So hat HOTSPLOTS, ein Unternehmen der Wifirst-Gruppe, ein zuverlässiges WLAN-Netzwerk für die gesamte Bus- und Straßenbahnflotte von Mainzer Mobilität bereitgestellt, das sowohl Fahrgäste als auch Fahrer gleichermaßen unterstützt.
Mainzer Mobilität betreibt die Busse und Straßenbahnen, die die Stadt Mainz in Bewegung halten und täglich Pendler, Studenten und Besucher über das gesamte Netz befördern. Im Rahmen einer umfassenden Digitalisierungsstrategie machte sich der Betreiber daran, das Fahrgasterlebnis an Bord zu modernisieren und gleichzeitig seinem eigenen Fahrpersonal bessere Arbeitsmittel an die Hand zu geben. Den Fahrgästen einen kostenlosen, zuverlässigen Internetzugang zur Verfügung zu stellen, hatte klare Priorität, war jedoch nur ein Teil des Projekts.
// DIE HERAUSFORDERUNG: Öffentliches WLAN und interner Zugang in denselben Fahrzeugen
Bei dem Projekt ging es um mehr als nur WLAN für Fahrgäste. Mainzer Mobilität benötigte zudem eine sichere, zuverlässige Verbindung für sein Fahrpersonal, damit dessen Tablets stets auf dem neuesten Stand bleiben konnten, ohne die Qualität oder Sicherheit des öffentlichen Netzwerks zu beeinträchtigen.
Das bedeutete, zwei separate Dienste im selben Fahrzeug einzurichten: ein offenes WLAN-Netzwerk für Fahrgäste und ein geschütztes internes Netzwerk für den betrieblichen Einsatz. Die Lösung musste zudem in der gesamten Flotte – sowohl in Bussen als auch in Straßenbahnen – einheitlich funktionieren, ohne Lücken in der Netzabdeckung von einer Linie zur nächsten. Und da täglich Tausende von Pendlern auf das Netzwerk angewiesen sind, war Zuverlässigkeit unerlässlich. Im öffentlichen Nahverkehr muss das WLAN genauso zuverlässig sein wie der Service selbst.
„Mit HOTSPLOTS haben wir nicht nur ein stabiles WLAN für unsere Fahrgäste implementiert, sondern auch einen zuverlässigen Partner für die Digitalisierung unserer Fahrzeugflotte gewonnen.“
Dirk Weismüller, Digital Manager, Mainzer Mobilität
// DIE LÖSUNG: Hardware, Installation und Betrieb aus einer Hand
HOTSPLOTS lieferte und konfigurierte die Hardware und unterstützte Mainzer Mobilität anschließend bei der flächendeckenden Einführung in der gesamten Flotte. Anstatt das WLAN für Fahrgäste und die Anbindung der Mitarbeiter als zwei separate Projekte zu behandeln, errichtete HOTSPLOTS eine Infrastruktur mit zwei klar voneinander getrennten Ebenen.
In enger Zusammenarbeit mit den Teams von Mainzer Mobilität verband HOTSPLOTS die Tablets des Personals über eine eigene interne Zugriffsebene, die vollständig vom öffentlichen Fahrgast-Hotspot getrennt ist. So konnten die Tablets der Fahrer jederzeit verbunden und auf dem neuesten Stand bleiben, ohne die für die Fahrgäste verfügbare Bandbreite zu beeinträchtigen.
Auch nach der Installation blieb HOTSPLOTS weiterhin involviert. Das Unternehmen betreibt und überwacht weiterhin jeden Hotspot und trägt so dazu bei, dass das Netzwerk langfristig reibungslos funktioniert. Es handelt sich um einen fortlaufenden Service, nicht um eine einmalige Implementierung.
// DAS ERGEBNIS: Eine vollständig digitalisierte Flotte
Heute ist die gesamte Flotte von Mainzer Mobilität mit HOTSPLOTS-WLAN ausgestattet, wobei täglich mehr als 200 Hotspots aktiv sind. Für die Fahrgäste bedeutet dies schnelles, kostenloses Internet auf jeder Fahrt, in jedem Bus und jeder Straßenbahn. Für die Fahrer bedeutet es, dass ihre Tablets jederzeit verbunden und auf dem neuesten Stand bleiben. Und für Mainzer Mobilität bedeutet es einen zuverlässigen Partner, der beide Netzwerke im Rahmen einer einzigen Geschäftsbeziehung verwaltet.
