WiFi gestionado
WiFi como servicio: un modelo de calidad basado en la garantía de resultados
Con la conectividad y la movilidad a la cabeza de la transformación digital de las empresas, la demanda de rendimiento de la red ha subido un escalón, lo que hace aún más importante adoptar un modelo de negocio basado en la obligación de ofrecer resultados.

Optimización de costes
Los clientes se benefician de una red duradera (8 años de media), ya que la infraestructura se beneficia de las continuas innovaciones proporcionadas por la aplicación de software Wifirst. Además, nuestra solución multiservicio es capaz, en un solo despliegue, de responder tanto a las necesidades de las empresas como a las de los clientes.

Un recurso clave para los CIO
Al trabajar mano a mano con un operador de WiFi como servicio, los departamentos de TI pueden quitarse un peso de encima: la infraestructura de red está totalmente bajo control y preparada para dar paso a tecnologías emergentes que añaden un valor significativo a la competitividad de la empresa.

Opinión muy positiva de los clientes
La lista de empresas que confían en el WiFi gestionado es cada vez más larga. Aunque cada cliente es diferente, todos comparten este modelo virtuoso, que satisface a empleados y/o clientes y les permite concentrarse en su "actividad principal" sin preocuparse de que el WiFi funcione en todas partes y todo el tiempo.
WiFi Multiservicio
La solución WiFi de Wifirst permite unificar diferentes servicios sobre una única infraestructura. Realmente queremos construir la base de conectividad inalámbrica de nuestros clientes para mejorar su rendimiento operativo, reducir sus costes y mejorar la experiencia de los usuarios.
A todos los servicios se les asignan VLAN separadas para garantizar la seguridad de los flujos de datos, aunque pasen por la misma infraestructura física. He aquí algunos ejemplos concretos:
- Conexión de tabletas para el personal de recepción en Accor o los mecánicos en Norauto.
- Creación de burbujas de conexión privadas para estudiantes en residencias universitarias, como en Crous.
- Conexión de etiquetas electrónicas en unos grandes almacenes, como en Intermarché.
- Conexión de duchas en un almacén logístico, como en BBL
WiFi todo incluido
Wifirst se encarga de su proyecto de la A a la Z. Todo está incluido en el servicio. Sin sorpresas desagradables ni costes ocultos.

Evaluación de necesidades y asesoramiento
Wifirst trabaja mano a mano con usted y sus equipos para definir la solución que mejor se adapte a sus necesidades (con una proyección a 10 años). Desde el lanzamiento del proyecto, los equipos de Wifirst están a su disposición para validar todas las arquitecturas técnicas. A continuación, compartiremos con usted los entregables necesarios para poner en marcha el proyecto.

Estudio de cobertura WiFi
Un experto en WiFi realiza un estudio técnico de alto rendimiento utilizando una aplicación desarrollada por nuestros ingenieros. Este estudio de cobertura determinará la arquitectura de la red inalámbrica adaptada a las necesidades definidas previamente con el cliente. Wifirst se compromete sistemáticamente a una cobertura del 100% en las 2 bandas de frecuencia, 2,4 GHz y 5 GHz.

Despliegue de la red
Wifirst se ha basado constantemente en su experiencia para desarrollar la mejor metodología de gestión de proyectos, respetando al máximo su entorno de trabajo. Nuestras infraestructuras nos permiten ofrecer velocidades por usuario de hasta 1 Gbps en WiFi 5 (y 10 Gbps en WiFi 6) para sitios conectados en Gbps.

Operaciones y apoyo técnico
Wifirst supervisa 24 horas al día, 7 días a la semana, todos los equipos activos, lo que nos permite resolver y, sobre todo, anticipar la mayoría de los incidentes. Además, Wifirst asume compromisos muy fuertes en materia de disponibilidad y resolución de averías, gracias al rigor y la organización de nuestros equipos.
![[hotel] Portal cautivo del iPad ES (1)](https://www.wifirst.com/hs-fs/hubfs/Photos/%5Bhotel%5D%20iPad%20portail%20captif%20FR%20(1).jpg?width=533&height=354&name=%5Bhotel%5D%20iPad%20portail%20captif%20FR%20(1).jpg)
Portal cautivo WiFi
Puede personalizar la experiencia WiFi de sus clientes y visitantes gracias a nuestro portal multilingüe. También puede definir las condiciones de acceso para adaptarlas a sus políticas de seguridad y comerciales: acceso gratuito, acceso de pago, acceso mediante códigos de conexión, acceso mediante interconexión con un sistema de autenticación de terceros, etc.

Wifirst Center
Wifirst Center es la herramienta de gestión y supervisión del servicio Wifirst. Se trata de una interfaz web multiinquilino intuitiva que centraliza la información y las estadísticas de la red, sea cual sea el modelo de quiosco instalado in situ: estado de los equipos, cartografía dinámica, emisión de tickets, ancho de banda consumido, etc.
Una experiencia de conexión como en casa
A menudo oímos hablar del concepto de experiencia del cliente "como en casa". En términos de conectividad, la idea es ofrecer a cada cliente una red WiFi privada a la que pueda conectar todos sus equipos personales de forma sencilla y segura. Esta solución, que llamamos "Room Area Network", es esencial para satisfacer las necesidades de los clientes en residencias y hoteles.
¿Cómo selecciono puntos de acceso WiFi profesionales?
Wifirst es un proveedor de servicios certificado por los principales fabricantes de equipos informáticos. Evaluamos constantemente el rendimiento de los equipos e influimos en la hoja de ruta de desarrollo de terminales y conmutadores gracias a nuestras relaciones privilegiadas con los socios. Gracias a ello, podemos ofrecer a nuestros clientes corporativos la mejor orientación posible en la elección de sus equipos.






¿Quiere saber más sobre nuestra solución WiFi como servicio?
Preguntas frecuentes - WiFi profesional
¿Cómo elegir la solución WiFi adecuada para su empresa?
Todo depende de su sector(hostelería, sanidad, comercio minorista, educación, oficinas, etc.), del tamaño de sus instalaciones, del número de usuarios y de los usos (videovigilancia, telefonía, objetos conectados, etc.). Una solución WiFi gestionada como la que ofrece Wifirst se adapta a sus necesidades específicas: se hace a medida tras una auditoría técnica, teniendo en cuenta tanto las limitaciones físicas como las necesidades funcionales.
¿Cuáles son los criterios esenciales para una red WiFi profesional de alto rendimiento?
Una buena red WiFi para empresas se basa en :
- Infraestructura de calidad (terminales profesionales, cableado estructurado, fibra dedicada)
- Cobertura uniforme sin zonas blancas y, por lo tanto, un diseño de red cuidadosamente preparado
- Gestión inteligente del tráfico para evitar la saturación
- Supervisión continua con alertas proactivas para activar las operaciones de mantenimiento
- Atención al usuario reactiva
Wifirst ofrece un servicio WiFi gestionado llave en mano que integra todos estos elementos.
¿Es seguro el WiFi empresarial?
Sí, cuando está bien diseñada. Una red WiFi empresarial debe estar particionada, con acceso separado para invitados, personal y equipos de la empresa. También debe incorporar protocolos de seguridad avanzados, autenticación fuerte, un cortafuegos centralizado y una política de actualizaciones periódicas. En Wifirst, la seguridad está integrada en todas nuestras ofertas, desde la fase de diseño.
¿Cuáles son las normas de seguridad de una red WiFi profesional?
Una red WiFi profesional debe cumplir con :
- El RGPD para la recogida y gestión de datos personales
- Las obligaciones de trazabilidad de las conexiones en caso de acceso público (hotspots)
- Las normas de cifrado (WPA3, segmentación de la red, VLAN, etc.)
- Recomendaciones de la ANSSI para entornos críticos
Wifirst garantiza que sus soluciones cumplen todas estas normas.
¿Cuánto cuesta instalar WiFi profesional?
El coste depende de varios parámetros: superficie a cubrir, densidad de usuarios, tipo de edificio, fibra dedicada, configuración de la red, etc. Wifirst ofrece WiFi gestionado en modo servicio (OPEX), que incluye diseño, equipamiento, instalación, supervisión, mantenimiento y soporte. Esto le permite controlar su presupuesto, sin grandes inversiones iniciales. Sin embargo, las variantes CAPEX-OPEX son perfectamente viables.
¿Puede el WiFi profesional cubrir espacios muy grandes o zonas exteriores?
Sí, gracias al uso de terminales de largo alcance y a una arquitectura de red bien diseñada, es posible cubrir :
Wifirst cuenta con una reconocida experiencia en despliegues a gran escala, incluso en entornos difíciles (exteriores, edificios múltiples, topografía compleja).
¿Cómo optimizar la cobertura y el alcance de una red WiFi profesional?
Hay varios factores clave:
- Un estudio en profundidad del emplazamiento (mapa, obstáculos, interferencias)
- La colocación estratégica de los terminales WiFi
- La utilización de equipos adaptados a entornos densos o extensos
- Una gestión centralizada para ajustar automáticamente el rendimiento
Wifirst garantiza una optimización continua de la red mediante una supervisión proactiva y ajustes dinámicos.
¿Qué servicios debe incluir una oferta WiFi profesional?
Una verdadera solución WiFi gestionada debe incluir :
- Auditoría e ingeniería de red
- Instalación llave en mano (fibra, cableado, terminales)
- Supervisión de la red 24/7
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Portal de conexión personalizado
- Asistencia al usuario (línea directa, asistencia técnica)
- Informes y análisis de uso
En Wifirst, estos servicios se integran en un modelo WiFi as a Service 100% externalizado, para que pueda concentrarse en su actividad principal.