers et opérationnels :
La valeur ajoutée de Wifirst réside dans sa plateforme de supervision propriétaire. Là où des prestataires classiques utilisent des outils tiers limités, nous exploitons la donnée brute pour offrir une visibilité totale.
Grâce à nos dashboards avancés, les directeurs marketing et techniques peuvent consulter :
Cette transparence permet de prendre des décisions basées sur des faits (Data-Driven Decisions) plutôt que sur des ressentis d'utilisateurs.
Une erreur de configuration humaine est à l'origine de 80% des failles de sécurité réseau. En confiant votre infrastructure à un expert, vous réduisez drastiquement votre surface d'attaque. L'infogérance réseau intègre nativement :
Tous les prestataires ne se valent pas. Pour garantir la pérennité de vos investissements, vérifiez les critères suivants :
Déléguer la gestion de son réseau à Wifirst, c'est s'offrir la tranquillité d'esprit nécessaire pour se concentrer sur son cœur de métier. Le modèle NaaS et l'infogérance avancée ne sont plus réservés aux grands groupes ; ils sont désormais accessibles à toutes les entreprises ambitieuses souhaitant transformer leur IT en avantage compétitif.
Vous souhaitez auditer votre infrastructure réseau ? Nos ingénieurs vous accompagnent dans la définition de votre stratégie NaaS.
Le coût dépend de la complexité de l'architecture, du nombre de sites et du niveau de SLA requis. Le modèle NaaS permet d'étaler ce coût sous forme d'abonnement mensuel sans apport initial.
Peut-on conserver son matériel actuel en infogérance ?Oui, il est possible de mettre en place une infogérance sur parc existant, bien que le modèle NaaS préconise souvent un renouvellement pour garantir des performances optimales.
Comment l'infogérance améliore-t-elle le WiFi ?Par une gestion dynamique des canaux, une optimisation de la puissance d'émission et une surveillance constante des interférences environnementales.