Die Herausforderung der Qualität während der Stoßzeiten
Überlastete Netzwerke zu Stoßzeiten sind unsere Spezialität. In Studentenwohnheimen mit hunderten gleichzeitiger Nutzer haben wir Technologien entwickelt, die unter allen Lastbedingungen konstante Performance liefern – ein Ansatz, der heute auch Hotels, Konferenzen und Großveranstaltungen zugutekommt.
Die Herausforderung komplexer Umgebungen
Stabiles WLAN in Lagerhäusern aus Stahlbeton, störungsfreie Versorgung in Kaufhäusern mit dichten Regalen, garantierte Konnektivität in operativen Krisenumgebungen – das sind die Herausforderungen, auf die unsere Teams stolz sind. Komplexität ist unser Standardfall, nicht die Ausnahme.
Die Herausforderung eines inzwischen geschäftskritischen WiFi-Dienstes
Die Digitalisierung der Unternehmen hat WLAN zur kritischen Infrastruktur gemacht. Unsere Geschäftskunden – von Hotelketten bis zu Industrieunternehmen – vertrauen darauf, dass wir eine WLAN-Infrastruktur mit höchster Verfügbarkeit (SLA-gestützt) betreiben.
Die Herausforderung, Großprojekte zu managen
Wifirst verfügt über die finanzielle, personelle und organisatorische Stärke, um Großprojekte mit hunderten Standorten parallel umzusetzen. Unsere Lieferkapazität wurde u. a. bei Roll-outs für die Deutsche Bahn, Siemens und internationale Hotelketten unter Beweis gestellt.
Wifirst hat 1,5 Mio. € in die Entwicklung von AUDIN investiert – einer eigenentwickelten Web- und Mobile-Plattform für Site Surveys, WLAN-Audits und Roll-out-Steuerung. AUDIN revolutioniert die Arbeitsweise unserer Auditoren, Delivery-Projektmanager und Integratoren: erhebliche Zeitersparnis und ein Qualitätsniveau dank integrierter 3D-Modellierung, Echtzeit-Kontrolle und durchgängiger Steuerung – das mit klassischen Tools nicht erreichbar ist.
Ergänzend setzen wir proprietäre Tools für proaktive Überwachung und Service-Quality-Management ein. Unsere Techniker, Ingenieure und Network Operations Center arbeiten mit innovativen Anwendungen, die optimale Bedingungen schaffen – für die volle Zufriedenheit der Endkunden.
Seit unserer Gründung 2002 bieten wir Unternehmen und öffentlichen Organisationen ein WLAN as a Service-Modell. Es ist gleichzeitig Geschäfts- und Servicemodell:
- Geschäftsmodell: Wifirst investiert in die Infrastruktur und übernimmt den Betrieb. Sie zahlen eine planbare monatliche Gebühr – kein CAPEX, vorhersehbare TCO.
- Servicemodell: Wifirst übernimmt End-to-End-Verantwortung mit verbindlichen SLAs.
Fünf Gründe, warum unsere Kunden dieses Modell wählen:
- Verbindliche Service-Levels und SLA-gestützte Ergebnisverpflichtungen
- Planbare Kosten über die gesamte Vertragslaufzeit
- Wifirst übernimmt End-to-End-Verantwortung – ein Ansprechpartner, ein SLA
- Modernisierung und Lebensdauerverlängerung Ihrer Netzwerkinfrastruktur
- Entlastung Ihrer IT-Abteilung von operativen Aufgaben
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"Durch den Auswahlprozess sind wir auf Wifirst aufmerksam geworden und die Qualität ihres Angebots und ihrer technischen Expertise hat uns überzeugt. Wir hatten die Gelegenheit, eng mit ihrem operativen Team zusammenzuarbeiten und fühlen uns in guten Händen, um unseren Kunden und Mitarbeitern den bestmöglichen Service zu bieten, mit einer erhöhten Ausfallsicherheit dieses neuen Netzwerks."
Franck Sibille
Area Vice President & General Manager des Grand Hyatt Barcelona
"Bei diesem Großprojekt war unser Bedarf an einer soliden Infrastruktur, die den Bedürfnissen unserer Urlauber und Mitarbeiter gerecht werden konnte, klar. Als echter Partner hat uns Wifirst während des gesamten Projekts begleitet, und zwar schon während der Bauphase, die für das 24 Hektar große Feriendorf entscheidend war."
Yoann Spadavecchia
IT-Direktor, Club Med
"Die Herausforderung bestand darin, einen Geschäftspartner zu finden, der uns dabei hilft, eine wirtschaftlich tragfähige, zuverlässige und skalierbare Lösung zu finden, um uns an die neuen Nutzungsformen von heute und morgen anzupassen. Wir hatten einen doppelten Bedarf an Konnektivität und es ist sehr wichtig, dass sowohl unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen voll und ganz zufrieden sind als auch wir den Alltag unserer Mitarbeiter vereinfachen können, indem wir ihnen Zugang zu den besten Technologien auf dem Markt bieten".
Emmanuelle Anglade
Executive Vice President Marketing, Sales and Technology Barrière-Gruppe
"Die Entscheidung für die Wifirst-Lösung war für uns offensichtlich, denn Wifirst kümmert sich nicht nur um die gesamte Implementierung, sondern auch um die Überwachung aller Teams für alle unsere Verkaufsstellen. "
Eric Goutry
Leiter/in IT-Support Magazin