Le Glossaire de la connectivité entreprise

Dans un monde hyper-connecté, la maîtrise du vocabulaire technique est essentielle pour prendre les bonnes décisions d'infrastructure. Wifirst, opérateur B2B expert, décrypte pour vous les termes clés des télécommunications, du WiFi et de la cybersécurité.

 

A - E

Access Point (AP / Borne WiFi)

Définition : Un point d'accès est un périphérique réseau qui permet de connecter des équipements sans fil (ordinateurs, smartphones, IoT) à un réseau filaire local (LAN). Il agit comme un émetteur-récepteur central pour les signaux radio.

L'expertise Wifirst : En environnement professionnel, la qualité d'un AP ne se mesure pas seulement à sa puissance, mais à sa capacité à gérer la "Haute Densité" (beaucoup d'utilisateurs simultanés) sans saturer.

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Adresse IP (Internet Protocol)

Définition : Une adresse IP est un numéro d'identification unique attribué à chaque appareil connecté à un réseau informatique. C'est l'équivalent d'une adresse postale pour les données. On distingue l'IPv4 (standard actuel) de l'IPv6 (nouvelle génération), ainsi que les adresses IP "Fixes" (qui ne changent jamais) des "Dynamiques".

L'expertise Wifirst : En tant qu'opérateur, nous fournissons des IPs fixes publiques pour sécuriser vos accès distants (VPN, caméras, serveurs). Sur les réseaux WiFi publics, nous gérons la complexité de l'adressage tout en assurant la traçabilité légale (correspondance IP/Utilisateur) imposée par la législation antiterroriste.

Backbone (Cœur de Réseau)

Définition : Le backbone ("épine dorsale") désigne la partie centrale d'un réseau informatique à très haut débit qui interconnecte différents réseaux locaux ou sous-réseaux. Il transporte le gros du trafic internet mondial.

L'expertise Wifirst : Un opérateur B2B doit disposer de son propre backbone interconnecté aux grands nœuds d'échange (Peering) pour garantir une latence minimale à ses clients.

Bande Passante vs Débit

Définition : La bande passante est la capacité théorique maximale d'une liaison de transmission, tandis que le débit est la quantité réelle de données transmises à un instant T.

L'expertise Wifirst : C'est pourquoi nous parlons toujours de débit "garanti" ou "débit réel" dans nos audits. La bande passante théorique affichée sur une box grand public est rarement atteinte en conditions réelles.

 

F - L

Firewall as a Service (FWaaS)

Définition : Le FWaaS est une solution de pare-feu basée sur le cloud, qui filtre le trafic réseau pour protéger les entreprises contre les cybermenaces, sans nécessiter d'appareils physiques complexes à maintenir sur chaque site.

L'expertise Wifirst : Pour les entreprises multi-sites (Retail, Hôtellerie), le FWaaS permet d'appliquer une politique de sécurité uniforme instantanément sur des centaines d'établissements.

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FTTO (Fiber To The Office)

Définition : Le FTTO est une architecture de fibre optique dédiée point-à-point. Contrairement au FTTH (mutualisé), la fibre relie directement le nœud de raccordement optique au site client, sans partage avec les voisins.

L'expertise Wifirst : Le FTTO est la seule technologie permettant de garantir un débit 100% symétrique et une GTR de 4 heures.

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GTR (Garantie de Temps de Rétablissement)

Définition : La GTR est un engagement contractuel par lequel un opérateur garantit de rétablir un service en panne dans un délai imparti (généralement 4h ou 24h ouvrées), sous peine de pénalités.

L'expertise Wifirst : C'est la différence fondamentale entre une offre "Pro" et "Grand Public". Pour un hôtel ou un entrepôt, la GTR est une assurance business indispensable.

Heatmap (Carte de chaleur WiFi)

Définition : Une heatmap est une représentation graphique de la couverture WiFi sur un plan. Elle visualise la force du signal, les interférences et les zones blanches à l'aide d'un code couleur.

L'expertise Wifirst : Une heatmap prédictive est réalisée avant tout déploiement pour déterminer l'emplacement idéal des bornes. Nous réalisons ensuite une heatmap active sur site pour valider la performance réelle.

LAN (Local Area Network)

Définition : Un réseau local (LAN) est un réseau informatique reliant des équipements (ordinateurs, serveurs) dans une zone géographique limitée via des câbles Ethernet.

L'expertise Wifirst : Un WiFi performant ne sert à rien sans un LAN robuste. Nous proposons des architectures unifiées "LAN + WiFi" pour maîtriser la performance de bout en bout.

Latence (Ping)

Définition : La latence désigne le délai (en millisecondes) nécessaire pour qu'un paquet de données voyage de la source à la destination et revienne.

L'expertise Wifirst : La latence est critique pour les usages temps réel comme la VoIP ou la visio. Nos routages sont optimisés pour réduire ce délai au minimum.

 

M - R

NOC (Network Operations Center)

Définition : Le NOC est le centre de pilotage où les équipes techniques supervisent, monitorent et maintiennent les infrastructures télécoms 24h/24 et 7j/7.

L'expertise Wifirst : Wifirst dispose de son propre NOC. Nos outils de supervision détectent les anomalies (ex: borne déconnectée) et nous permettent d'intervenir pro-activement, souvent avant que le client ne s'en aperçoive.

Portail Captif

Définition : Page web sur laquelle les utilisateurs d'un réseau WiFi public sont redirigés avant d'accéder à Internet. Il sert à l'authentification et à l'acceptation des CGU.

L'expertise Wifirst : Au-delà de l'accès, le portail est un outil marketing (image de marque) et juridique (conformité RGPD et logs légaux) essentiel pour les lieux accueillant du public.

QoS (Quality of Service)

Définition : La QoS désigne les mécanismes informatiques permettant de prioriser certains flux de données par rapport à d'autres sur un même réseau pour éviter la congestion.

L'expertise Wifirst : Nous configurons nos réseaux pour donner la priorité absolue aux usages critiques (Voix sur IP, terminaux de paiement) par rapport aux usages de confort (streaming) afin de garantir la continuité du business.

Room Area Network (RAN)

Définition : Technologie permettant de créer un mini-réseau privé et sécurisé pour chaque chambre (hôtel, résidence étudiante) au sein d'une infrastructure WiFi collective.

L'expertise Wifirst : Cela permet aux résidents de faire communiquer leurs appareils entre eux (Chromecast, imprimante) comme à la maison, en toute sécurité.

S - Z

SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network)

Définition : Architecture réseau virtuelle permettant de gérer intelligemment le trafic WAN. Elle peut agréger plusieurs liens (Fibre, 4G/5G) pour optimiser la performance et la redondance.

L'expertise Wifirst : Le SD-WAN est l'outil ultime pour le Retail, permettant de basculer automatiquement sur une 4G de secours si la fibre est coupée, sauvant ainsi le chiffre d'affaires.

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SLA (Service Level Agreement)

Définition : Contrat définissant le niveau de qualité de service attendu (taux de disponibilité, temps de réponse) entre un prestataire et son client.

L'expertise Wifirst : Nous nous engageons financièrement sur ces résultats. Si le taux de disponibilité garanti n'est pas respecté, des pénalités s'appliquent.

SSID (Service Set Identifier)

Définition : Nom technique d'un réseau WiFi visible par les appareils. Une borne peut diffuser plusieurs SSID (Multi-SSID).

L'expertise Wifirst : Nous utilisons le Multi-SSID pour segmenter les usages : un SSID "Guest" ouvert pour les visiteurs, un SSID "Staff" sécurisé pour les employés et un SSID "IoT" caché pour les objets connectés.

VLAN (Virtual Local Area Network)

Définition : Technologie permettant de découper logiquement un réseau physique en plusieurs réseaux distincts et isolés pour des raisons de sécurité.

L'expertise Wifirst : Nous utilisons les VLANs pour isoler hermétiquement le trafic de vos clients (Guest) de celui de votre entreprise (Corporate), garantissant une sécurité maximale.

WiFi 6 / 6E / 7

Définition : Dernières normes de communication sans fil (802.11ax/be) apportant des débits plus élevés, une meilleure gestion de la densité et une latence réduite.

L'expertise Wifirst : Nous déployons ces standards pour pérenniser les investissements de nos clients et garantir la compatibilité avec les terminaux futurs.

WiFi Managé (WiFi as a Service)

Définition : Externalisation complète du réseau sans fil où l'entreprise confie à un opérateur la conception, l'installation, la sécurité et la maintenance de son WiFi.

L'expertise Wifirst : Ce modèle transforme un investissement complexe (CAPEX) en un service tout compris (OPEX). Vous ne gérez plus l'obsolescence ni les pannes : c'est notre responsabilité.