Utmaningen med kvaliteten under rusningstid
Vi vet precis vad det innebär när nätverket är överbelastat under rusningstid och har utvecklat teknik för att kunna erbjuda bästa möjliga servicekvalitet vid alla tillfällen (t.ex. Wi-Fi i studentbostadsområdena)
Utmaningen med komplexa miljöer
Att säkerställa en bra WiFi-uppkoppling i lagerlokaler, undvika störningar i stora varuhus eller tillhandahålla WiFi-tjänster för våra soldater på utlandsuppdrag... Mycket komplexa utmaningar som våra team är stolta över att ta sig an.
Utmaningen med en WiFi-tjänst som blivit extremt viktig
Den allt snabbare digitaliseringen av företagen har visat hur avgörande en stabil nätverksinfrastruktur är. Våra företagskunder efterfrågar alla att vi ska hantera en WiFi-infrastruktur med mycket hög tillgänglighet.
Utmaningen med att leda storskaliga projekt
Wifirst har de ekonomiska, personella och organisatoriska resurserna som krävs för att genomföra storskaliga uppdrag (som till exempel att installera hundratals försäljningsställen varje månad hos Les Mousquetaires).
Wifirst har nyligen investerat 1,5 miljoner euro i skapandet och utvecklingen av sinnya webb- och mobilplattform för revision och integration. Denna samarbetsplattform heter AUDIN och kommer att revolutionera arbetssättet för våra revisorer, våra projektledare inom Delivery och alla integratörer som arbetar på våra projekt. Resultatet blir tidsbesparingar på alla nivåer och en kvalitetsnivå som aldrig tidigare uppnåtts tack vare det system för modellering, kontroll och styrning som är integrerat i plattformen.
Det finns även specialutvecklade verktygför proaktiv övervakning och hantering av tjänstekvalitet. Våra tekniker, ingenjörer och nätverksadministratörer har tillgång till innovativa applikationer som gör att de kan utföra sitt arbete under de bästa förutsättningarna, till största möjliga belåtenhet för slutkunderna.
Sedan starten 2002 erbjuder Wifirst en”WiFi as a Service”-lösning till alla företag och offentliga myndigheter. ”WiFi as a Service” är både en affärsmodell och ett innovativt tillvägagångssätt:
- en affärsmodell: Wifirst investerar i utbyggnaden och sköter driften av tjänsten. Kunden betalar en fast månadsavgift till Wifirst.
- ett innovativt tillvägagångssätt: Wifirst tar fullt ansvar för projektet och gör starka åtaganden när det gäller tjänstens kvalitet.
Här är fem skäl till varför företag och offentliga organisationer lockas av denna modell.
- Resultatåtagande: Ett avtalsenligt åtagande om faktisk prestanda.
- Budgetoptimering: Övergång från CAPEX till OPEX för fullständig översikt.
- Hantering från början till slut: Wifirst tar fullt ansvar, från granskning till support.
- Ansvarsfull digitalisering: Delade och hållbara nätverk.
- Strategiskt fokus: Era IT-team kan koncentrera sig på era affärsutmaningar.
Vi letar ständigt efter konkreta och opartiska bevis för att bekräfta vår modell och relevansen hos våra uppkopplingslösningar. Inom hotell- och restaurangbranschenhar Booking visat sig vara en utmärkt indikator på nöjdheten med Wi-Fi. Vi har skapat en översikt över Wi-Fi-betygen på Booking.com för franska hotell och kan med glädje konstatera att medelbetyget för hotell utrustade med Wifirst genomgående är bättre än för hotell utrustade med lösningar från andra leverantörer.
Av de 5 636 hotell (2-, 3-, 4- och 5-stjärniga hotell med fler än 30 rum) som analyseratsliggertill exempel medelbetyget för de hotellsom är utrustade med Wifirst på 8,31/10, jämfört med 8,08 för ”konkurrerande” hotell. En skillnad på 0,23 poäng är betydande och har en indirekt inverkan på hotellens omsättning.
Våra kunders uttalanden är också ett bevis på att de erkänner den tekniska överlägsenheten hos våra lösningar. I deras ögon finns det ett ”före” och ett ”efter” Wifirst.
”Utmaningen var att hitta en affärspartner som kunde hjälpa oss att hitta en ekonomiskt hållbar, pålitlig och skalbar lösning för att anpassa oss till dagens och morgondagens nya användningsmönster. Vi hade ett dubbelt behov av uppkoppling, och det är mycket viktigt både att våra kunder är fullt nöjda med våra tjänster och att vi kan förenkla vardagen för våra medarbetare genom att ge dem tillgång till marknadens bästa teknik.”
Emmanuelle Anglade
Vice verkställande direktör för marknadsföring, försäljning och teknik, Barrière-koncernen
”Valet av Wifirst-lösningen var självklart för oss, eftersom Wifirst inte bara sköter hela implementeringen utan även övervakningen av alla team vid samtliga våra försäljningsställen.”
Eric Goutry
IT-supportansvarig i butik
”Genom urvalsprocessen fick vi upp ögonen för Wifirst, och kvaliteten på deras erbjudande och deras tekniska expertis övertygade oss. Vi har haft möjlighet att arbeta i nära samarbete med deras operativa team och känner oss i goda händer när det gäller att erbjuda bästa möjliga service till våra kunder och vår personal, tack vare det nya nätverkets ökade stabilitet.”
Franck Sibille
Områdesvicepresident och verksamhetschef för Grand Hyatt Barcelona
"Att ha samma internetuppkoppling som hemma, eller till och med bättre än hemma, var ett krav i anbudsförfarandet och något som alla studenter som bor i ett Crous-studentboende har rätt till. Wifirsts PlanetCampus-lösning ansågs uppfylla detta krav på kvalitet och innovation. Den gör det möjligt för Crous att fortsätta utvecklingen av det ”digitala” studentboendet, där uppkopplade enheter spelar en viktig roll för att kunna erbjuda studenterna allt fler tjänster."
Michel Affre
Digitalchef, Cnous
"I detta storskaliga projekt var vårt behov tydligt: att få tillgång till en stabil infrastruktur som kunde tillgodose behoven hos både våra gäster och vår personal. Wifirst har som en verklig partner stöttat oss under hela projektet, redan från byggfasen – en avgörande fas för denna semesterby som sträcker sig över 24 hektar."
Yoann Spadavecchia
IT-chef, Club Med