Wifirst, líder francés en WiFi gestionado, ha anunciado una asociación con el grupo Mobivia para desarrollar, diseñar y explotar redes WiFi en todos los centros Norauto durante los próximos 5 años.
El objetivo es estandarizar la infraestructura inalámbrica convergente en toda la red Norauto para responder a las necesidades de las empresas y reforzar el vínculo con los clientes a través de una experiencia digital cada vez más rica.
Al elegir a Wifirst como socio para su transformación digital, Norauto hace del WiFi la piedra angular de su conectividad, afirmando su voluntad de avanzar hacia un modelo cada vez más innovador. El WiFi está en el centro del sistema implantado por Wifirst: teléfonos, terminales de pago, impresoras y PDA están ahora conectados, lo que facilita y sistematiza la realización de un diagnóstico completo del coche cuando entra en el taller. Además de las herramientas de trabajo utilizadas por los empleados de la empresa, todo el recorrido del cliente se realiza ahora mediante WiFi: desde la inspección del vehículo hasta la concertación de una cita, pasando por las reparaciones en el taller, lo que ofrece una capacidad de reacción y un servicio aún mayores.
Para ofrecer una experiencia de cliente aún más óptima y fluida, hemos decidido desarrollar la accesibilidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes y a nuestros empleados. Gracias a su experiencia técnica de vanguardia, Wifirst se ha establecido como un socio obvio en la transformación digital de nuestros centros de automóviles para alcanzar este objetivo".
Vincent Leriche Jefe de Operaciones de TI
En concreto, la solución "WiFi como servicio" ofrecida por Wifirst se convierte en la columna vertebral de la red interna de los centros, a la que se pueden conectar de forma muy sencilla todas las aplicaciones, servicios y equipos.
La solución multiservicio de Wifirst se está implantando actualmente en todos los centros Norauto, lo que garantizará un WiFi de muy alta velocidad en el 100% de las zonas interiores y exteriores de los 650 centros de automóviles Norauto en Europa Occidental de aquí a 2021.
