Carrefour: Wifirst gestisce la rete LAN/WiFi ad alta densità di 4.600 punti vendita

Carrefour, punto di riferimento mondiale della grande distribuzione, ha scelto Wifirst per affrontare una sfida industriale di grande portata: la presa in carico della gestione operativa di 4.600 punti vendita e la modernizzazione dell'infrastruttura LAN/WiFi dei suoi negozi in tutta la Francia. Una partnership strategica pensata per fluidificare l'esperienza del cliente e massimizzare la produttività dei collaboratori grazie a un'infrastruttura di rete altamente disponibile.

// LA SFIDA: UNA RETE AL SERVIZIO DELLA TRASFORMAZIONE DEL RETAIL

Collegare i mestieri e arricchire l'esperienza del cliente

In Carrefour, la rete non è più un semplice strumento di connettività: è il sistema nervoso critico del punto vendita, dove i flussi diventano il vero motore di ogni attività. L'infrastruttura LAN e WiFi gestita da Wifirst supporta direttamente cinque trasformazioni principali:

• Mobilità totale dei collaboratori: gli strumenti tradizionali lasciano il posto a soluzioni 100% smartphone per guidare i dipendenti in tempo reale (gestione delle scorte, rotture di stock sugli scaffali, sfrido).
• Digitalizzazione degli scaffali: il punto vendita diventa intelligente (scaffalature geolocalizzate, etichette elettroniche di ultima generazione, telecamere IA per il merchandising).
• Crescita dell'e-commerce: ottimizzazione del prelievo degli ordini (picking) tramite la geolocalizzazione dei prodotti e sistemi di guida LED sulla superficie di vendita e nell'area drive.
• Modernizzazione della cassa: sicurezza e fluidità dei flussi (percorsi tradizionali, isole self-checkout, bilance) per ridurre l'attesa dei clienti in cassa.
• Esperienza cliente connessa: un WiFi gratuito e ad alta velocità in negozio, in perfetta sinergia con l'app mobile Carrefour (self-scan, ricevuta digitale).

Dai laboratori di macelleria alle stazioni di servizio: la rete a tutto terreno

La grande distribuzione è un ambiente ostile per le onde radio e le infrastrutture di rete. Per garantire una continuità operativa assoluta, Wifirst installa apparecchiature potenti in tutto il negozio, adattando l'ingegneria a ogni tipo di area:

Questa copertura wireless si basa su cavi di nuova generazione che eliminano le interferenze e offrono una velocità internet ultra rapida.

Questa implementazione su larga scala resta totalmente invisibile per clienti e dipendenti. Anche se la preparazione richiede diverse settimane di lavoro, le installazioni e le interruzioni di rete avvengono solo di notte. Il negozio può quindi aprire all'orario abituale, senza alcuna interruzione delle vendite.

Verificare, monitorare e proteggere ogni punto vendita

Per gestire un parco così vasto ed eterogeneo, Wifirst si basa sui propri strumenti proprietari:

• AUDIN, l'applicazione di pre-visita e audit, consente di modellare con precisione la rete esistente di ogni negozio (rack, switch, punti di accesso) e di generare automaticamente il piano di migrazione adattato ai suoi vincoli.
• HyperIS offre un monitoraggio tecnico dettagliato dell'infrastruttura LAN e WiFi, negozio per negozio.
• La SupervisionBox testa continuamente, in loco, lo stato reale del WiFi e delle applicazioni aziendali, per individuare e risolvere gli incidenti prima che impattino il punto vendita.

Questa combinazione di strumenti consente a Wifirst di gestire un parco eterogeneo con lo stesso rigore, indipendentemente dal formato del negozio.

// OPERATIVITÀ: LA PRECISIONE AL SERVIZIO DELL'INDUSTRIALIZZAZIONE

Un lancio di massa con guadagni di prestazioni immediati

Dal 27 aprile 2026, Wifirst ha assunto la gestione operativa completa dell'intero parco esistente, ovvero circa 4.600 punti vendita in Francia, tra cui ipermercati, supermercati, cash & carry (Promocash), negozi di prossimità e magazzini logistici. Una sfida industriale di grande portata, supportata da un dispositivo operativo dedicato al retail 24/7, processi consolidati e strumenti proprietari in grado di gestire infrastrutture eterogenee.

Una visibilità totale sulla gestione operativa, ogni giorno

Dal lato Carrefour, il monitoraggio di questa gestione operativa passa attraverso Wifirst Center, il portale (web e mobile) che offre una visione in tempo reale dello stato della rete su tutti i punti vendita: dashboard dinamica di monitoraggio, mappatura di tutti i negozi, visualizzazione delle apparecchiature direttamente sulle piante di ogni sede, gestione del WiFi privato e contatto diretto con il supporto Wifirst in caso di necessità. Uno strumento unico per seguire, negozio per negozio, lo stato di un parco di questa portata.

Dimostrando la propria reattività, rigore e capacità di adattamento industriale già dalle prime settimane di questa maratona operativa, Wifirst pone le basi per una relazione duratura con Carrefour, orientata all'eccellenza, negozio per negozio.