visión general de htophotels
htophotels es una de las cadenas líderes del sector hotelero español. Cuenta con 17 hoteles repartidos por la Costa Brava, Costa Dorada y Costa de Barcelona, especializados en vacaciones de playa con todo incluido. Su lema es"felicidad incluida" para reflejar el amor que sienten por sus hoteles los propietarios de esta empresa familiar con 50 años a sus espaldas.
Razones por las que eligieron Wifirst
Con los terrenos tan extensos de los que disfrutan algunos de estos resorts, los clientes de htophotels necesitaban una cobertura inalámbrica más amplia y una mejor solución técnica para la red WiFi de los hoteles. Por otro lado, htophotels buscaba centralizar sus servicios digitales en un único proveedor.
La solución
Wifirst coordinó y unificó la solución WiFi para todos los hoteles bajo el modelo WiFi as a Service, donde todo, desde el estudio de cobertura, pasando por la inversión inicial y el mantenimiento multilingüe 24/7, es gestionado por un único punto de contacto. Wifirst diseñó una solución WiFi con capacidad para añadir servicios como Room Area Network o Chromecast streaming de forma modular para cuando el cliente lo necesitara.
Además, Wifirst planificó un plan de despliegue que verá los primeros resultados durante el verano de 2023 y estáanalizando el crecimiento de las valoraciones de los huéspedes. Además, se está estudiando la integración con el PMS a través de Salesforce en un proyecto conjunto. La infraestructura tiene cobertura fuera de las propiedades y ha añadido conectividad de fibra a todos los hoteles.
Los resultados
Con la conectividad de Wifirst, htophotels dispone ahora de un único operador, conredes WiFi 6 en todos los hoteles,una cobertura del 100% y la posibilidad deañadir nuevosservicios sin necesidad de nuevo hardware. htophotels tiene pleno control y visibilidad de las redes, así como el control de las fibras de conectividad. En definitiva, con la solución Wifirst, htophotels tiene el control de sus costes y el control de la calidad de la red.
“La digitalización de nuestros hoteles fue una decisión que HTOP tuvo muy clara. Los huéspedes de los hoteles de hoy en día están más conectados que nunca, incluso los que vienen a relajarse y a desconectar Estamos encantados de hacer crecer la marca junto con el equipo de Wifirst en España. La gestión del proyecto ha sido sencilla y la comunicación con el equipo de Wifirst ha sido muy profesional.”
Roberto Ballesteros
Director de TI, htophotels
