Une qualité de service sans compromis pour répondre aux enjeux majeurs
de la connectivité en hôtellerie de plein air
Wifirst est un véritable opérateur télécom, spécialisé dans le fourniture de services managés : WiFi, Fibre, Sécurité.
Wifirst a massivement investi dans ses logiciels d'audit, de déploiement de gestion des infrastructures réseaux, ainsi que dans la formation d'experts internes qui se déplaceront sur vos campings pour faire le design de l'architecture.
Il n'existe pas deux campings identiques : la capacité d'accueil, la superficie, l'agencement des locatifs ou encore les conditions climatiques sont autant de critères à intégrer lors du déploiement d'un réseau WiFi et nécessitent donc la réalisation systématique d'un audit sur site extrêmement poussé.
Nous nous synchronisons avec vos équipes techniques et avec vos fournisseurs existants pour véritablement anticiper vos contraintes d'intégration tout en trouvant des idées pour optimiser les coûts.
Savoir organiser un support technique de qualité est une composante essentielle de l'offre de service Wifirst, surtout pour des campings pour qui la connectivité relève d'un haut niveau de criticité.
Avec Wifirst, vous avez un technicien référent qui connait votre site sur le bout des doigts, et qui peut s'appuyer sur une suite logiciel de gestion exceptionnelle. Nous pouvons aussi déclencher des périodes d'astreinte sur site pendant la haute saison.
Que ce soit pour votre staff ou vos clients, la disponibilité et la qualité du service sont devenus absolument essentiels.
Nous disposons des outils, de l'expertise et des méthodes requises pour être au niveau attendus par nos clients. Offrez-vous une expérience WiFi et multimedia comme à la maison, avec une garantie de couverture WiFi indoor dans les mobilhomes.
Wifirst vous accompagne et vous conseille dans vos choix concernant les conditions d'accès au service pour les vacanciers (modèle payant, modèle gratuit, modèle hybride).
Nous faisons également preuve de flexibilité sur les modèles que nous proposons à nos clients exploitants de campings : modèle full opex, modèle capex/opex, avec ou sans engagement, avec transfert possible de propriété du matériel, etc.
Wifirst propose également un catalogue de services connectés sur son infrastructure réseau pour améliorer l'accueil de vos clients et booster l'efficacité opérationnelle de vos équipes.
Nous avons la chance d'accompagner des acteurs prestigieux de l'hôtellerie de plein air.
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Etienne Page
Directeur de Yelloh! Village
Jean-Emmanuel Dumont
Propriétaire du camping Saint Louis
Philippe Lefevre
Propriétaire du camping la Croix du Vieux Pont
Lucas Recobre
Adjoint de direction du Domaine de la Dragonnière
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients et prospects concernant nos solutions WiFi et fibre optique pour les campings.
Faites votre demande via notre formulaire de contact (merci de préciser vos coordonnées GPS dans le corps du message). Notre équipe étudiera rapidement l'éligibilité internet de votre établissement.
Les notes de satisfaction client concernant le WiFi progressent systématiquement lorsqu'un camping choisit Wifirst. Tous les paramètres qui ont un impact sur la qualité du service sont totalement maitrisés et analysés avec une approche sur-mesure. Un audit terrain est notamment toujours réalisé avant le déploiement de nos solutions.
Les travaux de Wifirst sont pilotés par un chef de projet dédié. Il vous informe sur chaque étape de déploiement et vous accompagne dans les travaux que vous avez à réaliser : le génie civil (tranchées) qui permettra l'installation d'une fibre dédiée fournie par Wifirst, la pose des poteaux (fournis par Wifirst) et le câblage électrique nécessaire pour l'installation de nos bornes WiFi.
Le coût d'installation du WiFi dans un camping et de son exploitation par la suite est extrêmement variable d'un établissement à un autre. Nous vous invitons à nous contacter pour obtenir un devis adapté à vos besoins.
Oui. Notre système permet de gérer plusieurs réseaux en parallèle sur la même infrastructure physique : WiFi clients, WiFi métier... Nos équipes techniques et commerciales se tiennent à votre disposition pour répondre à votre besoin.
En cas de difficulté pour se connecter avec leurs terminaux, les clients disposent d’une hotline non surtaxée accessible sept jour sur sept et 24h sur 24. Le système est supervisé en permanence par nos équipes techniques qui interviennent directement sur site si un incident est détecté. Dans le cas ou un problème échapperait à notre vigilance, notre équipe support se tient à la disposition des responsables de site.
Le parcours de connexion est très intuitif et disponible dans une multitude de langues : français, anglais, allemand, espagnol, hollandais et chinois. Le portail d'accueil du service WiFi s'affiche automatiquement dans la langue de l'équipement.
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Wifirst
26, rue de Berri
75008 Paris
