Accor est le premier groupe hôtelier français avec plus de 5 500 adresses réparties dans une centaine de pays. Le portefeuille de marque est très élargi : des enseignes Midscale & Economy (Ibis, Mercure, Novotel, Adagio...) aux enseignes Luxury & Premium (Sofitel, Pullman, Raffles, MGallery...).
Notre histoire commune commence en 2013 lorsque Wifirst est sélectionné par Accor pour remplacer Orange sur les enseignes Mercure, Novotel, Pullman et MGallery. 250 hôtels sont équipés en seulement trois mois ! Depuis cette date, Wifirst est un fournisseur technologique référencé sur différents produits (WiFi, Fibre, Téléphonie IP, IPTV...) et territoires (principalement Europe). Nous œuvrons sans cesse au plus près de nos clients avec une approche technologique sur-mesure qui séduit les équipes Accor et les franchisés.
// UNE SATISFACTION CLIENT LARGEMENT AU RENDEZ-VOUS
L'analyse des notes WiFi Booking révèle que Wifirst a la meilleure note moyenne sur chaque enseigne.
L'analyse des notes WiFi sur Booking démontre que Wifirst se démarque de la concurrence sur chaque gamme. Tous les clients valorisent la qualité du service fourni.
Sur la note WiFi, l'écart moyen est de 0,14 point entre le parc opéré par Wifirst et celui opéré par d'autres fournisseurs.
// UNE RÉPONSE TECHNIQUE FACE À L'EXPLOSION DES USAGES
Nous opérons, chez Accor, des réseaux future-proof capables d'absorber l'incroyable croissance des usages internet (x2 en quatre ans)
Cette illustration nous fait voyager dans le temps avec l'impact de la crise du Covid en 2020 sur la fréquentation des hôtels et donc sur les usages internet. Il a fallu attendre 2022 pour dépenser l'intensité d'usage de 2019. Depuis, des records sont battus chaque année pour atteindre des pics à 90 Go de data consommé par chambre en haute saison. Impressionnant !
// WIFIRST, UN POINT DE CONTACT UNIQUE POUR LA CONNECTIVITÉ CHEZ ACCOR
Wifirst a référencé de nombreux produits auprès du Groupe
De l'accès internet aux services multimédias, nous offrons une solution de connectivité complète à nos clients franchisés Accor. Un contact unique fluidifie la conduite de projet, la résolution de problèmes et simplifie la chaîne de responsabilité, avec une présence multisectorielle permettant de déployer des projets de manière industrielle.
// OPTIMISER LES BUDGETS TÉLÉCOM AVEC LE RÉSEAU UNIFIÉ
Wifirst a référencé de nombreux produits auprès du Groupe
La majorité des hôtels utilisent des réseaux distincts pour connecter leurs différents services (téléphonie, PMS, caméras et WiFi Guest), ce qui entraîne un volume d'équipements important et des difficultés de maintenance.
Nous proposons à tous les hôteliers d'optimiser leur budget télécom, leur empreinte carbone (jusqu'à 70 % d'économies énergétiques) et leur performance opérationnelle grâce à notre réseau unifié : une infrastructure multiservice sécurisée qui connecte l'intégralité des services et dispositifs digitaux, à la fois pour les clients et pour le staff.
Découvrez ce que nous avons fait sur le SO/ PARIS .
“Avec le déploiement de la solution Wifirst, AccorHotels est en mesure d'apporter à ses clients un service de qualité, complet et simple d'utilisation"
Sébastien Bazin
CEO Accor
