Carrefour: Wifirst betreibt das hochdichte LAN-/WLAN-Netzwerk an 4.600 Standorten

Carrefour hat sich für Wifirst entschieden, um eine industrielle Herausforderung von großem Ausmaß zu bewältigen: die Übernahme des Betriebs von 4.600 Standorten und die Modernisierung der LAN-/WLAN-Infrastruktur seiner Filialen in ganz Frankreich. Eine strategische Partnerschaft, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis zu optimieren und die Produktivität der Mitarbeiter durch eine hochverfügbare Netzwerkinfrastruktur zu maximieren.

// DIE HERAUSFORDERUNG: EIN NETZWERK ALS TREIBER DER RETAIL-TRANSFORMATION

Fachbereiche vernetzen und das Kundenerlebnis bereichern

Bei Carrefour ist das Netzwerk längst nicht mehr nur ein Konnektivitätswerkzeug: Es ist das kritische Nervensystem der Filiale, in dem die Datenströme zum eigentlichen Motor jeder Fachabteilung werden. Die von Wifirst betriebene LAN- und WLAN-Infrastruktur unterstützt direkt fünf wesentliche Veränderungen:

• Vollständige Mobilität der Mitarbeiter: Traditionelle Werkzeuge weichen 100 % smartphonebasierten Lösungen, die Mitarbeiter in Echtzeit unterstützen (Bestandsverwaltung, Regallücken, Schwund).
• Digitalisierung der Regale: Die Filiale wird intelligent (geolokalisierte Regaleinheiten, elektronische Regaletiketten der neuesten Generation, KI-Kameras für das Merchandising).
• E-Commerce-Wachstum: Optimierte Auftragskommissionierung (Picking) durch Produktgeolokalisierung und LED-Führungssysteme auf der Verkaufsfläche und im Drive-Bereich.
• Modernisierung der Kassen: Sicherung und Beschleunigung der Abläufe (traditionelle Kassenwege, Selbstbedienungsinseln, Waagen), um die Wartezeit der Kunden zu verkürzen.
• Vernetztes Kundenerlebnis: Kostenloses Hochgeschwindigkeits-WLAN in der Filiale, in perfekter Synergie mit der Carrefour-Mobile-App (Self-Scan, digitaler Kassenbon).

Von Fleischereilaboren bis zu Tankstellen: das geländegängige Netzwerk

Der Einzelhandel ist eine feindliche Umgebung für Funkwellen und Netzwerkinfrastrukturen. Um absolute Betriebskontinuität zu gewährleisten, installiert Wifirst leistungsstarke Geräte in der gesamten Filiale und passt die Technik an jeden Bereichstyp an:

Diese drahtlose Abdeckung basiert auf Kabeln der neuesten Generation, die Störungen eliminieren und ultraschnelle Internetgeschwindigkeiten bieten.

Dieser groß angelegte Rollout bleibt für Kunden und Mitarbeiter völlig unsichtbar. Auch wenn die Vorbereitung mehrere Wochen Arbeit erfordert, erfolgen Installationen und Netzwerkunterbrechungen ausschließlich nachts. Die Filiale kann so zur gewohnten Zeit öffnen, ohne dass der Verkauf beeinträchtigt wird.

Jeden Standort prüfen, überwachen und sichern

Um einen so umfangreichen und heterogenen Bestand zu verwalten, setzt Wifirst auf seine eigenen Tools:

• AUDIN, die Anwendung für Vorbesuch und Audit, ermöglicht die präzise Modellierung des bestehenden Netzwerks jeder Filiale (Racks, Switches, Zugangspunkte) und generiert automatisch den auf ihre Einschränkungen zugeschnittenen Migrationsplan.
• HyperIS bietet eine detaillierte technische Überwachung der LAN- und WLAN-Infrastruktur, Filiale für Filiale.
• Die SupervisionBox testet kontinuierlich vor Ort den tatsächlichen Zustand von WLAN und Geschäftsanwendungen, um Störungen zu erkennen und zu beheben, bevor sie die Filiale beeinträchtigen.

Diese Kombination von Tools ermöglicht es Wifirst, einen heterogenen Bestand mit der gleichen Sorgfalt zu verwalten, unabhängig vom Filialformat.

// BETRIEB: PRÄZISION IM DIENST DER INDUSTRIALISIERUNG

Ein Massenrollout mit sofortigen Leistungssteigerungen

Seit dem 27. April 2026 hat Wifirst den vollständigen Betrieb des gesamten bestehenden Bestands übernommen, das sind rund 4.600 Standorte in Frankreich, darunter Hypermärkte, Supermärkte, Cash-&-Carry-Märkte (Promocash), Nachbarschaftsläden und Logistiklager. Eine industrielle Herausforderung von großem Ausmaß, unterstützt durch ein rund um die Uhr auf den Einzelhandel spezialisiertes Betriebsteam, bewährte Prozesse und eigene Tools zur Verwaltung heterogener Infrastrukturen.

Volle Transparenz über den Betrieb, jeden Tag

Auf Carrefour-Seite erfolgt die Steuerung dieses Betriebs über Wifirst Center, das Web- und Mobile-Portal, das eine Echtzeitübersicht über den Netzwerkstatus an allen Standorten bietet: dynamisches Überwachungsdashboard, Kartierung aller Filialen, Visualisierung der Geräte direkt auf den Grundrissen jedes Standorts, Verwaltung des privaten WLANs und direkter Kontakt zum Wifirst-Support bei Bedarf. Ein einziges Tool, um den Zustand eines Bestands dieser Größenordnung, Filiale für Filiale, zu verfolgen.

Durch die Demonstration seiner Reaktionsfähigkeit, Sorgfalt und industriellen Anpassungsfähigkeit bereits in den ersten Wochen dieses Betriebsmarathons legt Wifirst den Grundstein für eine dauerhafte Beziehung mit Carrefour, die auf Exzellenz ausgerichtet ist, Filiale für Filiale.