Situé dans le 16ᵉ arrondissement de Paris, Maison Hamelin est un boutique-hôtel reconnu pour son atmosphère chaleureuse et son service personnalisé. Il s’agit de la première adresse parisienne de la Handwritten Collection by Accor, une marque qui valorise des lieux de vie singuliers, alliant design, confort et attention aux détails.
Désireux d’offrir une expérience irréprochable à ses clients, l’établissement a fait le choix, dès sa création, de s’équiper d’une infrastructure réseau performante, capable de répondre aux besoins croissants en connectivité, aussi bien pour ses visiteurs que pour son personnel. Pour cela, l’hôtel a fait appel à Wifirst, partenaire unique WiFi, Fibre et Chromecast sur l’ensemble des enseignes du groupe Accor.
// Un réseau parfaitement adapté aux exigences de l’hôtellerie
Une connectivité sans faille, du lobby aux étages
Maison Hamelin a souhaité garantir à ses clients un accès à une connexion internet stable et rapide, capable de supporter les usages modernes tels que le streaming, les visioconférences et la navigation web intensive. Ces attentes élevées nécessitaient un réseau performant, capable de gérer une forte densité d’utilisateurs simultanés.
Pour répondre à tous les besoins, Wifirst a déployé une infrastructure réseau complète, combinant fibre dédiée et 59 bornes WiFi réparties dans l’ensemble du bâtiment (chambres, espaces communs et zones techniques). Résultat : une couverture optimale, une stabilité sans faille, même en période de forte affluence, et une intégration soignée dans l’architecture du lieu.
Le backbone réseau, appuyé par 8 switches stratégiquement positionnés, garantit performance et fiabilité au quotidien.
Le backbone réseau, appuyé par 8 switches stratégiquement positionnés, garantit performance et fiabilité au quotidien.
// Une solution clé en main, pensée pour la tranquillité des équipes
Un partenaire de confiance pour garantir la qualité de service
Au-delà de l’installation, Wifirst assure la gestion complète de l’infrastructure via Wifirst Center. Cela inclut une supervision proactive 24/7 des équipements pour détecter et résoudre rapidement toute anomalie, ainsi qu’une maintenance matérielle pour garantir la pérennité du réseau.
Grâce à ce suivi continu, l’équipe de Maison Hamelin bénéficie d’un réseau toujours opérationnel, sans avoir à se soucier des aspects techniques. Cette approche permet au personnel de se concentrer pleinement sur l’accueil et le confort des clients, en s’appuyant sur un partenaire fiable et disponible.
L’infrastructure est aussi conçue pour évoluer facilement afin de répondre aux besoins futurs, avec la possibilité d’intégrer de nouveaux services ou d’augmenter les capacités en fonction des usages.
// Un niveau de satisfaction à la hauteur des enjeux
Une connectivité fiable, au service de l'expérience
“Nos clients attendent un WiFi rapide, stable et simple d’accès, indispensable pour leur confort comme pour leurs besoins professionnels. Avec Wifirst, nous avons trouvé une solution fiable et évolutive, parfaitement adaptée à notre hôtel. Leur accompagnement tout au long du projet et leur réactivité au quotidien nous permettent de rester concentrés sur l’accueil et le service, en toute sérénité.”
Lucile Cappellano
Directrice adjointe, Maison Hamelin Paris
