Acceso sencillo y seguro a Internet para los clientes de BRED

BRED, primer banco popular francés del grupo BPCE, ha elegido Wifirst para garantizar una conectividad impecable a sus clientes en todas sus sucursales, tanto en Francia metropolitana como en los departamentos y territorios franceses de ultramar. Gracias a la infraestructura instalada, los clientes pueden conectarse fácilmente a la red escaneando un código QR con su smartphone, lo que permite firmar documentos con total seguridad.

// RETOS DE NORMALIZACIÓN

Deseo de externalizar la gestión WiFi

Para garantizar una experiencia de usuario homogénea y de calidad en toda su red de sucursales, el departamento de sistemas de información de BRED optó por la experiencia de un especialista en WiFi. El alcance de nuestra colaboración abarca el despliegue, la supervisión y el mantenimiento de una solución de acceso inalámbrico a Internet en todas las sedes de BRED, al tiempo que libera al banco de las cuestiones jurídicas (registro, tratamiento de solicitudes, etc.).

// RETOS DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Una conexión segura accesible a todos los perfiles

La conexión al WiFi es inmediata: basta con escanear un código QR, lo que hace que el proceso sea accesible a todos los clientes, sea cual sea su familiaridad con la tecnología digital. Pero la solución hace algo más que proporcionar acceso a Internet. Se ha diseñado y desarrollado teniendo en cuenta los requisitos específicos del sector bancario, donde la seguridad y la confidencialidad de los datos son primordiales. En un entorno en el que la información sensible, como documentos oficiales y firmas electrónicas, circula libremente, es crucial que la red sea impenetrable para las amenazas externas. Este enfoque demuestra el compromiso de BRED de ofrecer a sus clientes una experiencia que no sólo sea cómoda y sin fricciones, sino también extremadamente segura.

// RETOS DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS

Acceso a las mejores herramientas de despliegue y supervisión

Wifirst sabe adaptar sus métodos de despliegue para garantizar una calidad de servicio homogénea en numerosos emplazamientos, aunque estén repartidos por diferentes regiones. Wifirst cuenta con numerosos clientes empresariales (Crous, Accor, Bpifrance, MAIF, etc.), por lo que ha adquirido recursos logisticos y conocimientos especificos para desplegar el servicio simulataneamente con proveedores locales en los departamentos y territorios franceses de ultramar, formados y certificados por nuestros expertos tecnicos.  

Además, se han puesto en marcha sesiones específicas de apoyo y formación sobre las herramientas desarrolladas por Wifirst, en particular el Centro Wifirst, nuestra plataforma de gestión y supervisión en tiempo real. Estas iniciativas aseguran una supervisión continua de la red y mejoran su eficacia, garantizando a los clientes de BRED una conexión fiable al 100%.