Couverture WiFi : Le guide ultime pour les environnements professionnels à haute densité

Un guide essentiel pour comprendre les piliers d'une connectivité WiFi fiable et performante dans le secteur B2B.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi, malgré une bonne connexion Internet, le signal WiFi est faible ou intermittent dans certaines zones de votre entreprise ?

La couverture WiFi est le pilier de la connectivité moderne. Il ne s'agit pas seulement d'avoir une connexion Internet rapide, mais de garantir que la qualité de cette connexion soit constante, fiable et suffisante pour les usages critiques dans chaque recoin de votre installation. Dans un environnement B2B, où la densité d'utilisateurs et la criticité des applications sont élevées, la couverture n'est pas un luxe, mais un facteur déterminant de la productivité et de l'expérience client.

Chez Wifirst, en tant que leader européen du WiFi géré, nous comprenons qu'assurer une couverture optimale est le premier défi. Cet article est un guide fondamental pour comprendre les composantes d'une bonne couverture WiFi et pourquoi les solutions "plug-and-play" ne fonctionnent pas dans les environnements professionnels complexes.

1. Qu'est-ce vraiment que la couverture WiFi ? 

La couverture WiFi fait référence à la zone physique où un réseau sans fil peut fournir un signal utilisable avec un niveau de performance acceptable. Cela va au-delà de la simple "portée". Cela inclut trois dimensions clés :

• Portée (RSSI) : C'est la force du signal qui arrive à votre appareil. Elle est mesurée en décibels (dBm). Un signal proche de 0 dBm (par exemple, -40 dBm) est fort ; un signal plus éloigné (par exemple, -85 dBm) est faible ou inutilisable.

• Débit (Throughput) : La quantité de données pouvant être transférées par seconde. Une excellente couverture doit être capable de maintenir le débit promis par le service.

• Capacité (Capacity) : La capacité du réseau à supporter un grand nombre d'utilisateurs et d'appareils connectés simultanément dans la même zone (haute densité) sans dégrader la qualité du service.

Dans un environnement professionnel (hôtels, entrepôt, résidences), cette capacité est souvent le facteur le plus sous-estimé.

2. Les 3 ennemis d'une couverture WiFi défaillante

Le signal WiFi, étant une onde radio, est sensible à de nombreux facteurs environnementaux. Les principaux obstacles sont :

A. Matériaux et Architecture du Bâtiment

Chaque matériau a une atténuation différente. Plus le matériau est dense, plus il absorbe ou réfléchit le signal :

• Béton et Métal : Les "tueurs" du WiFi. Ils réduisent drastiquement le signal et peuvent créer des zones mortes.

• Eau : Les aquariums, les systèmes d'arrosage et même le corps humain (dans des environnements à haute densité) peuvent absorber le signal.

• Murs en Placo/Bois : Ils ont un impact moindre, mais de multiples couches peuvent entraîner une atténuation significative.

B. Interférences radioélectriques

Les ondes radio externes peuvent "salir" le canal utilisé par votre WiFi :

• Autres Réseaux WiFi : Dans les immeubles de bureaux ou les résidences, les réseaux voisins se disputent le même spectre, provoquant des chevauchements et une dégradation des performances.

• Appareils Non-WiFi : Les micro-ondes, les anciens téléphones sans fil, les appareils Bluetooth de mauvaise qualité, etc., peuvent émettre du bruit sur la même fréquence (2.4 GHz).

C. Positionnement et configuration incorrects des Points d'accès

Placer les points d'accès sans étude préalable peut être désastreux. On commet souvent l'erreur de :

1. Les placer trop loin : Cela laisse des zones sans signal.

2. Les placer trop près : Cela provoque un chevauchement excessif et une interférence mutuelle entre les APs eux-mêmes, réduisant la capacité du réseau.

3. Sélectionner les mauvais modèles : capacité radio, bornes directives ou omnidirectionnelles, etc.

3. Comment évaluer votre couverture WiFi actuelle

Pour savoir si vous avez un problème, il ne suffit pas de regarder les barres de signal. Vous devez mesurer des paramètres clés :

• Mesure RSSI (Force du Signal) : Assurez-vous que le signal est supérieur à -65 dBm dans les zones d'utilisation critiques sur la bande de fréquence 5 GHz.

• Tests de Débit : Utilisez des outils de test de vitesse à divers endroits du bâtiment pour vérifier si la performance reste constante.

• Analyse de Canal : Identifiez quels canaux sont saturés par les réseaux voisins et si vos APs utilisent le canal le plus propre.

Dans les environnements résidentiels ou les petits bureaux, ces étapes peuvent être utiles. Cependant, pour les grandes entreprises, ces étapes sont insuffisantes. Vous avez besoin d'une vision complète et professionnelle que seule une expertise externe peut offrir.

4. La couverture WiFi dans les Environnements B2B : pourquoi une solution standard ne suffit pas ?

Dans le secteur B2B (hôtellerie, santé, défense, etc.), l'exigence est maximale. Une chute de la couverture impacte directement l'activité :

C'est pourquoi Wifirst commence toujours par une étude de couverture WiFi professionnelle.

La seule façon de garantir la meilleure couverture et capacité pour votre usage spécifique est d'utiliser une méthodologie rigoureuse qui prend en compte le facteur humain, le mobilier, les matériaux et la criticité du signal.

Vous voulez mettre fin à vos problèmes de couverture WiFi ?

Une étude de couverture n'est pas une dépense, c'est la garantie que l'installation de votre réseau sera parfaite dès le premier jour.

Chez Wifirst, notre méthode commence par une étude de couverture sur site réalisée par l'un de nos 30 auditeurs experts, à l'aide d'une application d'audit développée en interne. Cette étape clé nous permet de prédire et d'optimiser la couverture dans les environnements les plus difficiles d'Europe.