Presentazione del Gruppo Barrière
Barrière è un leader storico nel settore alberghiero di lusso con 18 strutture emblematiche, tra cui Le Normandy Deauville, Le Royal Deauville, Le Fouquet's e Le Grand Hôtel Dinard. Barrière possiede anche 33 casinò che accolgono il pubblico per il piacere del gioco e dell'intrattenimento, e più di 140 bar e ristoranti che simboleggiano l'arte di vivere francese.
L'innovazione è parte integrante della cultura del gruppo e tre generazioni di imprenditori sono riusciti a mantenere una posizione di primo piano nella moderna industria alberghiera.
La partnership
a gestione della connettività del Gruppo è interamente affidata a Wifirst dal 2014 (studi tecnici preliminari, team di progetto dedicato per l'installazione delle apparecchiature, connessione della rete a Internet tramite fibra ottica, supervisione, manutenzione 24/7), consentendo a Barrière di concentrarsi sul proprio core business.
All'inizio del 2020, il Dipartimento Sistemi Informativi ha individuato la necessità di aggiornare l'infrastruttura radio in fibra ottica e WiFi, nell'ambito di un programma di ampliamento e rinnovamento degli stabilimenti. Nell'ambito della trasformazione digitale in corso, il gruppo si è rivolto a Wifirst e al suo partner CommScope Ruckus per questa nuova implementazione su larga scala.
Gli obiettivi
La nuova infrastruttura consentirà al Gruppo di affrontare le sfide aziendali e migliorare l'esperienza dei clienti.
- L'eccellenza è parte integrante del servizio che i clienti del Gruppo si aspettano. L'obiettivo è garantire loro una connessione a Internet fluida e ininterrotta, ovunque si trovino nella rete.
- La nuova rete sfrutterà le tecnologie emergenti nel settore dell'ospitalità, come l'IoT, l'automazione degli edifici e l'intelligenza artificiale, aumentando l'efficienza operativa dell'azienda.
Risultato
L'infrastruttura aggiornata consente l'introduzione di numerosi servizi di trasformazione digitale. Gli ospiti possono utilizzare i loro dispositivi mobili per effettuare prenotazioni, scaricare le chiavi sullo smartphone e recarsi direttamente in camera, senza dover passare dalla reception. La rete WiFi supporta anche l'uso di tecnologie mobili in tutta l'organizzazione per migliorare la produttività e il comfort di lavoro dei 7.000 dipendenti del gruppo.
Cifre chiave della partnership tra Groupe Barrière e Wifirst :
- 18 hotel e 1.761 camere collegate
- 33 casinò attrezzati
- 1700 terminali WiFi in uso
- Punteggio delle prenotazioni WiFi in aumento
- Centinaia di seminari aziendali beneficiano di un'offerta WiFi dedicata
"La soluzione Wi-Fi sviluppata da Wifirst con CommScope RUCKUS ci aiuterà a realizzare la nostra visione di trasformazione digitale. La sfida era trovare un partner commerciale che ci aiutasse a trovare una soluzione economicamente valida, affidabile e scalabile per adattarsi ai nuovi usi di oggi e di domani. Avevamo una duplice esigenza di connettività, ed è molto importante sia che i nostri clienti siano pienamente soddisfatti dei nostri servizi, sia che possiamo semplificare la vita quotidiana dei nostri dipendenti dando loro accesso alle migliori tecnologie sul mercato".
Emmanuelle Anglade
Direttore generale Commercio, Marketing e Tecnologia - Groupe Barrière
