Suite à la reprise de 24 résidences services seniors anciennement exploitées par Réside Études, le groupe Stella avait une mission claire : reconstruire en quelques semaines une infrastructure réseau homogène, performante et sobre, capable de servir à la fois les résidents et les équipes administratives. Wifirst a été retenu pour orchestrer cette transformation de bout en bout — du WiFi à la téléphonie IP.
// LE PARC EN UN COUP D'ŒIL
L'infrastructure Stella déployée par Wifirst représente aujourd'hui un parc industriel piloté en temps réel depuis le portail Wifirst Center :
- 24 résidences seniors connectées partout en France
- 1 832 bornes WiFi supervisées (taux de disponibilité > 98 %)
- 124 switches managés à 100 %
- 23 lignes Trunk SIP opérationnelles
- 6,82 Gbps de bande passante consolidée
- ~950 appareils connectés simultanément en moyenne
// L'ENJEU
Reprendre 24 sites en exploitation, c'était hériter d'un patchwork d'opérateurs, d'équipements hétérogènes et de contrats fragmentés. Stella avait besoin :
- D'une infrastructure unifiée pour réduire la complexité opérationnelle et les coûts récurrents.
- D'une expérience résident à la hauteur des standards d'aujourd'hui : connexion immédiate, débit confortable, mobilité fluide entre les espaces communs.
- D'un réseau métier sécurisé et isolé pour les équipes administratives, distinct du WiFi grand public.
- D'une téléphonie modernisée, prête pour la fin programmée du RTC, avec portabilité des numéros existants.
// LA RÉPONSE WIFIRST : UNE OFFRE 100 % CONVERGÉE
Wifirst a déployé sur l'ensemble du parc Stella une stack complète, opérée depuis un seul point de contrôle :
- WiFi as a Service : 1 832 bornes WiFi déployées dans les chambres et les espaces communs, avec deux SSID distincts (résidents / métier).
- LAN Managé : 124 switches supervisés, configuration centralisée, mises à jour à distance.
- WAN FTTH dédié : connectivité fibre garantie sur chaque site, avec QoS pour prioriser les usages critiques.
- Trunk SIP : 23 lignes téléphoniques migrées vers l'IP avec portabilité des numéros, sans perte de service.
// LE DÉPLOIEMENT : TROIS PHASES, ZÉRO INTERRUPTION
Phase 1 — Cadrage éclair (20 jours). Audit de l'existant, dimensionnement technique et offre commerciale validée en moins de trois semaines pour tenir la fenêtre de bascule.
Phase 2 — Réseau métier & WiFi. Déploiement du LAN managé, mise en place du firewall, segmentation des flux résidents et métier, intégration des 1 832 bornes WiFi.
Phase 3 — Migration VoIP. Configuration du Trunk SIP, portabilité des 23 lignes téléphoniques, bascule sans coupure pour les équipes en résidence.
// LES BÉNÉFICES MESURABLES
- Un seul contrat, un seul interlocuteur pour piloter la connectivité, le réseau et la téléphonie de tout le parc.
- Réduction significative des coûts télécom grâce à la mutualisation des accès et au passage en Trunk SIP.
- Continuité de service totale pendant la bascule : aucune interruption ressentie par les résidents ni par les équipes.
- Une infrastructure prête pour demain : capable d'absorber de nouveaux services (téléassistance, IoT, domotique) sans nouveaux travaux.
"Le déploiement de la VoIP Trunk SIP et du réseau métier sur l’ensemble du parc Stella, mené début mars, marque une étape majeure dans la modernisation de notre infrastructure télécom et l'amélioration de l’expérience utilisateur pour les équipes en résidence. Grâce à une coordination fluide entre les équipes techniques et opérationnelles, la bascule vers la téléphonie IP de Wifirst s’est faite sans interruption de service, tout en apportant une meilleure qualité d’appel et une réduction significative des coûts. Ce projet est un bel exemple de collaboration réussie avec des bénéfices concrets pour les résidences et leurs occupants."
Jean Duquennoy
Responsable Administratif et Financier, Résidences Services Seniors Stella
