Le secteur des résidences seniors est en pleine mutation, avec des besoins croissants en matière de connectivité pour garantir un service de qualité aux résidents et aux équipes administratives. En décembre 2024, Zenitude Senior et Stella ont repris 72 établissements anciennement exploités par Réside Études, nécessitant une refonte rapide de leur infrastructure. Ils ont choisi de faire confiance à Wifirst pour moderniser leur réseau et intégrer de nouveaux services.
// ENJEU DE CONNECTIVITÉ
La transition vers un nouveau modèle d’exploitation a soulevé des défis majeurs en termes de rationalisation des infrastructures et d'optimisation des coûts. L'objectif était double :
- Mutualiser l’infrastructure réseau afin de simplifier la gestion et réduire les coûts d’exploitation.
- Intégrer de nouveaux services adaptés aux besoins spécifiques (téléphonie IP, connectivité sécurisée).
// LES DÉFIS DU PROJET
- Délais extrêmement serrés : seulement 20 jours pour cadrer l’offre technique et commerciale.
- Migration sans interruption : assurer une transition fluide avant le décommissionnement des anciens services.
- Uniformisation : harmoniser les équipements réseau sur l’ensemble des 72 sites.
// LA RÉPONSE DE WIFIRST
Pour garantir une infrastructure moderne, Wifirst a déployé une offre convergée :
- LAN Managé : réseau WiFi et Ethernet unifié pour les usages résidents (Guest) et métiers.
- WAN FTTH : connexion fibre optique mutualisée offrant un débit optimisé.
- VoIP Trunk SIP : modernisation de la téléphonie pour faciliter les communications.
// LE DÉPLOIEMENT DE LA SOLUTION
Phase 1 : Renforcement du réseau administratif
Mise en place d'un réseau filaire dédié via firewall et configuration d'un WiFi métier distinct sur les sites Zenitude et Stella.
Phase 2 : Migration VoIP avancée
Configuration du Trunk SIP et réalisation de la portabilité des lignes téléphoniques en quelques semaines seulement.
// LES RÉSULTATS OBTENUS
Zenitude Senior et Stella bénéficient aujourd’hui d’une infrastructure performante. La mutualisation permet une réduction des coûts d'exploitation et la solution Trunk SIP assure la continuité des communications, le tout sans aucune interruption de service pour les résidents.
"Le déploiement de la VoIP Trunk SIP et du réseau métier sur l’ensemble du parc Stella, mené début mars, marque une étape majeure dans la modernisation de notre infrastructure télécom et l'amélioration de l’expérience utilisateur pour les équipes en résidence. Grâce à une coordination fluide entre les équipes techniques et opérationnelles, la bascule vers la téléphonie IP de Wifirst s’est faite sans interruption de service, tout en apportant une meilleure qualité d’appel et une réduction significative des coûts. Ce projet est un bel exemple de collaboration réussie avec des bénéfices concrets pour les résidences et leurs occupants."
Jean Duquennoy
Responsable Administratif et Financier, Résidences Services Seniors Stella
