Tras la adquisición de 24 residencias para mayores anteriormente operadas por Réside Études, el grupo Stella tenía una misión clara: reconstruir en pocas semanas una infraestructura de red homogénea, eficiente y sobria, capaz de servir tanto a los residentes como a los equipos administrativos. Wifirst fue elegido para orquestar esta transformación de extremo a extremo — desde el WiFi hasta la telefonía IP.
// LA INFRAESTRUCTURA DE UN VISTAZO
La infraestructura Stella desplegada por Wifirst representa hoy un parque de alcance industrial, supervisado en tiempo real desde el portal Wifirst Center:
- 24 residencias para mayores conectadas en toda Francia
- 1.832 puntos de acceso WiFi supervisados (disponibilidad > 98 %)
- 124 switches gestionados al 100 %
- 23 líneas Trunk SIP operativas
- 6,82 Gbps de ancho de banda consolidado
- ~950 dispositivos conectados simultáneamente de media
// EL DESAFÍO
Asumir 24 sitios en explotación significaba heredar un mosaico de operadores, equipos heterogéneos y contratos fragmentados. Stella necesitaba:
- Una infraestructura unificada para reducir la complejidad operativa y los costes recurrentes.
- Una experiencia de residente a la altura de los estándares actuales: conexión inmediata, ancho de banda cómodo, movilidad fluida entre las zonas comunes.
- Una red corporativa segura y aislada para los equipos administrativos, separada del WiFi público.
- Una telefonía modernizada, lista para el fin programado de la red conmutada, con portabilidad de los números existentes.
// LA RESPUESTA DE WIFIRST: UNA OFERTA 100 % CONVERGENTE
Wifirst desplegó en todo el parque Stella un stack completo, operado desde un único punto de control:
- WiFi as a Service: 1.832 puntos de acceso desplegados en habitaciones y zonas comunes, con dos SSID distintos (residentes / corporativo).
- LAN gestionado: 124 switches supervisados, configuración centralizada, actualizaciones remotas.
- WAN FTTH dedicado: conectividad de fibra garantizada en cada sitio, con QoS para priorizar los usos críticos.
- Trunk SIP: 23 líneas telefónicas migradas a IP con portabilidad de números, sin pérdida de servicio.
// EL DESPLIEGUE: TRES FASES, CERO INTERRUPCIONES
Fase 1 — Encuadre relámpago (20 días). Auditoría del existente, dimensionamiento técnico y oferta comercial validados en menos de tres semanas para cumplir la ventana de transición.
Fase 2 — Red corporativa y WiFi. Despliegue del LAN gestionado, instalación del firewall, segmentación de los flujos residentes y corporativos, integración de los 1.832 puntos de acceso.
Fase 3 — Migración VoIP. Configuración del Trunk SIP, portabilidad de las 23 líneas telefónicas, conmutación sin corte para los equipos en residencia.
// BENEFICIOS MEDIBLES
- Un solo contrato, un solo interlocutor para gestionar la conectividad, la red y la telefonía de todo el parque.
- Reducción significativa de los costes telecom gracias a la mutualización de los accesos y al paso al Trunk SIP.
- Continuidad de servicio total durante la transición: ninguna interrupción percibida por los residentes ni por los equipos.
- Una infraestructura preparada para el futuro: capaz de absorber nuevos servicios (teleasistencia, IoT, domótica) sin nuevas obras.
"El despliegue de VoIP Trunk SIP y de la red de empresa en todo el recinto de Stella a principios de marzo supone un paso importante hacia la modernización de nuestra infraestructura de telecomunicaciones y la mejora de la experiencia de usuario para los equipos de la residencia. Gracias a la perfecta coordinación entre los equipos técnicos y operativos, el cambio a la telefonía IP de Wifirst se realizó sin ninguna interrupción del servicio, al tiempo que se mejoraba la calidad de las llamadas y se reducían considerablemente los costes. Este proyecto es un buen ejemplo de colaboración fructífera con beneficios tangibles para las residencias y sus ocupantes."
Jean Duquennoy
Responsable administrativo y financiero, Résidences Services Seniors Stella
