La résidence étudiante connectée

Suis-je propriétaire du matériel installé dans la résidence ?

Non. Afin de proposer les tarifs les plus compétitifs possibles, Wifirst propose une mise à disposition des équipements réseaux . L’évolution rapide des nouvelles technologies fait qu’il n’y pas réellement d’intérêt à investir vous-mêmes. Les équipements WiFi de la résidence étudiante restent la propriété de Wifirst qui assurera leur maintenance durant toute la durée de l’engagement.

Pouvez-vous réutiliser les câbles déjà présents dans ma résidence ?

Dans la majorité des cas, afin de garantir une qualité de service optimale, les équipes d’intégration effectuent un redéploiement complet et certifient l’ensemble des câblages nécessaires au bon fonctionnement de l'installation WiFi.  Chez Wifirst, nous aimons avoir la maitrise d'intégralité des paramètres qui ont impact sur l'expérience de connexion des étudiants.

Que se passe-t-il en cas de problème sur le réseau WiFi de la résidence universitaire ?

En cas de difficulté pour se connecter avec leurs terminaux, les étudiants disposent d’une hotline non surtaxée accessible sept jour sur sept et 24h sur 24. Le système WiFi est supervisé en permanence par nos équipes techniques qui interviennent directement sur site si un incident est détecté. Dans le cas ou un problème échapperait à notre vigilance, notre équipe support se tient à la disposition des responsables de site.