// UN AUMENTO DELLA SODDISFAZIONE DEI CLIENTI
L'analisi dei punteggi delle prenotazioni WiFi conferma il salto di qualità.
Un'analisi approfondita dei punteggi WiFi sulla piattaforma Booking rivela in modo chiaro e indiscutibile che Wifirst si distingue nettamente dalla concorrenza in tutte le categorie di hotel, siano essi economici, di fascia media o di lusso. Questa superiorità è particolarmente evidente nelle recensioni entusiastiche dei clienti, che sottolineano all'unanimità l'eccezionale qualità del servizio WiFi offerto. Gli utenti apprezzano non solo la velocità e l'affidabilità della connessione, ma anche la facilità di accesso e la stabilità della rete, che contribuiscono a migliorare notevolmente l'esperienza di soggiorno.
Per quanto riguarda il punteggio WiFi, la differenza media è di 0,22 punti tra la rete gestita da Wifirst e quella gestita da altri fornitori.
// LA CAPACITÀ DI SUPPORTARE IL GRUPPO IN TUTTA EUROPA
Più di 5.000 camere beneficiano del WiFi Wifirst in Europa occidentale.
La nostra presenza è più forte in Francia e nel Regno Unito, dove abbiamo stabilito partnership solide e durature, e continuiamo a espandere il nostro rapporto con il Louvre in Spagna, Italia e Germania. In questi Paesi, ci impegniamo a rafforzare la nostra collaborazione sviluppando soluzioni innovative e adatte alle esigenze specifiche di ciascun mercato.
Nell'ambito della nostra offerta WiFi as a Service, ci impegniamo a monitorare in modo proattivo e continuo tutte le apparecchiature attive, compresi gli switch WiFi e gli access point, per garantire prestazioni ottimali e una connettività senza interruzioni. Forniamo ai nostri clienti una serie di strumenti unici e innovativi che consentono loro di visualizzare e analizzare tutti i dati della rete in tempo reale. Questi strumenti offrono una visibilità completa dell'utilizzo del WiFi, delle prestazioni delle apparecchiature e di eventuali anomalie, consentendo una gestione efficace e un processo decisionale informato per migliorare l'esperienza degli utenti.
Grazie a questo approccio, i nostri clienti possono non solo monitorare lo stato della loro infrastruttura, ma anche anticipare le esigenze future e adattare i loro servizi di conseguenza, garantendo una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti.
"Dal momento in cui la soluzione fornita da Wifirst è stata implementata nelle nostre prime proprietà, abbiamo capito di aver preso la decisione giusta. Il team è stato fantastico nell'aiutarci a scegliere la soluzione giusta al giusto prezzo e il servizio WiFi che abbiamo ora nei nostri hotel è estremamente affidabile e molto veloce. Tutto funziona e funziona molto bene. Raccomanderei vivamente Wifirst come partner a chiunque voglia aggiornare i propri servizi WiFi o fibra."
Simon Rowley
Responsabile finanziario - Gruppo Louvre Hotels
