¿Por qué desplegar un portal cautivo WiFi en mi establecimiento?

Desplegar un portal cautivo WiFi cumple cuatro objetivos clave: cumplir el RGPD y las obligaciones de la AEPD y la CNMC en cuanto al registro de conexiones; autenticar a los usuarios con múltiples métodos; aislar el tráfico para reforzar la seguridad; y aprovechar el portal como un punto de contacto de marca y de marketing.

¿El portal cautivo Wifirst es compatible con el RGPD?

Sí, el portal cautivo Wifirst es conforme al RGPD por defecto. Gestiona de forma nativa el consentimiento del usuario, la conservación de los logs según los plazos legales españoles y europeos, y el tratamiento de los requerimientos judiciales. Wifirst está además certificado ISO 27001.

¿Puedo personalizar el portal cautivo con la imagen de mi marca?

Sí, el portal cautivo Wifirst se personaliza por sitio: imagen de fondo, logotipo, colores corporativos, mensaje de bienvenida y URL de redirección. La gestión se realiza desde la plataforma Wifirst Center, sin necesidad de desarrollo específico.

¿En qué idiomas está disponible el portal cautivo Wifirst?

El portal cautivo Wifirst está disponible nativamente en cinco idiomas: español, inglés, francés, italiano y alemán. La selección se realiza automáticamente según el idioma del navegador del usuario. Otros idiomas pueden añadirse a petición.

¿Puedo conectar el portal cautivo a mi PMS hotelero o a mi CRM?

Sí, Wifirst ofrece interconexiones nativas con los principales PMS hoteleros y CRM del mercado. Los huéspedes pueden autenticarse usando su número de reserva, su par 'apellido + número de habitación' o su correo electrónico de cliente.

Portal cautivo WiFi | Solución de autenticación y acceso seguro

¿Qué es un portal cautivo WiFi?

Un portal cautivo WiFi es la página web de conexión a la que se redirige automáticamente a cualquier usuario que intenta acceder a una red WiFi de invitados. Antes de navegar, el usuario debe identificarse según el método de autenticación elegido por el establecimiento: correo electrónico, código de conexión, padrino (sponsor), número de reserva PMS, redes sociales o pago por uso. El portal cautivo permite así controlar el acceso, registrar las conexiones para cumplir la normativa en vigor y ofrecer una experiencia personalizada con los colores de su marca, en el idioma adecuado a la nacionalidad del visitante.

La primera vez que un usuario se conecta a la red WiFi de invitados de un establecimiento, su navegador es redirigido automáticamente a una página conocida como portal cautivo. Esta página le permite aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad, autenticarse mediante el método configurado por el cliente, o, si procede, comprar un acceso de pago. A continuación, descubra algunos ejemplos de portales cautivos personalizados desplegados por Wifirst:

El papel del portal cautivo WiFi

El acceso a su red a través del portal cautivo Wifirst cumple varios objetivos clave:

Cumplimiento normativo: registro y conservación de los logs de conexión conforme al RGPD y a las obligaciones de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) y de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia). Tratamiento de los requerimientos judiciales en plazos legales.
Autenticación de usuarios con múltiples métodos de acceso: correo electrónico, código de conexión, padrino, redes sociales, número de reserva PMS o compra en línea.
Seguridad y aislamiento: la segmentación entre usuarios protege la confidencialidad de los datos y previene ataques laterales.
Conocimiento del cliente: los datos recogidos en el portal (con el consentimiento expreso del usuario, conforme al RGPD) alimentan sus acciones de marketing y CRM.
Comunicación con la marca: cada conexión es una oportunidad para mostrar contenido relevante: ofertas, eventos, encuestas de satisfacción.

Por todas estas razones, desplegar un portal cautivo WiFi profesional no es solo una buena práctica de seguridad: es una palanca de cumplimiento, de conversión y de relación con el cliente.

Las ventajas del portal cautivo Wifirst

El portal cautivo Wifirst se distingue por su flexibilidad operativa y su robustez técnica:

Diseño responsive: el portal se adapta automáticamente a todos los tamaños de pantalla (móvil, tableta, ordenador) gracias a un diseño web responsive nativo.
Multilingüe: visualización automática en uno de los cinco idiomas estándar (español, inglés, francés, italiano, alemán) según el idioma del navegador del usuario. Se pueden añadir otros idiomas a petición.
Personalizable por sitio: imagen de fondo en alta definición, logotipo, paleta de colores, mensaje de bienvenida, URL de redirección post-conexión: cada establecimiento configura su propio portal.
Multi-establecimiento: gestión centralizada para grupos hoteleros, redes de retail o residencias de estudiantes con múltiples sitios.
Conforme al RGPD por defecto: gestión nativa del consentimiento, conservación de logs según la normativa española y europea.

Personalice su portal con la imagen de su marca

El portal cautivo es un excelente punto de contacto con sus clientes. Desde la interfaz de gestión, usted lo personaliza con sus colores, su logotipo y la fotografía de su elección, sin necesidad de ningún desarrollo específico.

Dispone también de funciones avanzadas para reforzar la relación con el usuario: un mensaje de bienvenida personalizado (configurable desde Wifirst Center), un módulo de chat para responder a las consultas en directo, la redirección automática hacia la URL de su elección tras la conexión, o la inclusión del número de su soporte técnico en caso de incidencia.

[EN] Portail 1 - Personnalisation-3