Le Glossaire de la connectivité entreprise
Comprendre le vocabulaire technique des réseaux, du WiFi et de la Fibre optique.
Dans un monde hyper-connecté, la maîtrise du vocabulaire technique est essentielle pour prendre les bonnes décisions d'infrastructure. Wifirst, opérateur B2B expert, décrypte pour vous les termes clés des télécommunications, du WiFi et de la cybersécurité.
A - E
802.1X (Authentification)
Définition : Standard de sécurité réseau qui contrôle l'accès au réseau filaire ou sans fil. Il exige que l'utilisateur ou l'appareil s'authentifie (via certificat ou identifiants) avant d'obtenir une adresse IP.
Access Point (AP / Borne WiFi)
Définition : Un point d'accès est un périphérique réseau qui permet de connecter des équipements sans fil (ordinateurs, smartphones, IoT) à un réseau filaire local (LAN). Il agit comme un émetteur-récepteur central pour les signaux radio.
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Adresse IP (Internet Protocol)
Définition : Une adresse IP est un numéro d'identification unique attribué à chaque appareil connecté à un réseau informatique. C'est l'équivalent d'une adresse postale pour les données. On distingue l'IPv4 (standard actuel) de l'IPv6 (nouvelle génération), ainsi que les adresses IP "Fixes" (qui ne changent jamais) des "Dynamiques".
Agrégation de liens
Définition : Technique consistant à combiner plusieurs connexions réseau (ex: deux liens fibre ou cuivre) pour augmenter la bande passante totale et assurer la redondance en cas de panne de l'un des liens.
Audit de couverture (Site Survey)
Définition : Intervention technique consistant à analyser l'environnement physique (murs, matériaux, interférences) pour définir l'emplacement optimal des points d'accès WiFi.
Backbone (Cœur de Réseau)
Définition : Le backbone ("épine dorsale") désigne la partie centrale d'un réseau informatique à très haut débit qui interconnecte différents réseaux locaux ou sous-réseaux. Il transporte le gros du trafic internet mondial.
Bande de fréquence (2.4GHz / 5GHz / 6GHz)
Définition : Les ondes radio sur lesquelles transite le WiFi. Le 2.4GHz porte loin mais est saturé ; le 5GHz est plus rapide mais traverse moins bien les murs ; le 6GHz (WiFi 6E) est l'autoroute ultra-rapide sans interférences.
Bande Passante vs Débit
Définition : La bande passante est la capacité théorique maximale d'une liaison de transmission, tandis que le débit est la quantité réelle de données transmises à un instant T.
Bande Passante Symétrique
Définition : Une connexion internet où le débit en envoi (upload) est strictement égal au débit en réception (download).
Bluetooth Low Energy (BLE)
Définition : Technologie de communication sans fil à très basse consommation, souvent intégrée aux bornes WiFi modernes pour communiquer avec des objets connectés (IoT) ou faire de la géolocalisation indoor.
BYOD (Bring Your Own Device)
Définition : Pratique consistant à laisser les employés ou étudiants utiliser leurs équipements personnels (smartphones, PC) sur le réseau de l'organisation.
CAPEX / OPEX
Définition : Distinction financière entre l'investissement en capital (CAPEX - achat de matériel) et les dépenses d'exploitation (OPEX - abonnement de service).
Cloud Controller
Définition : Logiciel hébergé dans le cloud permettant de configurer, gérer et mettre à jour l'ensemble des équipements réseau (bornes, switchs) à distance via une interface web unique.
Commutateur (Switch)
Définition : Boîtier multiport qui relie les différents segments d'un réseau local (câbles venant des prises murales et des bornes WiFi) et dirige les données vers la bonne destination.
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Définition : Protocole réseau qui assure la configuration automatique des paramètres IP d'une station, notamment en lui affectant automatiquement une adresse IP et un masque de sous-réseau.
DNS (Domain Name System)
Définition : Service traduisant les noms de domaine (ex: google.com) en adresses IP compréhensibles par les ordinateurs.
Edge Computing
Définition : Méthode consistant à traiter les données à la périphérie du réseau (proche de l'utilisateur), plutôt que dans un cloud centralisé, pour réduire la latence.
F - L
Failover (Basculement automatique)
Définition : Capacité d'un réseau à basculer automatiquement et instantanément sur une connexion de secours (ex: 4G/5G) en cas de défaillance de la ligne principale (Fibre).
Faisceau Hertzien
Définition : Technologie de transmission de données par ondes radio point-à-point, utilisée pour relier deux bâtiments ou apporter du haut débit dans des zones où le génie civil (tranchées pour fibre) est impossible.
Fibre Mutualisée (FTTE / FTTH Pro)
Définition : Offre fibre où le débit est partagé (mutualisé) entre plusieurs abonnés du même quartier. Moins chère que le FTTO, mais sans garantie de débit constant.
Fibre Noire
Définition : Câble de fibre optique brut, loué "éteint" (sans équipements actifs) à une entreprise qui l'éclaire elle-même avec ses propres équipements.
Firewall as a Service (FWaaS)
Définition : Le FWaaS est une solution de pare-feu basée sur le cloud, qui filtre le trafic réseau pour protéger les entreprises contre les cybermenaces, sans nécessiter d'appareils physiques complexes à maintenir sur chaque site.
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FTTO (Fiber To The Office)
Définition : Le FTTO est une architecture de fibre optique dédiée point-à-point. Contrairement au FTTH (mutualisé), la fibre relie directement le nœud de raccordement optique au site client, sans partage avec les voisins.
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Full Duplex
Définition : Capacité d'un système à transmettre et recevoir des données simultanément (comme une conversation téléphonique), par opposition au Half Duplex (comme un talkie-walkie).
GPON (Gigabit Passive Optical Network)
Définition : Architecture de réseau fibre point-multipoint utilisant des répartiteurs passifs. C'est la technologie standard pour amener la fibre dans les chambres (Fiber to the Room) ou les logements.
GTR (Garantie de Temps de Rétablissement)
Définition : La GTR est un engagement contractuel par lequel un opérateur garantit de rétablir un service en panne dans un délai imparti (généralement 4h ou 24h ouvrées), sous peine de pénalités.
Heatmap (Carte de chaleur WiFi)
Définition : Une heatmap est une représentation graphique de la couverture WiFi sur un plan. Elle visualise la force du signal, les interférences et les zones blanches à l'aide d'un code couleur.
Hébergement de données (Data Hosting)
Définition : Stockage des données (logs de connexion, configurations) sur des serveurs sécurisés.
Interférences (Co-channel / Adjacent)
Définition : Perturbation du signal WiFi causée par d'autres appareils électroniques ou d'autres réseaux WiFi émettant sur le même canal ou un canal proche.
IoT (Internet of Things)
Définition : L'interconnexion d'objets physiques (thermostats, caméras, capteurs) à Internet.
IPsec (Internet Protocol Security)
Définition : Ensemble de protocoles utilisant la cryptographie pour sécuriser les échanges de données sur un réseau IP (souvent utilisé pour les VPN).
LAN (Local Area Network)
Définition : Un réseau local (LAN) est un réseau informatique reliant des équipements (ordinateurs, serveurs) dans une zone géographique limitée via des câbles Ethernet.
Latence (Ping)
Définition : La latence désigne le délai (en millisecondes) nécessaire pour qu'un paquet de données voyage de la source à la destination et revienne.
Load Balancing (Équilibrage de charge)
Définition : Répartition intelligente du trafic réseau entre plusieurs chemins ou serveurs pour optimiser l'utilisation des ressources et éviter la surcharge.
Logs de connexion
Définition : Fichiers journaux enregistrant l'activité technique sur le réseau (qui s'est connecté, quand, avec quelle IP).
M - R
MAC Address (Adresse MAC)
Définition : Identifiant physique unique gravé sur la carte réseau de chaque appareil (ordinateur, smartphone). Contrairement à l'IP, elle ne change pas.
Mesh (Réseau Maillé)
Définition : Topologie réseau où les bornes WiFi communiquent entre elles sans fil pour étendre la couverture sans avoir besoin d'un câble Ethernet pour chaque borne.
MSP (Managed Service Provider)
Définition : Prestataire informatique qui gère à distance l'infrastructure IT et les systèmes d'un client, sur un modèle d'abonnement proactif.
MU-MIMO (Multi-User Multiple Input Multiple Output)
Définition : Technologie WiFi permettant à une borne de communiquer avec plusieurs appareils simultanément, plutôt que l'un après l'autre.
NAC (Network Access Control)
Définition : Solution de sécurité qui contrôle l'accès au réseau en fonction de la conformité de l'appareil (antivirus à jour, OS patché) et de l'identité de l'utilisateur.
NOC (Network Operations Center)
Définition : Le NOC est le centre de pilotage où les équipes techniques supervisent, monitorent et maintiennent les infrastructures télécoms 24h/24 et 7j/7.
OFDMA (Orthogonal Frequency-Division Multiple Access)
Définition : Technologie clé du WiFi 6 qui découpe un canal radio en sous-canaux plus petits pour servir plusieurs clients en même temps dans un seul paquet de données.
Pass-through (VPN Pass-through)
Définition : Fonctionnalité d'un routeur permettant de laisser passer le trafic VPN sortant des utilisateurs (pour le télétravail par exemple) sans le bloquer.
Peer-to-Peer (P2P)
Définition : Modèle de réseau où les données sont échangées directement entre ordinateurs sans passer par un serveur central. Souvent associé au téléchargement.
PoE / PoE+ (Power over Ethernet)
Définition : Technologie permettant de faire transiter l'alimentation électrique dans le même câble RJ45 que les données.
Portail Captif
Définition : Page web sur laquelle les utilisateurs d'un réseau WiFi public sont redirigés avant d'accéder à Internet. Il sert à l'authentification et à l'acceptation des CGU.
QoS (Quality of Service)
Définition : La QoS désigne les mécanismes informatiques permettant de prioriser certains flux de données par rapport à d'autres sur un même réseau pour éviter la congestion.
Redondance
Définition : Duplication des composants critiques (liens internet, routeurs, alimentations) pour éliminer les points uniques de défaillance (SPOF).
Répéteur WiFi
Définition : Appareil grand public qui capte le signal WiFi et le renvoie plus loin. Il divise généralement le débit par deux.
Roaming (Itinérance)
Définition : Capacité d'un client sans fil à se déplacer d'une borne à une autre sans coupure de la connexion (handover).
Room Area Network (RAN)
Définition : Technologie permettant de créer un mini-réseau privé et sécurisé pour chaque chambre (hôtel, résidence étudiante) au sein d'une infrastructure WiFi collective.
Routeur
Définition : Équipement d'interconnexion qui assure le routage des paquets entre deux réseaux différents (ex: votre LAN et Internet).
S - Z
SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network)
Définition : Architecture réseau virtuelle permettant de gérer intelligemment le trafic WAN. Elle peut agréger plusieurs liens (Fibre, 4G/5G) pour optimiser la performance et la redondance.
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SLA (Service Level Agreement)
Définition : Contrat définissant le niveau de qualité de service attendu (taux de disponibilité, temps de réponse) entre un prestataire et son client.
Smart Building
Définition : Bâtiment intégrant des systèmes de gestion technique (éclairage, CVC, accès) connectés au réseau pour optimiser la consommation et le confort.
SNMP (Simple Network Management Protocol)
Définition : Protocole permettant de superviser l'état des équipements réseaux (température, trafic, erreurs) à distance.
SSID (Service Set Identifier)
Définition : Nom technique d'un réseau WiFi visible par les appareils. Une borne peut diffuser plusieurs SSID (Multi-SSID).
SSO (Single Sign-On)
Définition : Système d'authentification unique permettant à un utilisateur d'accéder à plusieurs applications ou réseaux avec un seul identifiant.
Stacking (Empilement)
Définition : Méthode consistant à relier plusieurs switchs pour qu'ils fonctionnent comme une seule entité logique, simplifiant la gestion et augmentant la bande passante inter-switch.
Throughput (Débit utile)
Définition : Quantité réelle de données utilisateur transmises avec succès par seconde. Différent du "Data Rate" qui inclut les en-têtes techniques et corrections d'erreurs.
Trunk SIP
Définition : Liaison virtuelle permettant de faire transiter les communications téléphoniques (Voix) via le protocole IP (Internet) au lieu du réseau téléphonique commuté traditionnel.
Tunnel GRE / VPN
Définition : Méthode d'encapsulation permettant de créer une liaison virtuelle privée au travers d'un réseau public (Internet).
VLAN (Virtual Local Area Network)
Définition : Technologie permettant de découper logiquement un réseau physique en plusieurs réseaux distincts et isolés pour des raisons de sécurité.
WiFi 6 / 6E / 7
Définition : Dernières normes de communication sans fil (802.11ax/be) apportant des débits plus élevés, une meilleure gestion de la densité et une latence réduite.
Wi-Fi Calling (VoWiFi)
Définition : Technologie permettant de passer des appels mobiles classiques et d'envoyer des SMS via le réseau WiFi lorsque le signal mobile (4G/5G) est faible à l'intérieur des bâtiments.
WiFi Managé (WiFi as a Service)
Définition : Externalisation complète du réseau sans fil où l'entreprise confie à un opérateur la conception, l'installation, la sécurité et la maintenance de son WiFi.
WPA3 (Wi-Fi Protected Access 3)
Définition : Dernier standard de sécurité pour le chiffrement des réseaux WiFi, remplaçant le WPA2. Il rend le piratage des mots de passe beaucoup plus difficile.
ZTP (Zero Touch Provisioning)
Définition : Procédé permettant de configurer automatiquement des équipements réseaux dès leur branchement, sans intervention manuelle sur site.
Zone Blanche
Définition : Espace géographique où aucun réseau (mobile ou WiFi) n'est disponible.
Zone DMZ (Demilitarized Zone)
Définition : Sous-réseau isolé qui contient les services accessibles depuis l'extérieur (Web, Mail) pour protéger le réseau interne de l'entreprise en cas d'attaque.