Le succès de Wifirst repose également sur les outils de travail qu’utilisent tous les jours nos équipes opérationnelles. Ces outils et applications sont tous développés intégralement en interne et permettent ainsi de produire et d’exploiter un service conforme à la promesse vendue !
Audit
Cette application d'audit WiFi réalisée en interne (pour device Android) permet à nos experts auditeurs de mener des études poussées sur le terrain et de rédiger des rapports d'audit de qualité.
Supervision
LiveMaps est l'application que nous avons développée pour faciliter le travail de nos équipes d'exploitation., notamment celles sur le terrain. Tous les équipements sont identifiés et modélisés sur plan de façon ergonomique.
Service client
Pour garantir un accueil téléphonique de qualité, les télé-conseillers Wifirst bénéficient d'un outil de travail très évolué qui leur permettent en un clin d'oeil de connaitre l'état du hotspot depuis lequel le client appelle.
Déploiement
Nos chefs de projets dédiés au pilotage des déploiements de WAN et de WLAN s'appuient sur un outil métier sur mesure leur permettant de décomposer et suivre chaque étape des chantiers.
