Der Sektor der Seniorenresidenzen befindet sich im Umbruch, mit wachsenden Anforderungen an die Konnektivität, um den Bewohnern und Verwaltungsteams einen hochwertigen Service zu gewährleisten. Im Dezember 2024 übernahmen Zenitude Senior und Stella 72 ehemals von Réside Études betriebene Einrichtungen, die eine schnelle Neugestaltung ihrer Infrastruktur erforderten. Sie entschieden sich dafür, Wifirst zu vertrauen, um ihr Netzwerk zu modernisieren und neue Dienste zu integrieren.
// HERAUSFORDERUNG DER KONNEKTIVITÄT
Die von Zenitude Senior und Stella übernommenen Einrichtungen waren bereits mit den FTTH- und WiFi Guest-Lösungen von Wifirst ausgestattet. Der Übergang zu einem neuen Betriebsmodell stellte sie jedoch vor große Herausforderungen in Bezug auf die Rationalisierung der Infrastruktur, die Kostenoptimierung und die Verbesserung der digitalen Dienste für Betreiber und Bewohner gleichermaßen. Daher wurden zwei Ziele verfolgt:
- Zusammenlegung der Netzwerkinfrastruktur, um die Verwaltung zu vereinfachen und die Betriebskosten zu senken.
- Integration neuer Dienste, die auf die spezifischen Bedürfnisse der neuen Betreiber zugeschnitten sind, insbesondere in den Bereichen Telefonie und sichere Konnektivität.
// DIE HERAUSFORDERUNGEN DES PROJEKTS
- Enge Fristen: 20 Tage für die Erstellung des technischen und kommerziellen Angebots, eine Herausforderung, die ein hohes Maß an Reaktionsfähigkeit und Koordination erfordert.
- Migration ohne Dienstunterbrechung: Es musste ein reibungsloser Übergang gewährleistet werden, bevor die bestehenden Dienste dekommissioniert werden konnten.
- Vereinheitlichung der Infrastruktur: Die Netzwerkausrüstung musste an allen Standorten harmonisiert werden, um ein effizientes Management zu gewährleisten.
// DIE ANTWORT VON WIFIRST
Um eine moderne Netzwerkinfrastruktur zu gewährleisten, bot Wifirst ein Komplettangebot an, das Folgendes umfasste: :
- Managed LAN: WiFi- und Ethernet-Netzwerk für Gast- und Geschäftsanwendungen
- FTTH-WAN: Eine gepoolte Glasfaserverbindung mit optimiertem Datendurchsatz in allen Einrichtungen.
- Eine VoIP Trunk SIP-Lösung: Modernisierung der Telefonie, um die interne und externe Kommunikation zu erleichtern.
Darüber hinaus könnte die Integration eines FTTH-Backups in Betracht gezogen werden, um Redundanz und Servicekontinuität im Falle eines Zwischenfalls zu gewährleisten.
// DER EINSATZ DER LÖSUNG
Die Einführung der Lösung wurde in mehreren Phasen strukturiert, um einen schrittweisen Übergang ohne Störungen zu gewährleisten :
Phase 1: Verstärkung des Verwaltungsnetzes
Für die 53 Standorte von Zenitude Senior richtete Wifirst ein dediziertes kabelgebundenes Netzwerk über die Firewall des Kunden sowie ein separates Business-WiFi-Netzwerk ein. Für 19 Standorte von Stella wurde ein professionelles WiFi-Netzwerk für die administrative Nutzung im Wohnheim eingerichtet.
Phase 2: Migration zu einer erweiterten VoIP-Lösung.
An den 53 Standorten von Zenitude Senior konfigurierte Wifirst einen dedizierten IPX-Zugang für den Telefonanbieter von Drittanbietern und richtete eine SIP-Trunk-Lösung ein. Anschließend wurde die Portabilität der Leitungen realisiert. Bei 18 Standorten von Stella wurde die Konfiguration des SIP-Trunk innerhalb weniger Wochen abgeschlossen und die Telefonleitungen schrittweise migriert.
// DIE ERZIELTEN ERGEBNISSE
Dank dieser Neugestaltung profitieren Zenitude Senior und Stella heute von einer leistungsfähigeren und sicheren Infrastruktur. Die gemeinsame Nutzung der Geräte ermöglicht eine Senkung der Betriebskosten und garantiert gleichzeitig eine optimale Konnektivität für die Verwaltungsteams und die Bewohner.
Darüber hinaus gewährleistet die Modernisierung der Telefonie mit der Trunk SIP-Lösung von Wifirst eine Kontinuität für die interne und externe Kommunikation.
Und all dies ohne Dienstunterbrechung, was eine optimale Nutzererfahrung ab dem Zeitpunkt der Einrichtung der neuen Infrastruktur garantiert!
Zenitude Senior und Stella konnten sich auf die Expertise von Wifirst verlassen, um die Modernisierung ihrer Infrastruktur erfolgreich durchzuführen. Jetzt optimieren sie ihre Kosten, verbessern das Management ihrer Konnektivität und garantieren eine reibungslose Nutzererfahrung für Teams und Bewohner.
"Die Anfang März durchgeführte Einführung von VoIP Trunk SIP und des Business-Netzwerks im gesamten Stella-Park markiert einen wichtigen Schritt bei der Modernisierung unserer Telekommunikationsinfrastruktur und der Verbesserung der Nutzererfahrung für die Teams in den Wohnheimen. Dank einer reibungslosen Koordination zwischen den technischen und operativen Teams erfolgte die Umstellung auf die IP-Telefonie von Wifirst ohne Serviceunterbrechungen und brachte gleichzeitig eine bessere Anrufqualität und eine deutliche Kostensenkung mit sich. Dieses Projekt ist ein gutes Beispiel für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit konkreten Vorteilen für die Wohnanlagen und ihre Bewohner."
Jean Duquennoy
Leiterin Verwaltung und Finanzen, Senioren-Service-Residenzen Stella
