Il settore delle residenze per anziani è in fase di grande cambiamento, con esigenze crescenti in termini di connettività per garantire un servizio di qualità ai residenti e ai team amministrativi. Nel dicembre 2024, Zenitude Senior e Stella hanno rilevato 72 strutture precedentemente gestite da Réside Études, richiedendo una rapida revisione della loro infrastruttura. Hanno scelto Wifirst per modernizzare la rete e integrare nuovi servizi.
// LA SFIDA DELLA CONNETTIVITÀ
Il passaggio a un nuovo modello operativo ha posto sfide importanti in termini di razionalizzazione delle infrastrutture e ottimizzazione dei costi. L'obiettivo era duplice:
- Mettere in comune l'infrastruttura di rete per semplificare la gestione e ridurre i costi operativi.
- Integrare nuovi servizi adeguati alle esigenze specifiche (telefonia IP e connettività sicura).
// LE SFIDE DEL PROGETTO
- Tempi record: solo 20 giorni per definire l'offerta tecnica e commerciale.
- Migrazione senza interruzioni: garantire una transizione fluida prima della disattivazione dei vecchi servizi.
- Uniformità: armonizzare le apparecchiature di rete in tutti i 72 siti per una gestione efficiente.
// LA RISPOSTA DI WIFIRST
Per garantire un'infrastruttura moderna, Wifirst ha proposto un'offerta convergente:
- LAN gestita: rete WiFi ed Ethernet unificata per i residenti (Guest) e per lo staff.
- FTTH WAN: connessione in fibra ottica condivisa con prestazioni ottimizzate.
- Soluzione VoIP Trunk SIP: modernizzazione della telefonia per facilitare le comunicazioni.
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// DISPIEGAMENTO DELLA SOLUZIONE
Fase 1: Rafforzamento della rete amministrativa
Realizzazione di una rete cablata dedicata e configurazione di un WiFi aziendale separato per uso amministrativo nei siti Zenitude e Stella.
Fase 2: Migrazione VoIP avanzata
Configurazione del Trunk SIP e portabilità delle linee completata in poche settimane con una migrazione graduale, garantendo la continuità del servizio.
// I RISULTATI
Zenitude Senior e Stella beneficiano ora di un'infrastruttura più efficiente e sicura. La condivisione delle apparecchiature riduce i costi operativi, mentre la soluzione Trunk SIP assicura la continuità delle comunicazioni senza alcuna interruzione del servizio per i residenti.
"L'implementazione del VoIP Trunk SIP e della rete aziendale nell'intera proprietà della Stella, avvenuta all'inizio di marzo, rappresenta un passo importante verso la modernizzazione della nostra infrastruttura di telecomunicazione e il miglioramento dell'esperienza utente per i team in residenza. Grazie al coordinamento perfetto tra i team tecnici e operativi, il passaggio alla telefonia IP di Wifirst è avvenuto senza alcuna interruzione del servizio, offrendo al contempo una migliore qualità delle chiamate e una significativa riduzione dei costi. Questo progetto è un ottimo esempio di collaborazione di successo con benefici tangibili per le residenze e i loro occupanti".
Jean Duquennoy
Responsabile amministrativo e finanziario, Résidences Services Seniors Stella
