Presentación del Grupo Barrière
Barrière es un líder histórico del sector hotelero de lujo con 18 establecimientos emblemáticos, entre ellos Le Normandy Deauville, Le Royal Deauville, Le Fouquet's y Le Grand Hôtel Dinard. Barrière también cuenta con 33 casinos que acogen al público para el placer del juego y el entretenimiento, y más de 140 bares y restaurantes que simbolizan el arte de vivir a la francesa.
La innovación es parte integrante de la cultura del grupo, y tres generaciones de propietarios emprendedores han logrado mantener una posición de liderazgo en la industria hotelera moderna.
La asociación
a gestión de la conectividad del Grupo corre íntegramente a cargo de Wifirst desde 2014 (estudios técnicos preliminares, equipo de proyecto dedicado para el despliegue de equipos, conexión de la red a Internet mediante fibra óptica, supervisión, mantenimiento 24/7), lo que permite a Barrière concentrarse en su actividad principal.
A principios de 2020, el Departamento de Sistemas de Información identificó la necesidad de actualizar su infraestructura de fibra y radio WiFi como parte de un programa de despliegue y renovación de sus establecimientos. En el marco de su transformación digital en curso, el grupo recurrió a Wifirst y a su socio CommScope Ruckus para este nuevo despliegue a gran escala.
Los objetivos
La nueva infraestructura permitirá al Grupo responder a sus retos comerciales y mejorar la experiencia del cliente.
- La excelencia es parte integrante del servicio que esperan los clientes del Grupo. El objetivo es garantizarles una conexión a Internet fluida e ininterrumpida en cualquier punto de la red.
- El despliegue de la nueva red aprovechará las tecnologías emergentes en el sector de la hostelería, como el IoT, la automatización de edificios y la inteligencia artificial, impulsando la eficiencia operativa en todo el negocio.
Resultado
La infraestructura actualizada permite la introducción de numerosos servicios de transformación digital. Los huéspedes pueden utilizar sus dispositivos móviles para hacer reservas, descargar sus llaves en sus smartphones e ir directamente a sus habitaciones, sin tener que pasar por recepción. La red WiFi también admite el uso de tecnologías móviles en toda la organización para mejorar la productividad y la comodidad de trabajo de los 7.000 empleados del grupo.
Cifras clave de la asociación entre el Grupo Barrière y Wifirst :
- 18 hoteles y 1.761 habitaciones conectadas
- 33 casinos equipados
- 1700 terminales WiFi en uso
- Aumento de las reservas WiFi
- Cientos de seminarios corporativos se benefician de una oferta WiFi específica
"La solución Wi-Fi desarrollada por Wifirst con CommScope RUCKUS nos ayudará a alcanzar nuestra visión de transformación digital. El reto era encontrar un socio comercial que nos ayudara a encontrar una solución económicamente viable, fiable y escalable para adaptarnos a los nuevos usos de hoy y de mañana. Teníamos una doble necesidad de conectividad, y es muy importante tanto que nuestros clientes estén plenamente satisfechos con nuestros servicios como que podamos simplificar el día a día de nuestros empleados dándoles acceso a las mejores tecnologías del mercado".
Emmanuelle Anglade
Director General de Comercio, Marketing y Tecnología - Groupe Barrière
