htophotels es una de las cadenas líderes en el sector hotelero español. Cuenta con 17 hoteles repartidos por la Costa Brava, Costa Dorada y Costa de Barcelona, especializados en vacaciones de playa con todo incluido. Su lema es "happiness included" para reflejar el amor que los propietarios de este negocio familiar con 50 años a sus espaldas sienten por sus hoteles.
Los clientes de los hoteles htop necesitaban una mayor cobertura y mejor solución técnica de la red WiFi de los hoteles. Htophotels por otro lado, buscaban la centralización de los servicios digitales en un único proveedor.
Wifirst coordinó y unificó la solución de WiFi de todos los hoteles bajo el producto de WiFi como Servicio en donde, desde el estudio de cobertura, pasando por la inversión inicial y por el mantenimiento 24/7 multilingüe es gestionado por un único punto de contacto. Wifirst diseñó una solución WiFi con la capacidad de ir añadiendo servicios como el Room Area Network o streaming de Chromecast de manera modular para cuando el cliente lo necesite.
Además, Wifirst planificó un plan de despliegue que verá los primeros resultados durante el verano del 2023 y analiza el crecimiento de la valoración de los huéspedes. Aparte, se está planteando la integración con el PMS a través de Salesforce en un proyecto conjunto. La infraestructura tiene cobertura en el exterior de las propiedades y ha añadido la conectividad de fibra en todos los hoteles.
Roberto Ballesteros
Director de Sistemas de Información - htophotels
"Desde su creación en el año 2002, Wifirst se ha ido especializando en la instalación de redes de Internet en residencias estudiantiles, hoteles, campings, residencias de turismo, bases militares, etc."
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