Högpresterande uppkoppling: påskynda digitaliseringen av dina försäljningsställen

Wifirst implementerar en enhetlig och hanterad infrastruktur i operatörsklass för att koppla samman era team, era kunder och er kritiska utrustning (betalterminaler, elektroniska etiketter, IoT).

Ladda ner vår guide Boka en tid med en expert

Performance Retail: Samordna era nätverk för att hantera era strategiska utmaningar

Slipp besväret med en komplex infrastruktur bestående av flera lager. Wifirst samlar alla dina tjänster på en enda nätverksplattform för att stärka den operativa effektiviteten i dina butiker och samtidigt drastiskt optimera din IT-budget.

  1. Produktivitet och rörlighet för säljare: Förse dina medarbetare med verktyg i realtid (tillgång till lagerinformation, försäljningsstöd) överallt i butiken tack vare en fullständig och sömlös WiFi-täckning.
  2. Omnikanal-kundupplevelse: Gör köpprocessen smidigare, från gäst-WiFi till användning av mobilappen i butiken, för att underlätta artikelsökning och öka framgången för Click & Collect.
  3. Kritisk tillgänglighet dygnet runt: Eliminera driftavbrott för dina affärskritiska flöden (betalterminaler, IP-kassor, elektroniska prislappar) med en infrastruktur i operatörsklass som övervakas proaktivt.
  4. Kontroll över TCO (Total Cost of Ownership): Gör dina digitaliseringsprojekt lönsamma genom att samordna dina behov i ett enhetligt nätverk, vilket minskar dina kostnader för driftsättning och löpande underhåll.
  5. Ansvarsfullt digitalt engagemang: Välj hållbara och miljöanpassade infrastrukturer med längre livslängd för att minska ditt beroende av hårdvara och ditt koldioxidavtryck.

Réseau unifié Retail

WiFi-, LAN-, WAN- och SD-WAN-tjänster som uppskattas av många IT-beslutsfattare inom detaljhandeln

Wifirst är den obestridda ledaren på den europeiska WiFi-marknaden med 350 000 WiFi-åtkomstpunkter i drift.

Logo_Fnac_Darty

Fnac Darty

Fnac Darty anförtror Wifirst förvaltningen av de nätverksinfrastrukturer (LAN) som finns installerade i butikerna.

Optimera dina kostnader med hjälp av en multiservice-nätverksinfrastruktur

Att hantera flera isolerade trådlösa nätverk är både komplicerat och kostsamt. Ändå blir denna utmaning alltmer kritisk för detaljhandeln och stormarknaderna i takt med att WiFi blir alltmer utbrett, BLE används i strategiska sammanhang och IoT växer explosionsartat.

För att möta denna utmaning implementerar Wifirst konvergerade infrastrukturer som förenar alla dina trådlösa flöden i en enda arkitektur. Detta multiservicekoncept, som är en hörnsten i Wifirsts expertis, förvandlar samanläggningen till en prestandafaktor: hanteringen förenklas och kostnaderna (för hårdvara och installation) rationaliseras drastiskt.

Besparingar med ett gemensamt nätverk
infra-konvergerad-wifi+iot

WiFi-expertis: att hantera uppkopplingen i komplexa miljöer

Höga tak, stora ytor, hög användartäthet: detaljhandeln ställer stora krav på trådlösa nätverk. För att garantera en felfri WiFi-hantering krävs avancerad teknisk expertis i kombination med gedigen praktisk erfarenhet för att säkerställa en felfri och högpresterande uppkoppling i varje butik.

Med stöd av sina expertkonsulter, egna verktyg och en unik metodik erbjuder Wifirst marknadens högsta standard. Vi drar nytta av erfarenheterna från tusentals implementerade anläggningar för att etablera bästa praxis som exakt motsvarar varje specifik teknisk utmaning.

Ladda ner vår broschyr
WiFi inom detaljhandeln

Wifirst NaaS: En 100 % integrerad tjänst – från granskning till support

Som expert på ”Network as a Service” hanterar Wifirst hela värdekedjan för att garantera en konstant operativ excellens. Vi är övertygade om att den övergripande prestandan beror på smidiga övergångar mellan varje steg, vilket kräver fullständig samverkan mellan våra experter mot ett enda mål: att uppfylla Wifirsts absolut höga kvalitetsstandarder.

Våra ingenjörer utformar en nätverksarkitektur som är optimerad efter era behov och som valideras på plats av våra revisorer för att säkerställa fullständig överensstämmelse med era tekniska specifikationer.

Implementeringsfasen leds av en projektledare som är dedikerad till varje anläggning. Som en viktig kontaktperson samordnar denne arbetet från granskning till driftsättning och garanterar ett ytterst personligt stöd.

Under hela driftsperioden samarbetar våra support- och underhållsteam nära för att säkerställa en hållbar tjänst, lösa incidenter och noggrant följa de prestationsindikatorer (SLA) som fastställts i avtalet.

Framgångshistoria: Musketörerna
OTS HAvas

En smidig projektledning och industriell produktionskapacitet

Tack vare sin agila organisation och sin industriella produktionskapacitet kan Wifirst genomföra mycket storskaliga projekt, såsom till exempel utrullningen av 3 000 postkontor på mindre än 18 månader. Denna styrka blir ännu viktigare när det gäller att ersätta befintlig infrastruktur, eftersom den säkerställer en smidig övergång mellan gamla och nya installationer och samtidigt minimerar migreringstiden.

Dessutom erbjuder vi våra kunder unika webbaserade verktyg för projektstyrning som ger dem tillgång till information i realtid om den övergripande tidsplanen för utbyggnaden, framstegen på varje enskild plats samt uppföljning av incidenter och historik. Att anförtro sitt storskaliga WiFi-projekt åt Wifirst innebär en garanti för leverans i tid och att alla gjorda åtaganden uppfylls.

Wifirst – Bygg och kör
sekundär_nätverk_detaljhandel_kontor

Våra kunder

Vi har förmånen att kunna tillhandahålla våra anslutningslösningar till stora nätverk av kontaktpunkter.

”Digitaliseringen av försäljningsstället är en av hörnstenarna i INTERSPORT:s phygitala strategi. Målet är att förse butikspersonalen med effektiva och säkra mobila lösningar. Valet av Wifirst-lösningen var självklart för oss, eftersom Wifirst inte bara sköter hela implementeringen utan även övervakningen av alla team.”
goutry

Eric Goutry

IT-supportansvarig för butik, Intersport

”För att kunna erbjuda en allt bättre och smidigare kundupplevelse har vi beslutat att vidareutveckla tillgängligheten till de tjänster vi erbjuder våra kunder och medarbetare. Tack vare sin djupa tekniska expertis har Wifirst blivit en självklar partner i den digitala omvandlingen av våra bilcenter.”
Norauto-logotypen

Vincent Leriche

IT-driftschef – Norauto

VÅRA FRAMGÅNGSHISTORIER

En plattform som är kompatibel med de största IT-utrustningstillverkarna

Wifirst har ett nära samarbete med de största tillverkarna (Ruckus, Extreme Networks, Cisco, Aruba, Huawei och Cambium) och kan erbjuda er de mest lämpliga och konkurrenskraftiga tekniska lösningarna för era behov.

Alla dina frågor om Wi-Fi inom detaljhandeln

Varför är WiFi så viktigt inom detaljhandeln idag?

WiFi spelar en strategisk roll i butikerna: det kopplar samman affärsverktygen, underlättar omnikanal-köpupplevelsen och berikar kundupplevelsen. I en värld där det digitala och det fysiska smälter samman möjliggör en pålitlig uppkoppling integrering av tjänster som click & collect, geolokalisering, elektronisk prismärkning och mobilbetalning. För kunden är det också en garanti för bekvämlighet, och för butikskedjan ett verktyg för att öka engagemanget och kundlojaliteten.


Hur utvärderar du din butiks specifika behov när det gäller WiFi?

Varje butik, stormarknad eller köpcentrum har sina egna särdrag: försäljningsyta, besökarflöde, uppkopplade verktyg, känsliga områden (kassor, kylavdelningar, lager). Därför genomför Wifirst en fullständig teknisk utvärdering för att utforma en anpassad WiFi-arkitektur, med smart placerade basstationer, segmenterade nätverk och en bandbredd som är anpassad efter den förväntade användningen.


Hur garanterar man ett smidigt WiFi i en fullsatt butik?

Våra WiFi-lösningar är utformade för att hantera stora besökstoppar, särskilt under rea, produktlanseringar eller högtider. Vi installerar professionella basstationer med hög densitet och implementerar en dynamisk trafikhantering som automatiskt prioriterar viktiga dataströmmar (betalning, kassa, mobila kassaterminaler etc.). Resultatet blir en stabil tjänst, även under perioder med hög belastning.


Hur säkerställer man ett WiFi-nätverk i en butik?

Säkerhet är avgörande inom detaljhandeln. Wifirst implementerar segregerade nätverk (kunder, personal, IoT, affärssystem), robusta brandväggar, förstärkt autentisering och kontinuerlig övervakning. Alla våra installationer uppfyller kraven i GDPR och skyddar dina känsliga data mot intrång.


Kan Wi-Fi bidra till att öka försäljningen i butiken?

Ja, ett välutnyttjat Wi-Fi är ett verkligt marknadsföringsverktyg. Det gör det möjligt att visa riktade erbjudanden på inloggningsportalen, spåra kundernas rörelser i butiken och erbjuda tjänster som ”scan & go” eller personliga meddelanden. Ett effektivt Wi-Fi förbättrar varumärkesbilden, förlänger den tid kunderna tillbringar i butiken och främjar konverteringen.


Måste en butik erbjuda gratis WiFi till sina kunder?

Det är ingen laglig skyldighet, men det är idag en standard som konsumenterna förväntar sig. Gratis WiFi ökar kundnöjdheten, lockar kunder till butiken och kan fungera som ett verktyg för datainsamling (e-post, telefonnummer, preferenser). Dessutom gör det det möjligt att skicka ut erbjudanden eller vägleda kunderna i butiken via uppkopplade kundresor.

Vilka kriterier ska man ta hänsyn till när man väljer en bra WiFi-leverantör till butiken?

Här är de viktigaste kriterierna att kontrollera:

  • Förmåga att genomföra en teknisk granskning på plats
  • Erfarenhet inom detaljhandeln
  • Fullständig behärskning av nätverksinfrastrukturen från A till Ö
  • Teknisk support tillgänglig dygnet runt
  • En skalbar lösning som är kompatibel med era affärssystem
  • Garanterad efterlevnad av regelverk och säkerhet

Wifirst uppfyller alla dessa krav med en nyckelfärdig lösning som redan används av stora detaljhandelskedjor.


Hur säkerställer man ett säkert WiFi för att undvika cyberattacker?

Vi implementerar avancerade cybersäkerhetslösningar:

  • Isolering av interna och offentliga dataströmmar
  • Automatisk uppdatering av firmware
  • Proaktiv övervakning dygnet runt
  • Loggning av anslutningar enligt lagstadgade krav

Hur undviker man överbelastning av WiFi-nätverket under perioder med hög belastning?

Genom en intelligent nätverksarkitektur:

  • Dynamisk lastfördelning mellan åtkomstpunkterna
  • Separata virtuella nätverk (VLAN) för att undvika konflikter
  • Övervakning i realtid med automatiska varningar
  • Dedikerad fiber rekommenderas för att garantera en stabil hastighet

Hur viktigt är WiFi för butikspersonalen?

WiFi är centralt för den digitala omvandlingen av butikerna. Det kopplar samman:

  • Verktygen för lagerhantering
  • Säljarnas surfplattor
  • Mobila kassaterminaler
  • Interna telefonsystem eller säkerhetssystem

Hur kan Wi-Fi förbättra kundrelationen?

Wi-Fi gör det möjligt att skapa en digital kontaktpunkt i den fysiska världen. Du kan:

  • Erbjuda en enkel och personlig uppkoppling
  • Samla in data (opt-in) på ett helt lagligt sätt
  • Skicka personliga meddelanden i realtid
  • Mäta besöksantal och vistelsetider

Vilka uppgifter kan samlas in via Wi-Fi inom detaljhandeln?

I enlighet med GDPR är det möjligt att samla in:

  • Kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer, namn)
  • Beteendeinformation (besökstider, varaktighet, frekvens)
  • Navigeringsdata på Wi-Fi-portalen

Dessa uppgifter gör det möjligt att lära känna dina kunder bättre, anpassa marknadsföringskampanjer ochoptimera kundresan i butiken. Allt detta sker med respekt för samtycke och öppenhet.

Vill du veta mer?