Una necessità di modernizzazione
Con la concorrenza delle piattaforme di e-commerce, i centri commerciali devono costantemente reinventarsi per continuare ad attrarre una clientela sempre più esigente. Oggi i punti vendita fisici, come quelli che si trovano nel cuore dei centri, devono essere in grado di offrire una serie di servizi volti a migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti.
Questo rinnovamento passa attraverso la digitalizzazione dei centri commerciali e tutto ciò che rappresenta in termini di servizi connessi a valore aggiunto sia per i clienti che per i commercianti.
Banda larga ad altissima velocità per un centro commerciale connesso
In qualità di operatore specializzato in reti ad alta densità, Wifirst distribuisce fibra ottica e accesso WiFi per collegare i centri commerciali. Questo include ovviamente l'accesso a Internet per i visitatori e i clienti, ma anche la connessione di tutte le apparecchiature "aziendali" che utilizzano applicazioni digitali. La rete WiFi di un centro commerciale diventa quindi un servizio veramente critico, che fornisce l'alimentazione quotidiana agli strumenti utilizzati sul posto di lavoro.
Con la democratizzazione dell'IoT, l'importanza del WiFi è destinata a crescere ulteriormente, per alimentare infrastrutture wireless sempre più intelligenti.
Customer WiFi, un vero strumento di business
Il Customer WiFi crea nuove opportunità di comunicazione personalizzata con i visitatori dei centri commerciali e nuove applicazioni in situ per migliorare l'esperienza di acquisto.
L'analisi dei dati di connessione anonimizzati fornisce ai dipartimenti di marketing una base di conoscenza del comportamento dei consumatori all'interno del centro commerciale, e quindi una migliore comprensione delle loro aspettative. La rete WiFi può anche essere utilizzata per promuovere offerte speciali, presentare i negozi del centro e molto altro ancora...
Adattarsi a nuovi usi
Nel giro di pochi anni, lo smartphone ha rivoluzionato il modo di fare acquisti nei centri commerciali. Oggi il terminale mobile viene utilizzato per confrontare i prezzi in negozio, ottenere un parere, scaricare coupon di sconto, ecc.
Poiché le reti mobili sono spesso sature nelle aree ad alta densità e faticano a penetrare all'interno degli edifici, il WiFi è ormai essenziale per i centri commerciali che vogliono offrire un'ottima esperienza ai clienti.
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