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Operatore WiFi: l'eccellenza del modello as a service

Alessandro FENZL
19 mag 2022

Il Covid-19 ha rivelato il ruolo cruciale del WiFi nella nostra vita privata, ma non solo. La digitalizzazione delle aziende è al centro di ogni discussione. Video call, mobilità, Cloud, IoT o customer journey multicanale sono tutti concetti che sono stati ampiamente democratizzati e che si basano soprattutto su una rete affidabile e performante che l'approccio WiFi "as a service" è in grado di garantire.

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Internet sul posto di lavoro: molto più di una semplice box

Non basta installare un box "come a casa" perché il WiFi funzioni in un ambiente collettivo estremamente denso. Questo è un punto chiave che il settore alberghiero, turistico e delle residenze studentesche è stato costretto ad affrontare.
 
In effetti, le richieste di utenti, studenti o viaggiatori hanno spinto queste industrie, già 20 anni fa, a rivolgersi a una soluzione tecnica che soddisfa le loro esigenze: il "WiFi as a service" (WaaS). 
 
Ma stiamo assistendo a un vero e proprio cambiamento di mentalità all'interno dell'azienda. I CIO comprendono il valore di avere un WiFi in outsourcing di alta qualità per la loro trasformazione digitale. Ad esempio, Accor, La Poste, Intermarché, Norauto, MAIF e HAVAS, tutti professionisti riconosciuti nel loro settore, si rivolgono ora a Wifirst, l'operatore pioniere del WiFi as a service, che si concentra totalmente sulla ricerca e sviluppo di progetti di reti gestite. 
 
 
Infatti, solo un operatore specializzato è in grado di comprendere le sfide di connettività dei reparti IT:
 
  • Ottimizzazione dei costi
    Il WiFi multiservizio consente soprattutto di risparmiare sull'implementazione con un'unica installazione per il WiFi dei clienti, l'IoT e il WiFi aziendale. 
  • Miglioramento della produttività
    Un WiFi sicuro e ad alte prestazioni significa aumentare l'efficienza operativa grazie alla mobilità
  • Arricchimento dell'esperienza dei dipendenti e dei clienti
    Un WiFi sostenibile e scalabile è la possibilità di integrare nuove funzionalità nel tempo per arricchire in modo naturale l'esperienza del cliente.

Sebbene le sfide aziendali di queste aziende siano tutte diverse, la nostra soluzione è la risposta alle loro sfide di trasformazione digitale: perché integra tutti i servizi connessi dell'azienda e perché ci assumiamo la piena responsabilità della connettività, consentendo ai nostri clienti di concentrarsi sul loro core business sapendo che la rete funzionerà sempre. 

WiFi nelle aziende: come funziona?

WiFi as a service è l'approccio che abbiamo avviato quasi 20 anni fa e che significa che gestiamo il WiFi dalla A alla Z per i nostri clienti: studio del WiFi, installazione delle apparecchiature, supervisione, manutenzione, assistenza clienti...

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Si tratta di un modello virtuoso basato su un servizio per il quale ci impegniamo a garantire un livello e una disponibilità in linea con le diverse esigenze dei nostri clienti. La rete WiFi gestita diventa la base per tutti i servizi innovativi che rendono l'azienda più competitiva.

"WiFi as a service": per tutte le aziende

La trasformazione digitale riguarda tutte le aziende. Permette loro di soddisfare sia le esigenze aziendali che le aspettative dei clienti, sfruttando ad esempio l'IoT o l'intelligenza artificiale. Ma l'implementazione di questo tipo di servizi richiede una rete affidabile e ad alte prestazioni.

Sylvie Mannant, project manager di Maif, ha spiegato durante l'implementazione iniziale del progetto: "MAIF ha posto la connettività al centro della trasformazione della sua rete per posizionare i suoi punti di accoglienza come luoghi di vita che offrono un ambiente piacevole a visitatori e dipendenti. Wifirst è stata in grado di trasformare il nostro progetto in realtà, implementando la sua piattaforma di connettività sulla nostra rete in modo molto rapido e professionale".

La connettività è fondamentale anche nel settore degli alloggi per studenti. Per consentire ai residenti di seguire i loro corsi, ma anche di mantenere i legami sociali, è necessaria un'infrastruttura di rete all'avanguardia, adeguata in termini di larghezza di banda e densità di utenti. Pascal Pedoux, Presidente di Nexity Studéa, spiega: "Siamo consapevoli che una rete internet di eccellente qualità è essenziale per i nostri residenti per poter continuare i loro corsi, ma anche per mantenere i legami sociali con i loro parenti e all'interno della residenza stessa."

Anche nel punto vendita il WiFi è al centro del sistema implementato da Wifirst. Nei negozi Intermarché, ad esempio, le etichette elettroniche sugli scaffali sono ora collegate tramite l'infrastruttura WiFi, riducendo in modo significativo i costi operativi e visualizzando al contempo informazioni essenziali: note per i consumatori, disponibilità in magazzino o online, varianti aggiuntive, informazioni promozionali sugli scaffali o persino avvisi sulle date di scadenza degli alimenti. I team possono elaborare i dati raccolti in tempo reale collegandosi facilmente da qualsiasi dispositivo (tablet, laptop, smartphone o PDA) in qualsiasi punto del negozio.
 
L'elenco delle aziende convinte dal WiFi gestito è in crescita: Wifirst gestisce oltre 200.000 dispositivi sincronizzati attivi sulla propria rete. Sebbene ogni cliente sia diverso, tutti si ritrovano in questo modello virtuoso che soddisfa i dipendenti e/o i clienti e permette loro di concentrarsi sul proprio "core business" senza preoccuparsi del WiFi che lavora sempre e ovunque.
 
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