El proveedor WiFi de referencia para los campings de lujo

Calidad de servicio sin concesiones para responder a los grandes retos de la conectividad en la hostelería al aire libre.

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Especialista en WiFi premium para los mejores campings

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Sandaya

Más de 1.000 terminales en una quincena de centros en Francia.

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Romanée

Contrato marco con Romanée: una decena de centros equipados.

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Les Sablons Portiragnes

WiFi excepcional en este camping de 5* cerca de Béziers.

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Camping Sylvamar

Este camping Yelloh Village, cliente desde hace muchos años, está situado en la región de las Landas.

Un operador global de telecomunicaciones con experiencia interna en redes

Wifirst es un verdadero operador de telecomunicaciones, especializado en la prestación de servicios gestionados: WiFi, Fibra, Starlink pro, Seguridad.

Wifirst ha invertido mucho en su software de auditoría, despliegue y gestión de infraestructuras de red, así como en la formación de expertos internos que visitarán sus campings para diseñar la arquitectura.

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Una instalación WiFi realmente a medida en su camping

No hay dos campings iguales: la capacidad, la superficie, la disposición de los alojamientos y las condiciones climáticas son criterios que hay que tener en cuenta a la hora de desplegar una red WiFi, y todos requieren una auditoría en profundidad in situ.

Trabajamos en estrecha colaboración con sus equipos técnicos y los proveedores existentes para anticipar sus limitaciones de integración y proponer ideas para optimizar los costes.

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Asistencia técnica 5 estrellas

Saber organizar un soporte tecnico de calidad es una parte esencial de la oferta de servicios de Wifirst, especialmente para los campings en los que la conectividad es una cuestión muy crítica.

Con Wifirst, dispondrá de un técnico especializado que conocerá perfectamente su camping y que dispondrá de un software de gestión excepcional. También podemos organizar periodos de guardia in situ durante la temporada alta.

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Calidad de servicio inigualable en la hostelería al aire libre

Tanto para su personal como para sus clientes, la disponibilidad y la calidad del servicio se han convertido en algo absolutamente esencial.

Disponemos de las herramientas, la experiencia y los métodos necesarios para satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Disfrute de una experiencia WiFi y multimedia como en casa, con cobertura WiFi interior garantizada en las casas móviles.

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Un modelo de negocio flexible

Wifirst le acompaña y asesora en su elección de las condiciones de acceso al servicio para los veraneantes (modelo de pago, modelo gratuito, modelo híbrido).

También ofrecemos flexibilidad en los modelos que proponemos a nuestros clientes operadores de campings: modelo full opex, modelo capex/opex, con o sin compromiso, con posible transferencia de propiedad de los equipos, etc.

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Nuestros clientes

Estamos orgullosos de trabajar con prestigiosos operadores de hoteles al aire libre

"En Yelloh Village, la satisfacción del cliente está en el centro de nuestro enfoque, por lo que hemos recurrido a Wifirst, que comparte la misma exigencia de calidad. Como prueba, una encuesta de satisfacción realizada en nuestra red sitúa a los campings ya equipados por Wifirst a la cabeza de la clasificación en cuanto a servicio WiFi."
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Etienne Page

Director de Yelloh! Village

"Internet es esencial, igual que la electricidad. Con la solución Wifirst, hemos conseguido una calidad de servicio difícil de encontrar en las AMP y una excelente satisfacción de los clientes en más de 10.000 estancias."
Lucas Recobre
Lucas Recobre

Subdirector del Domaine de la Dragonnière

"Ofrecer WiFi a los veraneantes es parte integrante del pliego de condiciones de todo camping, se ha convertido en un servicio básico como la electricidad".
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Jean-Emmanuel Dumont

Propietario del camping Saint Louis

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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre nuestras soluciones para campings

¿Por qué es imprescindible el WiFi en los campings hoy en día?

El WiFi se ha convertido en un requisito esencial para los veraneantes. Ya sea para mantenerse en contacto con amigos y familiares, compartir sus vacaciones en las redes sociales, trabajar a distancia o simplemente acceder a sus servicios de streaming favoritos, los campistas esperan una conexión rápida y fiable. Un sistema WiFi de alto rendimiento mejora significativamente la satisfacción del cliente, el boca a boca y las valoraciones en plataformas de reseñas.


No estoy satisfecho con el sistema WiFi de mi camping. ¿Cómo puedo estar seguro de que Wifirst me ofrecerá una solución mejor?

Wifirst diseña redes WiFi a medida para campings. Antes de cualquier instalación, realizamos una auditoría técnica in situ para proponerle una solución perfectamente adaptada a su configuración. Nuestro enfoque, probado en cientos de campings, garantiza una calidad de servicio controlada y una clara mejora del rendimiento y de la satisfacción del cliente.


¿Cómo puedo saber si mi camping puede optar a la fibra óptica profesional?

Realice una solicitud a través de nuestro formulario de contacto, indicando las coordenadas GPS precisas de su camping. Nuestros equipos técnicos analizarán rápidamente si su camping puede optar a una conexión de fibra dedicada.


¿Hay que hacer obras para instalar WiFi en mi camping?

Sí, pero Wifirst le acompaña en todo momento. Un jefe de proyecto dedicado supervisará los trabajos y le guiará en los elementos que deben planificarse: obra civil (zanjas para la fibra), instalación de postes (suministrados por Wifirst), cableado eléctrico para los terminales WiFi, etc. Todo está pensado para minimizar su carga de trabajo. Todo está diseñado para minimizar sus costes y maximizar el rendimiento.


¿Cuánto cuesta una red WiFi operada por Wifirst en mi camping?

El coste depende de varios factores: el tamaño del emplazamiento, el número de puntos de acceso, la necesidad de fibra dedicada, las expectativas de velocidad, etc. Póngase en contacto con nosotros para un estudio personalizado y un presupuesto a medida, adaptado a su presupuesto y a sus objetivos.


¿Puedo utilizar la red Wifirst para mis necesidades comerciales, herramientas de reserva, videovigilancia, etc.?

Sí, nuestras soluciones permiten la coexistencia de varias redes seguras en una misma infraestructura: WiFi para clientes, WiFi privado para el personal, cámaras, sistemas de caja, etc. Se beneficiará de una red profesional fiable, adaptada a todos los usos de su empresa.

¿Qué ocurre si hay un problema en la red WiFi?

Nuestros equipos supervisan nuestra red en tiempo real. Si algo va mal, intervenimos automáticamente, a distancia o in situ. Los campistas y el personal del camping también tienen a su disposición una línea telefónica gratuita 24 horas al día, 7 días a la semana.


¿Es fácil de usar el servicio WiFi para campings para nuestros clientes extranjeros?

Por supuesto. El portal de conexión se muestra automáticamente en el idioma del dispositivo (francés, inglés, alemán, español, neerlandés, chino, etc.). La experiencia del usuario es fluida, intuitiva y multilingüe.


¿Cómo se evalúan las necesidades específicas de WiFi de un camping?

Cada camping es único: tamaño, vegetación, número de visitantes, zonas a cubrir, etc. Por eso le proponemos una auditoría gratuita in situ para identificar las limitaciones técnicas y definir la red óptima en función de sus prioridades (zona de piscina, parcelas, zonas comunes, etc.).


¿De qué soluciones técnicas dispone para equipar su camping?

Ofrecemos redes WiFi de última generación basadas en terminales exteriores de alta velocidad, un núcleo de red centralizado, repetidores inteligentes y, por supuesto, fibra dedicada cuando esté disponible. Nuestras arquitecturas son escalables y están diseñadas para soportar las limitaciones del aire libre.


¿Cómo garantizan la seguridad y fiabilidad de su red WiFi?

Nuestras infraestructuras están divididas para separar los flujos de clientes y de empresas. La seguridad está garantizada por cortafuegos, autenticación reforzada y supervisión continua de la red. Nuestras soluciones también cumplen la legislación sobre trazabilidad de las conexiones.


¿Cómo elegir al proveedor de camping WiFi adecuado?

Elija un socio con experiencia que pueda ofrecerle una solución realmente a medida. Compruebe sus referencias en el sector de la hostelería al aire libre, la calidad de su asistencia técnica, la transparencia de su modelo de negocio (instalación + explotación) y, sobre todo: insista en una auditoría previa.


¿Cuáles son las obligaciones legales que conlleva la prestación de un servicio WiFi?

Como operador, tiene la obligación legal de poder identificar a los usuarios de su red y conservar los registros de conexión. Wifirst le exime de esta responsabilidad explotando la red de conformidad con la normativa vigente (RGPD, trazabilidad, conformidad ARCEP).

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