Supporto tecnico di alta qualità

Saper orchestrare un supporto tecnico di qualità è una componente essenziale dell'offerta di servizi Wifirst. L'accelerazione della trasformazione digitale delle aziende ha alzato nettamente il livello di criticità della connettività, e del WiFi in particolare. I problemi principali sono:

• Mantenere le soluzioni implementate in condizioni operative
• Disponibilità del servizio di assistenza per la gestione degli incidenti e più in generale di supporto al cliente
• Strumenti di comunicazione adattati alle tipologie di clienti
• Struttura ad alte prestazioni per prevenire e gestire perfettamente tutti gli incidenti