- Facilite el trabajo de sus equipos de ventas : Desarrolle la movilidad para mejorar la asistencia al cliente en todas las áreas de ventas y fomente el desarrollo de la experiencia en ventas.
- Enriquezca la experiencia del cliente : Garantice una experiencia homogénea en todas las tiendas, ofrezca WiFi para mejorar la búsqueda de artículos y el acceso a la aplicación móvil, y fomente el click & collect.
- Benefíciese de una red que funciona de verdad, en todas partes y en todo momento: en ningún caso los equipos de las tiendas deben verse interrumpidos o frustrados por fallos de funcionamiento de la red o problemas de cobertura.
- Controlar los costes con una red unificada : Los proyectos de digitalización representan una inversión financiera importante, por lo que es esencial controlar los costes de implantación y funcionamiento de la red de TI.
- Haga la elección correcta cuando se trate de Responsabilidad Digital.
Los Mosqueteros
Ahorro en despliegue y mantenimiento con una infraestructura inalámbrica convergente WiFi + ESL.
Norauto
650 centros desplegados en ocho meses por toda Europa. Solución LAN + WLAN para empresas y clientes.
Intersport
Éxito de la digitalización de las tiendas con la externalización del WiFi comercial, totalmente gestionado por Wifirst.
Fnac Darty
Fnac Darty ha confiado a Wifirst la gestión de las infraestructuras de red (LAN) desplegadas en sus tiendas.
Ahorro de despliegue con una infraestructura multiservicio
La gestión combinada de varias infraestructuras de redes inalámbricas puede resultar compleja y costosa. Sin embargo, este tipo de necesidad es cada vez más frecuente en el comercio minorista y la gran distribución con la omnipresencia del WiFi, los usos específicos del Bluetooth y la democratización progresiva del IoT.
Para responder a estos retos, Wifirst utiliza infraestructuras convergentes para unificar los diferentes tipos de redes inalámbricas en torno a una única infraestructura. El aspecto multiservicio siempre ha estado en el centro de la oferta de Wifirst. Esta puesta en común de infraestructuras facilita enormemente la gestión y racionaliza los costes de hardware y despliegue.
Una experiencia única en gestión WiFi en entornos complejos
Techos altos, grandes superficies a cubrir, alta densidad de usuarios... los puntos de venta, en particular en el sector minorista, presentan generalmente entornos relativamente complejos que requieren una pericia tecnológica probada y una amplia experiencia sobre el terreno para garantizar una gestión perfecta de la red WiFi.
Wifirst, con su equipo de auditores WiFi, su aplicación desarrollada internamente y su metodología única, ofrece el más alto nivel de experiencia del mercado. Nuestros equipos se basan en la experiencia de miles de sitios desplegados y operados para desarrollar las mejores prácticas adaptadas a cada restricción técnica.
Un servicio 100% integrado: auditoría, despliegue, explotación, soporte...
Como especialista en "Network as a Service", Wifirst domina todos los eslabones de la cadena de producción para garantizar el máximo nivel de calidad y responder así a las expectativas de nuestros clientes. Estamos convencidos de que cada "etapa" del servicio repercute en la calidad de la siguiente, lo que exige que los distintos equipos implicados trabajen juntos en pos de un mismo objetivo: cumplir los requisitos de calidad de las normas Wifirst.
Nuestros equipos de ingeniería crearán la arquitectura de red adaptada a las necesidades del cliente, con el apoyo de nuestros auditores que confirmarán in situ que la arquitectura cumple exactamente el pliego de condiciones.
A continuación, nuestro equipo de despliegue toma el relevo, con un jefe de proyecto dedicado a cada emplazamiento que se vaya a equipar. Será responsable del seguimiento del proyecto desde la fase de auditoría hasta la puesta en servicio, garantizando una relación personalizada con el cliente.
A lo largo de todo el contrato, nuestros equipos de asistencia y mantenimiento trabajan codo con codo para garantizar un funcionamiento óptimo del servicio, resolver posibles incidencias técnicas y cumplir los indicadores de rendimiento definidos en el contrato.
Gestión fluida de proyectos y capacidad de producción industrial
Gracias a su organización ágil y a su capacidad de producción industrial, Wifirst es capaz de gestionar proyectos de gran envergadura, como el despliegue de 3.000 oficinas de correos en menos de 18 meses. Esta ventaja es aún más valiosa cuando se trata de sustituir infraestructuras existentes, ya que garantiza una transición fluida entre las instalaciones antiguas y las nuevas, además de limitar el tiempo de migración.
Además, ofrecemos a nuestros clientes herramientas de gestión de proyectos basadas en web sin precedentes que les proporcionan información en tiempo real sobre el calendario general de despliegue, el progreso de cada emplazamiento y el seguimiento de incidencias y datos históricos. Al confiar a Wifirst su proyecto WiFi a gran escala, puede estar seguro de que se entregará a tiempo y de que se cumplirán todos los compromisos adquiridos.
"La digitalización del punto de venta es uno de los pilares de la estrategia phygital de INTERSPORT. El objetivo es ofrecer a los equipos de las tiendas soluciones móviles seguras y eficaces. La elección de la solución Wifirst era obvia para nosotros, ya que no solo se encarga de toda la implementación, sino también de la supervisión de todos los equipos."
Eric Goutry
Responsable de soporte informático para tiendas, Intersport
"Para ofrecer una experiencia de cliente cada vez más óptima y fluida, decidimos desarrollar la accesibilidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes y empleados. Gracias a su experiencia técnica de vanguardia, Wifirst se ha consolidado como un socio evidente en la transformación digital de nuestros centros de automóviles."
Vincent Leriche
Responsable de operaciones informáticas - Norauto
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