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Zenitude Senior e Stella: ottimizzazione dell'infrastruttura di rete per le residenze per anziani

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Il settore delle residenze per anziani è in fase di grande cambiamento, con esigenze crescenti in termini di connettività per garantire un servizio di qualità ai residenti e ai team amministrativi. Nel dicembre 2024, Zenitude Senior e Stella hanno rilevato 72 strutture precedentemente gestite da Réside Études, richiedendo una rapida revisione della loro infrastruttura. Hanno scelto Wifirst per modernizzare la rete e integrare nuovi servizi.

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// LA SFIDA DELLA CONNETTIVITÀ

Le strutture rilevate da Zenitude Senior e Stella erano già dotate delle soluzioni FTTH e WiFi Guest di Wifirst. Tuttavia, il passaggio a un nuovo modello operativo ha posto sfide importanti in termini di razionalizzazione delle infrastrutture, ottimizzazione dei costi e miglioramento dei servizi digitali sia per gli operatori che per i residenti. L'obiettivo era quindi duplice:

  • mettere in comune l'infrastruttura di rete per semplificare la gestione e ridurre i costi operativi
  • Integrare nuovi servizi adeguati alle esigenze specifiche dei nuovi operatori, in particolare in termini di telefonia e connettività sicura.

 

// LE SFIDE DEL PROGETTO

  • Tempi stretti: 20 giorni per definire l'offerta tecnica e commerciale, una sfida che ha richiesto un alto livello di reattività e coordinamento
  • Migrazione senza interruzione del servizio: è stato necessario garantire una transizione senza problemi prima della disattivazione dei servizi esistenti.
  • Infrastruttura uniforme: le apparecchiature di rete dovevano essere armonizzate in tutti i siti per garantire una gestione efficiente.

 

// LA RISPOSTA DI WIFIRST

Per garantire un'infrastruttura di rete moderna, Wifirst ha proposto un pacchetto completo che comprende :

  • LAN gestita: rete WiFi ed Ethernet per l'utilizzo da parte degli ospiti e dello staff

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  • FTTH WAN: connessione in fibra ottica condivisa che offre un throughput ottimizzato per tutti i siti
  • Una soluzione VoIP Trunk SIP: modernizzazione della telefonia per facilitare le comunicazioni interne ed esterne.

Inoltre, si potrebbe prendere in considerazione l'integrazione di un backup FTTH per garantire la ridondanza e la continuità del servizio in caso di incidente.

 

// DISPIEGAMENTO DELLA SOLUZIONE

L'implementazione della soluzione è stata strutturata in diverse fasi per garantire una transizione graduale senza interruzioni:

Fase 1: rafforzamento della rete amministrativa

Nei 53 siti Zenitude Senior, Wifirst ha realizzato una rete cablata dedicata attraverso il firewall del cliente, oltre a una rete WiFi aziendale separata. Per 19 siti Stella, è stata configurata una rete WiFi aziendale per uso amministrativo nella residenza.

Fase 2: migrazione a una soluzione VoIP avanzata

Per i 53 siti Zenitude Senior, Wifirst ha configurato un accesso IPX dedicato per il fornitore di servizi telefonici di terze parti e ha implementato una soluzione Trunk SIP. Le linee sono state poi trasferite. Per 18 siti Stella, la configurazione Trunk SIP è stata completata in poche settimane, con una migrazione graduale delle linee telefoniche.

 

// I RISULTATI

Grazie a questa revisione, Zenitude Senior e Stella beneficiano ora di un'infrastruttura più efficiente e sicura. La condivisione delle apparecchiature si traduce in una riduzione dei costi operativi, garantendo al contempo una connettività ottimale per i team amministrativi e i residenti.

Inoltre, la modernizzazione della telefonia con la soluzione Trunk SIP di Wifirst assicura la continuità delle comunicazioni interne ed esterne.

Il tutto senza alcuna interruzione del servizio, garantendo un'esperienza d'uso ottimale fin dal momento dell'installazione della nuova infrastruttura!

 

Zenitude Senior e Stella si sono affidate all'esperienza di Wifirst per modernizzare con successo la loro infrastruttura. Ora sono in grado di ottimizzare i costi, migliorare la gestione della connettività e garantire un'esperienza d'uso perfetta per il personale e i residenti.

"L'implementazione del VoIP Trunk SIP e della rete aziendale nell'intera proprietà della Stella, avvenuta all'inizio di marzo, rappresenta un passo importante verso la modernizzazione della nostra infrastruttura di telecomunicazione e il miglioramento dell'esperienza utente per i team in residenza. Grazie al coordinamento perfetto tra i team tecnici e operativi, il passaggio alla telefonia IP di Wifirst è avvenuto senza alcuna interruzione del servizio, offrendo al contempo una migliore qualità delle chiamate e una significativa riduzione dei costi. Questo progetto è un ottimo esempio di collaborazione di successo con benefici tangibili per le residenze e i loro occupanti".
Logo della Residenza Stella
Jean Duquennoy

Responsabile amministrativo e finanziario, Résidences Services Seniors Stella

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