Accor es el principal grupo hotelero francés con más de 5.500 establecimientos repartidos en alrededor de un centenar de países. La cartera de marcas es muy amplia: desde las marcas Midscale & Economy (Ibis, Mercure, Novotel, Adagio...) hasta las marcas Luxury & Premium (Sofitel, Pullman, Raffles, MGallery...).
Nuestra historia común comenzó en 2013 cuando Accor seleccionó a Wifirst para reemplazar a Orange en las marcas Mercure, Novotel, Pullman y MGallery. ¡250 hoteles fueron equipados en tan solo tres meses! Desde entonces, Wifirst ha sido un proveedor tecnológico de referencia para diversos productos (WiFi, Fibra, Telefonía IP, IPTV...) y regiones (principalmente Europa). Trabajamos continuamente en estrecha colaboración con nuestros clientes con un enfoque tecnológico a medida que atrae tanto a los equipos de Accor como a los franquiciados.
// SATISFACCIÓN DEL CLIENTE AMPLIAMENTE ALCANZADA
El análisis de las puntuaciones de WiFi en Booking muestra que Wifirst tiene la mejor puntuación media en cada marca.
El análisis de las valoraciones de WiFi en Booking demuestra que Wifirst destaca frente a la competencia en todos los segmentos. Todos los clientes valoran la calidad del servicio prestado.
En cuanto a las puntuaciones de WiFi, la diferencia media es de 0,14 puntos entre los hoteles operados por Wifirst y los operados por otros proveedores.
// UNA RESPUESTA TÉCNICA ANTE LA EXPLOSIÓN DE USOS
En Accor, operamos redes preparadas para el futuro capaces de absorber el increíble crecimiento del uso de internet (x2 en cuatro años)
Este gráfico nos lleva en un viaje en el tiempo, mostrando el impacto de la crisis del Covid en 2020 en la ocupación hotelera y, por lo tanto, en el uso de internet. No fue hasta 2022 que los niveles de uso superaron los de 2019. Desde entonces, se baten récords cada año, alcanzando picos de 90 GB de datos consumidos por habitación durante la temporada alta. ¡Impresionante!
// WIFIRST, UN PUNTO ÚNICO DE CONTACTO PARA LA CONECTIVIDAD EN ACCOR
Wifirst ha referenciado numerosos productos con el Grupo
Desde el acceso a internet hasta los servicios multimedia, ofrecemos una solución de conectividad completa a nuestros clientes franquiciados de Accor. Un único punto de contacto agiliza la gestión de proyectos, la resolución de problemas y simplifica la cadena de responsabilidad, con una presencia multisectorial que permite desplegar proyectos a gran escala.
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// OPTIMIZAR LOS PRESUPUESTOS DE TELECOMUNICACIONES CON LA RED UNIFICADA
Wifirst ha referenciado numerosos productos con el Grupo
La mayoría de los hoteles utilizan redes separadas para conectar sus distintos servicios (telefonía, PMS, cámaras y WiFi de clientes), lo que resulta en un gran volumen de equipos y dificultades de mantenimiento.
Ofrecemos a todos los hoteleros la posibilidad de optimizar sus presupuestos de telecomunicaciones, su huella de carbono (hasta un 70% de ahorro energético) y su rendimiento operativo gracias a nuestra red unificada: una infraestructura multiservicio segura que conecta todos los servicios y dispositivos digitales, tanto para los clientes como para el personal.
Descubra lo que hicimos en el SO/ PARIS .
"Con el despliegue de la solución Wifirst, AccorHotels está en condiciones de ofrecer a sus clientes un servicio de alta calidad, completo y fácil de usar".
Sébastien Bazin
CEO Accor
