Contactez-nous
Contactez-nous
Contactez-nous
Contactez-nous
Solutions télécoms

Réseau WiFi managé

Le coeur de métier de Wifirst, c'est de designer et d'opérer des réseaux WiFi professionnel.
Externalisez le management de votre wifi

Le WiFi as a Service : un modèle vertueux, basé sur une obligation de résultat

La connectivité et la mobilité étant au cœur de la transformation digitale des entreprises, l’exigence de performance réseau est montée d’un cran, d’où la pertinence d’un modèle vertueux basé sur une obligation de résultat.

ReductionCouts

Une optimisation des coûts 

Les clients bénéficient d’un réseau durable (8 ans en moyenne) puisque l’infrastructure profite des innovations continues apportées par la surcouche logicielle de Wifirst. Par ailleurs, notre solution multiservice est capable -en un seul déploiement- d’adresser à la fois les besoins métiers et clients.

PointCle

Un atout clé pour les enjeux des DSI

Travailler main dans la main avec un opérateur de WiFi as a Service permet aux directions des systèmes d'information de se libérer d’un poids : l'infrastructure réseau est parfaitement maîtrisée et prête à accueillir les technologies émergentes à forte valeur ajoutée pour la compétitivité de l’entreprise.

RetourPositif

Des retours clients très positifs

La liste des entreprises convaincues par le WiFi managé est de plus en plus longue. Si chaque client est différent, tous se retrouvent dans ce modèle vertueux qui satisfait salariés et/ou clients et leur permet de se concentrer sur leur « cœur de métier » sans se soucier du WiFi qui fonctionnera partout et tout le temps.

Un WiFi multiservice

La solution WiFi de Wifirst permet d’unifier différents usages autour d’une même infrastructure. Nous avons vraiment la volonté de construire le socle de connectivité sans fil de nos clients pour améliorer leur performance opérationnelle, réduire leurs coûts et enrichir l'expérience utilisateurs.

Tous les services font l'objet de VLAN distincts afin que les flux de données soient sécurisés bien que transitant sur la même infrastructure physique. Quelques cas concrets :

  • Connecter des tablettes pour le personnel d'accueil chez Accor ou pour les mécaniciens chez Norauto
  • Créer des bulles de connexion privées pour les étudiants d'une résidence universitaire, comme dans les Crous
  • Connecter les étiquettes électroniques d'une grand surface, comme chez Intermarché
  • Connecter les douchettes dans un entrepôt logistique, comme chez BBL

 

infra-mutualisée-wifi-IoT-bureau-1

Un WiFi tout compris

Wifirst s'occupe de votre projet de A à Z. Tout est compris dans le service. Pas de mauvaises surprises, pas de coûts cachés.

expertise_technique avec logo wifirst_card

Qualification des besoins et conseil

Wifirst travaille main dans la main avec vous et vos équipes pour définir la solution la plus adaptée à vos enjeux (avec une projection à 10 ans). Dès le lancement du projet, les équipes de Wifirst se tiennent à votre disposition afin de valider l’ensemble des architectures techniques. Nous vous partageons ensuite les livrables nécessaires à la mise en œuvre du projet.

Étude de couverture WiFi
outil-audit-wifi-wifirst_card

Étude de couverture WiFi

Un expert WiFi conduit une étude technique ultra-performante à l’aide d’une application développée par nos ingénieurs. Cette étude de couverture va déterminer l'architecture du réseau sans fil adaptée aux besoins définis en amont avec le client. Wifirst s'engage systématiquement sur une couverture 100 % sur les 2 bandes de fréquences, 2,4 GHz et 5 GHz.

Déploiement du réseau
photo_expertise_wifi_auditeur_card

Déploiement du réseau

Wifirst n’a cessé de capitaliser sur son expérience pour développer la meilleure méthodologie de pilotage projet, dans le plus grand respect de votre environnement de travail. Nos infrastructures permettent d'offrir des débits par utilisateur allant jusqu'à 1 Gbps en WiFi 5 (et 10 Gbps en WiFi 6) pour les sites raccordés en Gbps.

Exploitation et support technique
supervision_wfirst_card

Exploitation et support technique

Wifirst assure une supervision 24/7 de tous les équipements actifs, ce qui nous permet de résoudre mais surtout d’anticiper la plupart des incidents. Par ailleurs, Wifirst prend des engagements très forts sur le taux de disponibilité et la résolution des pannes grâce à la rigueur et l’organisation de nos équipes.

Portail captif WiFi
[hotel] iPad portail captif FR (1)

Portail captif WiFi

Vous pouvez personnaliser l’expérience WiFi de vos clients et visiteurs grâce à notre portail multi-langues. Vous définissez également les conditions d’accès adaptées à vos politiques de sécurité et commerciale : accès gratuit, accès payant, accès via codes de connexion, accès via interconnexion avec système tiers d'authentification, etc.

Wifirst Center
vignette center 533

Wifirst Center

Wifirst Center est l’outil de gestion et de suivi du service Wifirst. Il s’agit d’une interface web intuitive multi-tenant qui centralise les informations et statistiques du réseau, quel que soit les modèles de bornes installés sur site : état des équipements, cartographie dynamique, ticketing, bande-passante consommée, etc.

Une expérience de connexion comme à la maison

Nous entendons souvent parler du concept d'expérience client "comme à la maison". En matière de connectivité, l'idée est de proposer à chaque client un réseau WiFi privé sur lequel il peut connecter simplement, en toute sécurité, tous ses équipements personnels. Cette solution, que nous appelons le "Room Area Network", est essentielle pour répondre aux exigences clients dans les résidences services ou encore dans les hôtels.

Comment sélectionner des bornes WiFi professionnelles ?

Wifirst est un fournisseur de services certifié par les plus grands équipementiers informatiques. Nous évaluons en permanence les performances des équipements et influençons la roadmap de développement des bornes et switchs grâce à nos relations privilégiées avec les partenaires. Nous sommes ainsi en mesure de parfaitement guider nos clients entreprises dans le choix des équipements.

À propos des bornes WiFi pro

Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution de WiFi as a Service ?

Foire aux questions - WiFi professionnel

Comment choisir une solution de WiFi professionnel adaptée à son activité ?

Tout dépend de votre secteur (hôtellerie, santé, retail, éducation, bureaux, etc.), de la taille de vos locaux, du nombre d’utilisateurs et des usages (vidéosurveillance, téléphonie, objets connectés, etc.). Une solution WiFi managée comme celle proposée par Wifirst s’adapte à vos spécificités : elle est conçue sur-mesure après un audit technique, intégrant à la fois les contraintes physiques et les besoins fonctionnels.

Quels sont les critères essentiels pour un réseau WiFi professionnel performant ?

Un bon réseau WiFi professionnel repose sur :

  • Une infrastructure de qualité (bornes professionnelles, câblage structuré, fibre dédiée)
  • Une couverture homogène sans zones blanches, et donc un design réseau préparé avec soin
  • Une gestion intelligente du trafic pour éviter les saturations
  • Une supervision continue avec alertes proactives qui déclenche des opérations de maintenance
  • Un support utilisateur réactif

Wifirst fournit un service WiFi managé clé en main qui intègre l’ensemble de ces éléments.

Le WiFi professionnel est-il sécurisé ?

Oui, lorsqu’il est bien conçu. Un réseau WiFi professionnel se doit d’être cloisonné, avec des accès séparés pour les invités, le personnel, les équipements métier… Il doit également intégrer des protocoles de sécurité avancés, une authentification renforcée, un pare-feu centralisé, et une politique de mises à jour régulières. Chez Wifirst, la sécurité est intégrée dans toutes nos offres, dès la conception.

Quelles sont les normes de sécurité à respecter pour un réseau WiFi professionnel ?

Un réseau WiFi professionnel doit notamment respecter :

  • Le RGPD pour la collecte et la gestion des données personnelles
  • Les obligations de traçabilité des connexions, en cas d'accès public (hotspot)
  • Les standards de chiffrement (WPA3, segmentation réseau, VLAN, etc.)
  • Les recommandations de l’ANSSI pour les environnements critiques

Wifirst garantit la conformité de ses solutions avec l’ensemble de ces normes.

Combien coûte l’installation d’un WiFi professionnel ?

Le coût dépend de nombreux paramètres : surface à couvrir, densité d’utilisateurs, typologie des bâtiments, fibre dédiée, configuration réseau… Wifirst propose une offre WiFi managé en mode service (OPEX), qui inclut l’étude, le matériel, l’installation, la supervision, la maintenance, et le support. Cela permet de maîtriser votre budget, sans investissement initial lourd. Des variantes CAPEX-OPEX sont toutefois tout à fait envisageables.

Le WiFi professionnel peut-il couvrir des espaces très grands ou en extérieur ?

Oui. Grâce à l'utilisation de bornes longue portée et d’une architecture réseau bien conçue, il est possible de couvrir :

  • Des entrepôts logistiques
  • Des campus d’entreprises
  • Des campings, zones de loisirs, stades…

Wifirst dispose d’une expertise reconnue pour les déploiements en grande échelle, y compris en environnement difficile (extérieur, multi-bâtiments, topographie complexe).

Comment optimiser la couverture et la portée d’un réseau WiFi professionnel ?

Cela repose sur plusieurs facteurs clés :

  • Une étude de site approfondie (plan, obstacles, interférences)
  • Un placement stratégique des bornes WiFi
  • L’utilisation d’équipements adaptés aux environnements denses ou étendus
  • Un pilotage centralisé pour ajuster automatiquement les performances

Wifirst assure l’optimisation continue du réseau grâce à une supervision proactive et des réglages dynamiques.

Quels services inclure dans une offre de WiFi professionnel ?

Une véritable solution de WiFi managé doit inclure :

  • Audit et ingénierie réseau
  • Installation clé en main (fibre, câblage, bornes)
  • Supervision 24/7 du réseau
  • Maintenance préventive et curative
  • Portail de connexion personnalisé
  • Support utilisateurs (hotline, assistance technique)
  • Reporting et analyse d’usage

Chez Wifirst, ces services sont intégrés dans un modèle de WiFi as a Service, 100% externalisé, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.