Gruppo Accor

Presentazione del Gruppo Accor

AccorHotels è il principale gruppo alberghiero francese con 4.300 hotel in circa 100 Paesi. Il portafoglio marchi è molto ampio, da Midscale & Economy (Ibis, Mercure, Novotel, Adagio...) a Luxury & Premium (Sofitel, Pullman, Raffles, MGallery...).

Una partnership di lunga data

La storia è iniziata nel 2013 quando Wifirst è stata scelta da Accor per sostituire Orange sui marchi Mercure, Novotel, Pullman e MGallery. 250 hotel sono stati attrezzati in soli tre mesi! Tre anni più tardi, Wifirst è l'unico partner WiFi, Fibra e Chromecast per tutti i marchi del gruppo. Sono stati l'approccio su misura e il supporto locale di Wifirst a convincere i team di Accor a digitalizzare i loro hotel.

I numeri chiave

1.100 alberghi attrezzati
120.000 camere coperte
30.000 hotspot WiFi in funzione

La soluzione Wifirst è stata acclamata dai clienti di tutti i marchi Accor. Il punteggio medio del WiFi per gli hotel dotati di Wifirst è di 8,13/10 rispetto ai 7,9/10 degli hotel dotati di altri fornitori.

Soddisfazione del cliente per il WiFi: il numero 1 per ogni marchio

AccorHotels Sofitel Golfe ajaccio chambre

"Da quando è stata implementata la nuova soluzione, il personale della reception non ha ricevuto alcun feedback negativo riguardo al WiFi! La soluzione più recente ci permette anche di offrire, grazie all'aumento della velocità, nuovi servizi molto apprezzati, come la disponibilità di tablet collegati a Deezer.

Frédéric Dormois
Direttore tecnico del Novotel Belfort

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