Wifirst, nuovo gestore della rete locale di Carrefour

Una partnership per modernizzare le reti LAN e WiFi dei negozi
e gestire la connettività in 4.600 siti in Francia

Wifirst, operatore di telecomunicazioni gestite di riferimento per le aziende multisede, è stato scelto da Carrefour per gestire la propria rete locale (LAN e WiFi) in Francia. La partnership si articola su due progetti complementari: la modernizzazione della rete degli ipermercati, supermercati e negozi cash & carry (Promocash) nel 2026-2027, e la gestione dell'intero parco esistente — circa 4.600 sedi, negozi e magazzini — a partire dal 27 aprile 2026.

Una rete al servizio della trasformazione del retail

Carrefour sta attuando una profonda trasformazione dei propri punti vendita, in cui i dati diventano il motore di ogni funzione aziendale:

• Mobilità totale dei collaboratori: gli strumenti tradizionali lasciano spazio a soluzioni 100% smartphone che guidano il personale in tempo reale nella gestione degli ordini, delle rotture di stock a scaffale e dei cambi prezzo.
• Digitalizzazione del reparto: il punto vendita diventa intelligente grazie a scaffali geolocalizzati, etichette elettroniche di ultima generazione e telecamere con IA, ottimizzando il merchandising e la disponibilità dei prodotti.
• Crescita dell'e-commerce: i negozi diventano veri hub logistici, con team di preparazione guidati nel percorso, prodotti geolocalizzati e sistemi LED per ottimizzare il picking in area vendita o nel magazzino e-commerce.
• Modernizzazione delle casse: sia nelle casse tradizionali che in quelle self-service, l'infrastruttura fluidifica e protegge le transazioni, riducendo i tempi di attesa e offrendo un'esperienza di pagamento più personalizzata.
• App per i clienti in negozio: l'app mobile Carrefour accompagna i clienti durante tutta la visita con self-scanning, scontrino digitale e ricerca dei prodotti a scaffale.

Un aggiornamento approfondito

Il primo progetto della partnership è la completa ristrutturazione della rete LAN e WiFi dei negozi Carrefour in Francia, su 216 ipermercati, 120 supermercati e 123 cash & carry (Promocash). Circa 100 siti saranno migrati nel 2026, i restanti nel 2027.

Non si tratta di un semplice rinnovo infrastrutturale, ma di una riprogettazione completa della rete, pensata per rispondere a tutte le esigenze dei negozi:

• Doppia copertura ad alta densità in tutte le zone, inclusi magazzini, corsie drive e parcheggi, per garantire la continuità della connessione in tutto il negozio.
• Access point WiFi di ultima generazione.
• WiFi gratuito ad alta velocità per i clienti in negozio, in sinergia con l'app Carrefour.
• Un'installazione cablata di ultima generazione che apporta significativi miglioramenti in termini di prestazioni, velocità e riduzione delle interferenze, il tutto certificato con strumenti di misura per garantire la qualità dei collegamenti.

Per ogni negozio, la preparazione richiede diverse settimane, con fasi di cablaggio che possono durare fino a quattro settimane negli ipermercati, interventi di migrazione effettuati in più notti e un monitoraggio post-migrazione. L'obiettivo è chiaro: riaprire il negozio all'orario consueto, senza alcun impatto sui clienti né sui team di vendita.

Gestione del parco esistente: 4.600 siti presi in carico

Dal 27 aprile 2026, Wifirst gestirà l'intero parco di rete esistente di Carrefour in Francia, ovvero circa 4.600 siti: ipermercati, supermercati, cash & carry, negozi di prossimità e magazzini logistici.

La sfida operativa è al centro della missione affidata a Wifirst. In un negozio Carrefour, la rete non è un semplice componente tra gli altri: è un sistema critico. Casse, terminali self-checkout, bilance, stampanti, videosorveglianza… nonostante i sistemi di ridondanza, tutto dipende da questa infrastruttura.

Per mantenere questo impegno, Wifirst si avvale del proprio sistema operativo 24/7 dedicato al retail, che supervisiona, gestisce, assiste e migliora quotidianamente le reti di migliaia di punti vendita in tutta Europa. Questo modello combina team di esperti, processi collaudati su parchi molto estesi e una suite di strumenti proprietari in grado di amministrare infrastrutture eterogenee multi-vendor su larga scala.