AccorHotels Sofitel Golfe ajaccio exterieur

AccorHotels

Presentación del grupo AccorHotels

AccorHotels es el grupo hotelero líder en Francia con 4,300 direcciones en más de 100 países. El portafolio de marcas se amplía de las marcas Midscale & Economy (Ibis, Mercure, Novotel, Adagio ...) a las marcas Luxury & Premium (Sofitel, Pullman, Raffles, MGallery ...).

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La sociedad

La asociación entre Wifirst y AccorHotels comenzó en 2013, el año en que Wifirst ganó la oferta WiFi para Mercure, Novotel, Pullman y MGallery. En 2016, Wifirst gana una nueva licitación y se convierte en el único proveedor al que AccorHotels hace referencia, para todas las marcas, tanto en WiFi como en fibra óptica.

El desafío planteado

Wifirst hizo frente con éxito a varias oleadas masivas de hoteles: 200 hoteles en 3 meses (finales de 2013) y casi 300 hoteles en tres meses (finales de 2016). Se ha creado un equipo de comando interno dedicado a AccorHotels para entrar en un modo real de producción industrial y así satisfacer a los hoteleros del Grupo.

Resultados concretos

La experiencia de Wifirst en hospitalidad, la inteligencia de sus redes y su metodología única de auditoría WiFi han permitido a los hoteleros observar un aumento significativo en la satisfacción del cliente (encuestas internas y calificaciones WiFi en Booking). El operador, en colaboración con los equipos AccorHotels, continúa innovando para crear la sala conectada del mañana: Wi-Fi multiservicio, Chromecast, contenido multimedia, etc.

  • +65K habitaciones
  • +20K WiFi AP
  • Casi 1 millón de dispositivos conectados cada mes.

 

AccorHotels Sofitel Golfe ajaccio chambre
“Gracias a Wifirst, AccorHotels puede ofrecer a sus clientes un servicio de calidad, completo y fácil de usar."

Sébastien bazin
CEO AccorHotels

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