El sector de residencias para mayores está experimentando un cambio radical, con una creciente necesidad de conectividad para garantizar redes de calidad a residentes y equipos administrativos. En diciembre de 2024, Zenitude Senior y Stella asumieron la gestión de 72 centros anteriormente operados por Réside Études, lo que requirió una rápida revisión de su infraestructura. Eligieron a Wifirst para modernizar su red e integrar nuevos servicios.
// DESAFÍOS DE CONECTIVIDAD
La transición a un nuevo modelo operativo planteó retos importantes en la racionalización de infraestructuras y la optimización de costes. El objetivo era doble:
- Unificar la infraestructura de red para simplificar la gestión y reducir los costes operativos.
- Integrar nuevos servicios adaptados a las necesidades específicas (telefonía IP y seguridad de red).
// RETOS DEL PROYECTO
- Plazos ajustados: Solo 20 días para definir la oferta técnica y comercial.
- Migración sin interrupción: Asegurar una transición fluida antes de desmantelar los servicios existentes.
- Estandarización: Armonizar el equipamiento de red en las 72 ubicaciones para una gestión eficiente.
// RESPUESTA DE WIFIRST
Para garantizar una infraestructura de red moderna, Wifirst propuso una oferta de servicio convergente:
- LAN gestionada: Redes WiFi y Ethernet unificadas para uso de residentes y empresarial.
- FTTH WAN: Conexión de fibra compartida con rendimiento optimizado para todos los centros.
- Solución VoIP Trunk SIP: Modernización de la telefonía para facilitar las comunicaciones internas y externas.
// DESPLIEGUE DE LA SOLUCIÓN
Fase 1: Fortalecimiento de la red administrativa
Establecimiento de una red cableada dedicada y una red WiFi empresarial separada para uso administrativo en las residencias.
Fase 2: Migración a una solución VoIP avanzada
Configuración de Trunk SIP y portabilidad de líneas finalizada en pocas semanas con una migración gradual, garantizando la continuidad del servicio.
// LOS RESULTADOS
Zenitude Senior y Stella se benefician ahora de una infraestructura más eficiente. La unificación del equipamiento reduce los costes operativos, mientras que la solución Trunk SIP de Wifirst asegura la continuidad de las comunicaciones sin interrupciones para los usuarios.
"El despliegue de VoIP Trunk SIP y de la red de empresa en todo el recinto de Stella a principios de marzo supone un paso importante hacia la modernización de nuestra infraestructura de telecomunicaciones y la mejora de la experiencia de usuario para los equipos de la residencia. Gracias a la perfecta coordinación entre los equipos técnicos y operativos, el cambio a la telefonía IP de Wifirst se realizó sin ninguna interrupción del servicio, al tiempo que se mejoraba la calidad de las llamadas y se reducían considerablemente los costes. Este proyecto es un buen ejemplo de colaboración fructífera con beneficios tangibles para las residencias y sus ocupantes."
Jean Duquennoy
Responsable administrativo y financiero, Résidences Services Seniors Stella
