Notre politique relative aux cookies

Dernière mise à jour 10/11/2022

Cette Politique relative aux cookies s’applique au site internet https://wifirst.com édité par Wifirst, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le n°441 757 614 et dont le siège social est situé 26, rue de Berri 75008 Paris.
Cette Politique vous permet de mieux comprendre pourquoi Wifirst utilise les cookies et comment fonctionnent ces cookies ainsi que les outils actuels afin de les paramétrer.

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu à l’occasion de la consultation ou de l’utilisation d'un service en ligne et ce quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateur, smartphone, liseuse numérique, console de jeux vidéos connectée à Internet, etc.).

Les cookies ont de multiples usages et permettent à leur émetteur d’identifier le terminal et enregistrer certaines informations relatives à l’utilisation du service en ligne (votre identifiant client, le choix d’une langue, l’ouverture d’un email, par exemple).

Certains cookies sont strictement nécessaires à l’utilisation ou fourniture du service en ligne et donc exemptés de consentement. D’autres, qui ne correspondent pas à ces critères, nécessitent un consentement de l’utilisateur avant le dépôt de ces cookies.

LES COOKIES PRESENTS SUR LE SITE WIFIRST

Lors de votre visite sur le site https://www.wifirst.com, des cookies peuvent être installés sur votre terminal par Wifirst ou par nos partenaires.

Il s'agit de 3 types de cookies qui poursuivent les finalités suivantes.

  • Assurer le bon fonctionnement de nos sites web (cookies strictement nécessaires) ; 
  • Mesurer notre audience et recueillir des données analytiques sur le comportement des utilisateurs ;
  • Améliorer l'expérience de nos utilisateurs en se souvenant de choix qui ont été fait lors de visites précédentes.

 

Les Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et à la navigation sur le site. C’est la raison pour laquelle ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Nom

Finalité

Source

Durée de conservation

__cf_bm

Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots

Hubspot

1 jour

__cf_bm

Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots

Wifirst

1 jour

__cfruid

Ce cookie fait partie des services fournis par Cloudflare, notamment l’équilibrage de la charge, la fourniture du contenu du site web et la connexion DNS au service des exploitants de sites web

Wifirst

Session

embed/v3/counters.gif

Ce cookie est utilisé pour mettre en œuvre les formulaires sur le site web

perf.hsforms

Session

axeptio_all_vendors

Ce cookie stocke l'état de consentement aux cookies de l'utilisateur pour le domaine actuel

 

Wifirst

1 année

axeptio_authorized_

vendors

Ce cookie stocke l'état de consentement aux cookies de l'utilisateur pour le domaine actuel

 

Wifirst

1 année

axeptio_cookies

Ce cookie stocke l'état de consentement aux cookies de l'utilisateur pour le domaine actuel

 

Wifirst

1 année

 

Les Cookies Google Analytics

Nom

Finalité

Source

Durée de conservation

_ga

Ces cookies proviennent de Google Analytics, un outil que nous utilisons pour mesurer et améliorer les performances de notre site web. Aucune information sensible ou personnelle permettant de vous identifier n'est stockée.

Google Analytics

2 ans

_gat_

Défini par Google Analytics pour contrôler le taux de demande.

Google Analytics

1 minute

_gid

Ces cookies proviennent de Google Analytics, un outil que nous utilisons pour mesurer et améliorer les performances de notre site web. Aucune information sensible ou personnelle permettant de vous identifier n'est stockée.

Google Analytics

24 heures

__utmz

Ce cookie est défini par Google Analytics. Il permet aux administrateurs de sites Web de suivre le comportement des visiteurs. Ce cookie identifie la source du trafic afin que Google puisse indiquer aux propriétaires de sites d'où proviennent les visiteurs lorsqu'ils arrivent sur leur site Web.

Google Analytics

6 mois

__utmt

Utilisé par Google Analytics. Il contrôle le taux de demande. (

Google Analytics

10 minutes

__utmc

Il s'agit de l'un des quatre principaux cookies définis par le service Google Analytics, qui permet aux propriétaires de sites Web de suivre le comportement des visiteurs et de mesurer les performances du site. Il n'est pas utilisé dans la plupart des sites mais est configuré pour permettre l'interopérabilité avec l'ancienne version du code de Google Analytics. Dans les versions plus anciennes, il était utilisé en combinaison avec le cookie __utmb pour identifier de nouvelles sessions / visites pour les visiteurs revenant.

Google Analytics

Session

__utmb

Utilisé par Google Analytics pour déterminer les sessions / visites.

Google Analytics

30 minutes

__utma

Ce cookie est défini par Google Analytics et est utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.

Google Analytics

2 ans

 

Les Cookies Google Ads et Google Conversion Linker

Google Ads est la régie publicitaire de Google. Google Ads permet de permet de réaliser des campagnes publicitaires sur le réseau Google. Google utilise des cookies liés à la publicité, y compris pour diffuser et afficher des annonces, les personnaliser, limiter le nombre de fois qu'une annonce s'affiche pour un utilisateur, bloquer les annonces que vous ne voulez pas voir et évaluer l'efficacité des annonces. Nous utilisons le cookie "NID" pour présenter aux utilisateurs non connectés des annonces Google Ads dans les services Google.
Nous utilisons les cookies "IDE" et "ANID" afin de présenter des annonces Google Ads aux utilisateurs sur des sites n'appartenant pas à Google. D'autres services Google comme YouTube peuvent également utiliser ces cookies et les cookies de type "VISITOR_INFO1_LIVE" afin d'améliorer la pertinence des annonces affichées.

Si vous avez activé les annonces personnalisées, le cookie "ANID" est utilisé pour mémoriser ce paramètre. Il reste actif pendant 13 mois. Si vous avez désactivé les annonces personnalisées, le cookie "ANID" sera utilisé pour enregistrer ce paramètre jusqu'en 2030. Le cookie "NID" expire six mois après sa dernière utilisation. Le cookie "IDE" reste actif pendant 13 mois.

Certains cookies utilisés pour la publicité sont destinés aux utilisateurs qui se connectent pour accéder aux services Google. Un cookie "DSID", par exemple, sert à identifier un utilisateur connecté à son compte Google sur des sites n'appartenant pas à Google et à mémoriser ses préférences de personnalisation des annonces. Ce cookie reste actif pendant deux semaines.  Certains cookies permettent l'affichage d'annonces Google sur des sites tiers et sont définis dans le domaine du site Web que vous consultez. Par exemple, les cookies "_gads" permettent aux sites d'afficher des annonces Google, y compris des annonces personnalisées. Les cookies qui commencent par "_gac_" proviennent de Google Analytics. Les annonceurs les utilisent pour mesurer l'activité des utilisateurs et les performances de leurs campagnes publicitaires. Les cookies "_gads" restent actifs pendant 13 mois et les cookies "_gac_" pendant 90 jours.

Certains cookies sont utilisés pour mesurer les performances des campagnes et des publicités ainsi que les taux de conversion des annonces Google sur un site que vous consultez. Prenons l'exemple des cookies qui commencent par "_gcl_". Ils proviennent de Google Analytics et leur objectif principal est d'aider les annonceurs à déterminer combien de fois les utilisateurs qui cliquent sur leurs annonces finissent par accomplir une action sur leur site (effectuer un achat, par exemple). Les cookies utilisés pour mesurer les taux de conversion ne servent pas à personnaliser les publicités. Les cookies "_gcl_" restent actifs pendant 90 jours.

Les entreprises peuvent utiliser la plate-forme publicitaire de Google pour faire de la publicité sur les services Google, ainsi que sur des sites partenaires.

Certains cookies permettent l'affichage d'annonces Google sur des sites tiers et sont définis dans le domaine du site Web que vous consultez. Par exemple, les cookies "_gads" permettent aux sites d'afficher des annonces Google, y compris des annonces personnalisées. Les cookies qui commencent par "_gac_" proviennent de Google Analytics. Les annonceurs les utilisent pour mesurer l'activité des utilisateurs et les performances de leurs campagnes publicitaires. Les cookies "_gads" restent actifs pendant 13 mois et les cookies "_gac_" pendant 90 jours.

 

Les cookies Hotjar (A/B Testing)

Nom

Finalité

Source

Durée de conservation

_hjSessionUser_

Recueille des statistiques sur les visites du site web par l’utilisateur.

Hotjar

1 année

_hjAbsoluteSessionInProgress

Compte le nombre de fois que le site est visité par différents utilisateurs.

Hotjar

30 minutes

_hjSession_

Recueille des statistiques sur les visites du site web par l’utilisateur.

Hotjar

1 jour

_hjFirstSeen

Détermine si le visiteur a déjà visité le site auparavant.

Hotjar

30 minutes

_hjIncludedInSessionSample

Défini pour déterminer si un utilisateur est inclus dans l'échantillonnage de données défini par la limite quotidienne de sessions de votre site.

Hotjar

30 minutes

_hjIncludedInPageviewSample

Détecte si la navigation et les interactions de l’utilisateur sont incluses dans l’analyse des données du site.

Hotjar

1 jour

 

Les cookies Salesforce

Nom

Finalité

Source

Durée de conservation

visitor_id

Le cookie de visiteur inclut un identifiant de visiteur unique et l'identifiant unique de votre compte. Par exemple, le nom de cookie visiteur_id12345 stocke l'ID de visiteur 1010101010. L'identificateur de compte, 12345, permet de s'assurer que le visiteur est suivi sur le compte Pardot approprié. La valeur visiteur est l'identifiant visiteur de votre compte Pardot. Ce cookie est défini pour les visiteurs par le code de suivi Pardot

Salesforce

390 jours

visitor_id-hash

Ce cookie hash du visiteur contient l'ID de compte et stocke un code de hachage unique. Par exemple, le cookie intitulé visitor_id12345-hash stocke le code de hachage « 855c3697d9979e78ac404c4ba2c66533 » et l'ID de compte est 12345. Ce cookie est une mesure de sécurité qui empêche un utilisateur malveillant de se faire passer pour un visiteur et d’accéder aux informations du prospect correspondant.

Salesforce

390 jours

lpv

Ce cookie LPV est configuré pour empêcher Pardot de suivre plusieurs pages vues sur un même actif sur une session de 30 minutes. Par exemple, si un visiteur recharge plusieurs fois une page d'arrivée sur une période de 30 minutes, ce cookie empêche chaque rechargement d'être suivi en tant que vue de page.

Salesforce

390 jours

pardot

Nom du cookie associé aux services de l'automatisation du marketing et de la plateforme de génération de leads Pardot. La valeur visiteur est l'identifiant du visiteur dans votre compte Pardot. Ce cookie est défini pour les visiteurs par le code de suivi Pardot.

Salesforce

390 jours

pi_opt_in

Si les préférences de consentement du suivi sont activées, le cookie pi_opt_in est défini avec une valeur true ou false lorsque le visiteur accepte d'être suivi ou non. Si un visiteur accepte d'être suivi, la valeur est définie sur true, et le cookie du visiteur est activé et le visiteur est suivi. Si le visiteur refuse d'être suivi ou ignore la bannière de consentement, la valeur du cookie opt-in est définie sur false. Le cookie du visiteur est désactivé et le visiteur n’est pas suivi.

Salesforce

390 jours

 

La liste des cookies mentionnée ci-dessus est susceptible d'évoluer en fonction de nos activités. Pour obtenir davantage d'informations sur les cookies déposés, nous vous invitons à consulter l'outil Axeptio disponible en cliquant sur l'icône jaune en bas à gauche de la page.

LES COOKIES PRESENTS SUR LE SITE PORTAL-SELFCARE.WIFIRST.NET 

Sur le site Internet « portal-selfcare.wifirst.net » administré par Wifirst sont présents uniquement les cookies strictement nécessaires à la fourniture du service qui ne sont pas soumis au consentement des utilisateurs.

LES TRACEURS PRESENTS DANS CERTAINS COURRIELS

Wifirst utilise des pixels de suivi et traceurs inclus sous forme d’image dans les emails transactionnels, c’est-à-dire dans les emails qui font suite à une action/transaction initiée par l’utilisateur (par exemple : email récapitulatif de la commande passée, email de communication d’une facture, email de confirmation de la création d’un compte ou d’envoi d’un mot de passe). Ces technologies permettent d’obtenir des informations sur le taux d’ouverture des emails concernés et sur le taux de clic sur les liens éventuellement insérés dans ces emails, afin de permettre à Wifirst de vérifier et/ou confirmer la bonne réception des emails ainsi que la consultation des informations disponibles via les liens transmis.

 

LA GESTION DES COOKIES ET TRACEURS

La gestion de cookies auprès de Wifirst

Wifirst vous donne la pleine maîtrise sur les cookies déposés sur votre terminal, via le bandeau d’information qui s’affiche lors de votre première connexion à notre site https://www.wifirst.com. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser le dépôt de certains cookies sur votre terminal, sauf pour les cookies strictement nécessaires qui sont essentiels pour le bon fonctionnement de nos services et sont ainsi automatiquement déposés.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix de cookies déposés en utilisant notre module de paramétrage de vos préférences disponible sur l'icône jaune en bas à gauche de chaque page du site.

Sachez que les cookies jouent un rôle important dans le fonctionnement de nos services. Par conséquent, si vous refusez ou supprimez des cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et le fonctionnement des services.

La gestion de cookies sur votre navigateur internet

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez décider de bloquer ces cookies ou demander à votre navigateur de vous avertir lorsqu’un site tente d’implémenter un cookie sur votre terminal. Dans ce contexte, nous vous informons que vous pouvez paramétrer votre navigateur pour supprimer ou rejeter par défaut des cookies. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.


 Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

Opéra : https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/  

Le paramétrage choisi sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies.

 

 

DROITS DES PERSONNES

Si vous avez des questions ou commentaires sur la façon dont nous utilisons les cookies, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de Wifirst :

Par email à l’adresse mail suivante : donnees-personnelles@wifirst.fr ou, Par courrier à l’adresse suivante : Wifirst - Service client : données personnelles, 26 rue de Berri, 75008 Paris

S’agissant des cookies tiers déposés sur notre site, ils sont susceptibles de permettre à nos partenaires de traiter vos données personnelles si vous les acceptez. Vous pouvez consulter la manière dont vos données personnelles sont gérées sur leurs sites internet.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : www.cnil.fr

ENTREE EN VIGUEUR

La présente politique cookies et ses éventuelles modifications entrent en vigueur à la date de la mise en ligne sur le site internet de la dernière version à jour.