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Telekommunikationslösung

Managed CCTV

Sichern Sie Ihre Standorte mit einer Videoüberwachungslösung, die nahtlos in Ihr Netzwerk integriert ist — DSGVO-konform, VLAN-segmentiert und 24/7 überwacht.

CCTV-Projekt besprechen

Diebstahlversuche, unangemessenes Verhalten, unkontrollierter Zutritt — Videoüberwachung ist für viele Einrichtungen mit Publikumsverkehr zur Grundanforderung geworden. Wifirst beantwortet diese Herausforderung mit einer Managed-CCTV-Lösung, die wir als natürliche Erweiterung Ihrer Netzwerkinfrastruktur konzipiert haben.

In Partnerschaft mit den führenden CCTV-Herstellern (Axis Communications, Bosch Security, Hikvision, Dahua, Milestone) designen, implementieren und betreiben wir maßgeschneiderte Lösungen — für optimale Sicherheit ohne operative Komplexität auf Ihrer Seite.

Eine integrierte CCTV-Lösung über das Wifirst-Netzwerk

Schluss mit dem Jonglieren zwischen mehreren Dienstleistern. Ihre Videoüberwachung läuft vollständig über das managed LAN-Netzwerk, das wir an Ihrem Standort einrichten — inklusive dediziertem VLAN für die strikte Isolation des Video-Traffics. Kameras, Video-Management-Software (VMS), Aufzeichnung, Speicherung, Monitoring und Support: alles aus einer Hand, für maximale Performance und Zuverlässigkeit.

 

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Die Vorteile einer Managed-CCTV-Lösung

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Intelligente Technologie

Unsere Lösung basiert auf einer fortschrittlichen Video-Management-Software (VMS) wie Milestone XProtect, Genetec Security Center oder Axis Camera Station — mit KI-gestützter Bewegungs- und Objekterkennung, automatischer Kennzeichenerkennung (ANPR/LPR), Heatmap-Analysen für Retail-Anwendungen und automatisierten Alarm-Workflows.

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Integrierte Compliance

Unsere CCTV-Lösung erfüllt die strengen DSGVO-Anforderungen: strikte VLAN-Segmentierung, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Videostreams, rollenbasiertes Zugriffsmanagement, vollständige Audit-Logs der Zugriffe und Unterstützung bei der Dokumentation für Ihre Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA). Kompatibel mit den Empfehlungen des BSI und den Anforderungen der DSK für Videoüberwachung am Arbeitsplatz.

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Skalierbarkeit

Unsere Infrastruktur ist modular konzipiert und wächst mit Ihren Anforderungen mit: Erweiterung der Kameraanzahl, Ausdehnung der Überwachungsbereiche, Integration neuer Hardware-Generationen (4K, thermische Kameras, ANPR) oder Hinzufügen fortgeschrittener KI-Analytics — ohne vollständigen Austausch der bestehenden Installation.

Eine branchenübergreifende CCTV-Lösung

Dank unserer Erfahrung decken wir die spezifischen Sicherheitsanforderungen verschiedenster Umgebungen ab:

  • Hotellerie: Sicherung von Eingangsbereichen, Parkplätzen, Gängen und Gemeinschaftsflächen — für ein spürbar höheres Sicherheitsgefühl Ihrer Gäste und die Einhaltung der Versicherungsauflagen.
  • Einzelhandel: Diebstahlprävention, Sicherung von Kassenbereichen und Lagerflächen sowie Analyse von Kundenströmen und Verweildauern (Heatmaps) für datenbasiertes Store-Management.
  • Büros: Zutrittskontrolle, Schutz von IT-Equipment und sensiblen Bereichen (Serverräume, Archive) sowie Gewährleistung einer sicheren Arbeitsumgebung nach den Vorgaben der Berufsgenossenschaft.
  • Logistik : Logistik und Industrie: Überwachung von Lagerbereichen, Verladezonen und Außenumschlagplätzen — Prävention von Einbrüchen, Schwundkontrolle und Dokumentation bei Schadensmeldungen gegenüber Versicherungen.
  • Gesundheitswesen: Zutrittskontrolle zu Gebäuden und sensiblen Zonen (OP, Apotheke, Notaufnahme), Schutz von medizinischem Equipment und Patientensicherheit — unter strikter Einhaltung der Patientendaten-Schutz-Gesetzgebung (PDSG in Deutschland, EPDG in der Schweiz).
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Ein schlüsselfertiger Service — von Planung bis Betrieb

Wifirst begleitet Sie durch jede Phase Ihres CCTV-Projekts:

  1. Standort-Audit und Design: Unsere Experten führen ein Site-Survey durch, um Ihre Nutzung, die räumlichen Gegebenheiten und die regulatorischen Anforderungen zu erfassen — und konzipieren eine CCTV-Lösung, die genau zu Ihrer Einrichtung passt, inklusive Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) wo erforderlich.
  2. Installation und Schulung: Wifirst liefert die gesamte Hardware (IP-Kameras, NVR, Switches mit PoE++), installiert sie professionell und schult Ihre Teams im Umgang mit dem VMS — sowohl Administratoren als auch Endnutzer.
  3. Monitoring und Support: Die Verfügbarkeit Ihrer CCTV-Flotte wird in Echtzeit über das Wifirst Center überwacht. Bei Vorfällen steht Ihnen unser deutschsprachiges NOC-Team 24/7 zur Verfügung — mit garantierter Wiederherstellungszeit (MTTR).
CCTV außen Hände Wartung
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Lassen Sie uns über Ihr CCTV-Projekt sprechen

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden zur Managed-CCTV-Lösung von Wifirst.

Was unterscheidet Managed CCTV von einem klassischen Videoüberwachungssystem?

Bei einem klassischen System kaufen Sie die Hardware, beauftragen einen Installateur und verantworten Wartung, Software-Updates, Sicherheitspatches und Ausfälle selbst. Unsere Managed-CCTV-Lösung ist ein End-to-End-Service: Wir übernehmen Design, Installation, Monitoring, Wartung und Support — gegen eine planbare monatliche Gebühr (OpEx) statt hoher Anfangsinvestition (CapEx). Sie erhalten eine jederzeit einsatzbereite Lösung, ohne interne IT-Ressourcen zu binden.

Ist die Wifirst-CCTV-Lösung DSGVO-konform?

Ja. Wir gewährleisten die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Videostreams und Aufzeichnungen, rollenbasiertes Zugriffsmanagement, vollständige Audit-Logs sowie konfigurierbare Aufbewahrungsfristen. Die Lösung unterstützt die Umsetzung Ihrer Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) gemäß Art. 35 DSGVO und die Anforderungen der Datenschutzkonferenz (DSK) zur Videoüberwachung am Arbeitsplatz.

Was passiert, wenn eine Kamera ausfällt?

Dank unseres proaktiven Monitorings erkennen wir die meisten Ausfälle aus der Ferne — oft bevor Sie selbst einen Verlust bemerken. Ein Alarm wird automatisch an unser NOC weitergeleitet, das eine Diagnose durchführt und gegebenenfalls eine Intervention gemäß den vereinbarten SLAs und der MTTR plant.

Wo und wie lange werden die Aufzeichnungen gespeichert?

Wir bieten zwei Speicheroptionen: lokale Speicherung auf einem Network Video Recorder (NVR) bei Ihnen vor Ort — ideal für Datenschutz-sensible Umgebungen — oder sichere Cloud-Speicherung in europäischen Rechenzentren. Die Aufbewahrungsdauer wird bei der Projektkonzeption gemeinsam festgelegt, unter Berücksichtigung Ihres tatsächlichen Bedarfs und der gesetzlichen Vorgaben: in Deutschland typischerweise 48 bis 72 Stunden nach BDSG und Empfehlungen der DSK, in Österreich gemäß DSG, in der Schweiz nach revDSG. Für spezifische Zwecke (z. B. Strafverfolgung, betriebliche Untersuchungen) sind begründete Ausnahmen möglich.

Welche Hardware setzen Sie ein?

Wir arbeiten mit den marktführenden CCTV-Herstellern zusammen: Axis Communications (Premium IP-Kameras, schwedisch), Bosch Security (deutsch, Enterprise-Segment), Milestone und Genetec für die VMS-Plattform, sowie spezialisierte Hersteller für thermische und ANPR-Kameras. Nach dem Site-Survey wählen wir die passenden Modelle für jede Zone aus — von 4K-Fixkameras über PTZ-Dome-Kameras mit motorisiertem Zoom bis zu Nachtsicht- und Wärmebildkameras.

Wie ist die Lösung gegen Cyberangriffe geschützt?

Sicherheit hat höchste Priorität. Die Lösung läuft in einem dedizierten, strikt isolierten VLAN, geschützt durch mehrschichtige Firewall-Regeln und Network Access Control (NAC). Alle Videostreams werden Ende-zu-Ende verschlüsselt (TLS 1.3), der Zugriff auf das VMS erfolgt per Multi-Faktor-Authentifizierung, und wir verwalten Firmware-Updates der Kameras proaktiv — inklusive kritischer Security-Patches. Die Architektur folgt den BSI-IT-Grundschutz-Empfehlungen für Videoüberwachungssysteme und eignet sich für KRITIS-Einrichtungen.

Wird die Installation meinen Geschäftsbetrieb stören?

Wir verstehen Ihre operativen Anforderungen. Ein dedizierter Projektmanager plant die Installation im Vorfeld mit Ihnen — inklusive Abstimmung mit dem Betriebsrat (sofern in Deutschland/Österreich erforderlich nach § 87 BetrVG) und Anpassung der Arbeiten an Ihre Betriebszeiten, um Beeinträchtigungen auf ein Minimum zu reduzieren.

Verlangsamt die CCTV-Installation meine Internetverbindung?

Nein. Unsere Lösung ist so konzipiert, dass die Performance Ihres Netzwerks erhalten bleibt. Der gesamte Videostream läuft über ein dediziertes, isoliertes LAN/VLAN — völlig getrennt vom WLAN Ihrer Gäste und vom Produktivnetz Ihrer Mitarbeitenden. Die Internetverbindung wird ausschließlich für Remote-Zugriff und optionale Cloud-Speicherung genutzt, mit konfigurierbaren QoS-Regeln und Bandbreitenbegrenzung.

Werden meine Teams im Umgang mit dem System geschult?

Ja. Nach Abschluss der Installation führen wir eine strukturierte Schulung für Ihre Teams durch — differenziert nach Rolle: Administratoren lernen die Verwaltung von Nutzern, Zugriffsrechten und Konfiguration; Endnutzer lernen Live-View, Recherche nach Ereignissen, rechtssicherer Export von Videosequenzen und die korrekte Dokumentation für Behörden und Versicherungen.

Wie greife ich auf Live-Streams und Aufzeichnungen zu?

Der Zugriff erfolgt gesichert über ein Web-Portal (von jedem Browser aus) oder die dedizierten mobilen Apps für iOS und Android — jeweils mit Multi-Faktor-Authentifizierung. Über die VMS-Oberfläche können Sie Live-Streams anzeigen, Aufzeichnungen nach Datum, Uhrzeit, Kamera oder Event-Typ durchsuchen, Sequenzen rechtssicher exportieren (mit Hash-Signatur für die Beweissicherung) und bei Bedarf automatisch Alarm-Benachrichtigungen konfigurieren.