Numa Group, el operador hotelero digital líder en Europa, ha firmado una alianza estratégica con Wifirst para optimizar la conectividad en todas sus propiedades europeas. Este acuerdo marco garantiza una conexión WiFi de alta calidad, reforzando el compromiso de Numa de ofrecer una experiencia digital excepcional a sus huéspedes grupo.
// SOLUCIONES DIGITALES PARA LA EMPRESA
Lo mejor del proptech al servicio de los huéspedes
Numa es una innovadora cadena de aparthoteles que combina tecnología y diseño en las principales ciudades europeas. Su lema es la simplicidad y el disfrute, ofreciendo una experiencia de cliente totalmente digitalizada, desde el auto check-in hasta la comunicación a través de su aplicación. Al digitalizar el 80% de sus procesos, Numa reduce significativamente sus costes operativos, lo que le permite centrar todos sus esfuerzos en garantizar la máxima satisfacción del huésped.
Un sistema digital con un socio de conectividad fiable
Aunque Numa opera con un modelo de negocio altamente digitalizado (80% de procesos internos y 100% de interacción con el cliente), su estrategia de expansión europea enfrentaba un importante reto operativo. La heterogeneidad de proveedores tecnológicos generaba ineficiencias, complicando la gestión de la infraestructura y el soporte técnico. Esta falta de estandarización, especialmente en la conectividad WiFi, creaba una barrera para escalar el modelo de negocio de Numa de forma ágil y coherente en nuevos mercados.
Al unificar su infraestructura con Wifirst, Numa capitaliza una de las redes más robustas de Europa, que garantiza máxima disponibilidad gracias a sus múltiples interconexiones. La plataforma no solo provee WiFi, sino que integra todo el ecosistema digital de Numa —desde IPTV y Chromecast hasta CCTV y cerraduras inteligentes. Esta consolidación tecnológica es clave, ya que libera al equipo de operaciones de la gestión técnica y le permite centrar sus recursos en lo más importante: la excelencia en la experiencia del huésped y el crecimiento de la marca.
// UN APOYO SEGURO Y CONSTANTE EN PROYECTOS NUEVOS
Una valiosa experiencia para realizar despliegues rápidos a escala europea
La principal ventaja de colaborar con un experto como Wifirst es la capacidad de ejecutar proyectos de digitalización masiva con agilidad y precisión. Para Numa, el reto era equipar sus últimas propiedades en toda Europa en un plazo de apenas 2-3 meses. Los equipos de ingeniería y despliegue de Wifirst lo hicieron posible gracias a un modelo de trabajo optimizado, colaborando en varios idiomas con los gestores locales desde la renovación hasta la entrega final del proyecto.
¿Qué le espera al futuro de esta asociación?
El éxito de la expansión europea de Numa es una prueba de la sinergia entre su visión innovadora y la capacidad de ejecución de Wifirst. Este proyecto es solo el comienzo de una alianza estratégica con planes de crecimiento continuo. El resultado ha sido posible gracias a dos factores clave: el enfoque prioritario de Numa en la experiencia del cliente y la flexibilidad del modelo de Wifirst, que supo adaptarse con profesionalidad y compromiso a todos los requerimientos técnicos y de presupuesto.
