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Centrex IP : la solution de téléphonie hébergée

La solution de téléphonie hébergée dans le Cloud adaptée à tous les usages professionnels

ÉQUIPEZ-VOUS EN CENTREX IP

Avec l’avènement de la Voix sur IP, consistant à utiliser le réseau Internet pour les communications téléphoniques standards, Wifirst a choisi de fournir une solution de téléphonie 100% Cloud : le Centrex IP. Cette solution permet de libérer le site de tout matériel autre que les postes téléphoniques, qui sont alors connectés à Internet via l’infrastructure réseau filaire ou WiFi. Plus spécifiquement, la technologie Centrex IP Wifirst est parfaitement adaptée aux usages en hôtellerie puisque la gestion des postes administratifs et des postes en chambre est bien différenciée. Le coût de la licence est également réduit.

Centrex IP : l’ère de la téléphonie Cloud !

Le Centrex IP (ou Cloud PBX) est une solution 100% Cloud : tous les postes téléphoniques sont raccordés au réseau Wifirst et à la fibre optique. Cette technologie permet de réaliser la gestion des appels téléphoniques sur un serveur à distance, limitant ainsi le matériel à déployer et maintenir sur chaque site. Tout fonctionne alors à travers l’infrastructure IP Wifirst (switch, Wibox et fibre) et nous pouvons récupérer vos postes analogiques grâce à des passerelles.

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Les avantages du Centrex IP

Notre objectif est d’offrir de nouveaux services à vos clients, de réduire vos coûts de téléphonie et de simplifier le travail de vos équipes. Vous pouvez ainsi gérer l’ensemble de vos écrans de manière simple et centralisée ! 

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Fonctionnalités riches

Les fonctionnalités du Centrex sont nombreuses et adaptées à tous les besoins de communication professionnels.

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Adapté à l'hôtellerie

Notre solution a été pensée pour les besoins hôteliers (gestion des postes différenciée, activation à la demande des communications externes, etc.)

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Solution économique

Le Centrex permet de réduire les coûts par rapport aux équipements analogiques (maintenance du matériel, récupération des téléphones existants, etc.)

Du matériel adapté à des usages basiques en chambre

Afin de répondre aux besoins spécifiques de l’hôtellerie, Wifirst propose des licences pour les postes chambre à un tarif réduit, proposant les fonctionnalités essentielles :

  • Appels internes et externes
  • Possibilité de limiter aux appels internes et secours ou d’ouvrir les appels extérieurs à la demande
  • Numéro interne seulement ou numéro direct externe (SDA)

Un large choix de terminaux est disponible pour répondre aux exigences esthétiques et pratiques de chaque environnement. Nous vous proposons également de récupérer la flotte de téléphones analogiques déjà en place, grâce à des passerelles, pour limiter les investissements nécessaires.

Poste chambre 2
Modèle Fanvil H3
Poste chambre 3
Modèle Fanvil H5
Poste chambre 1
Modèle Snom HD100
Poste admin 1
Modèle Fanvil H2U
Poste réception 2
Modèle Yealink T53w
Poste réception 1

Modèle Yealink T33g

Du matériel adapté à vos besoins métier

Pour vos besoins de communication métier et administratif, Wifirst propose des lignes incluant tous les services professionnels :

  • Appels internes et externes
  • Numéro direct externe (SDA) et raccourci interne
  • Communications illimitées France (fixe et mobile) et 40 destinations internationales (fixe)
  • Messagerie par poste
  • Renvoi, mise en attente, groupes d'appel, routes d'appels personnalisées
  • Serveur vocal interactif pour chaque site

Pour vos besoins de réception, vous avez également la possibilité d'ajouter des extensions de touches pour accéder rapidement à toutes les lignes de votre site.

Du matériel adapté à vos besoins de mobilité

Pour le personnel en mobilité, nous vous proposons des téléphones WiFi professionnels qui permettent de passer des appels dans un large rayon autour de la borne avec prise en charge avancée de l’itinérance.

Nos téléphones IP sont parfaitement adaptés à vos besoins de mobilité et se paramètrent bien plus facilement que les téléphones mobiles disponibles sur le marché !

Poste mobilité 2
Grandstream WP820
Poste mobilité 1
Linkvil W611w

Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution de Centrex IP pour les entreprises ?

CONTACTEZ NOS EXPERTS

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Solution VoIP Centrex sur-mesure pour l'hôtellerie

La solution de téléphonie IP de Wifirst a été pensée pour répondre précisément aux besoins de l’hôtellerie. Au-delà des fonctionnalités précédemment évoquées qui facilitent la gestion de la téléphonie dans votre hôtel, choisir notre solution c’est :

  • Choisir une interface intuitive pour la gestion des lignes en chambre (ouverture / fermeture, facturation du séjour, etc.)
  • Choisir des licences à prix réduits pour les lignes en chambres en raison de leur usage limité

toutes nos solutions pour l'hôtellerie

Wifirst et Graam : un partenariat technique

Depuis 2017, Wifirst collabore avec Graam, une solution Cloud combinant une plateforme et une application pour organiser et faciliter le contact avec vos clients. De plus, la solution s’intègre parfaitement à nos différents outils de supervision et de management pour vous proposer une solution de téléphonie IP simple et complète et d’améliorer votre service téléphonique.

Graam

 

L’offre VoIP Centrex de bout en bout

Nos équipes vous accompagnent dans toutes les étapes de la mise en place d’une solution de téléphonie IP Centrex au sein de votre établissement.

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Matériel

Nous vous fournissons tout le matériel dont vous avez besoin (postes, switchs POE, passerelles analogiques)

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Projet

Nous vous accompagnons dans la mise en place: audit, installation, configuration, formation et support

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Solution

Notre solution Centrex dispose de toutes les fonctionnalités principales (portabilité, serveur vocal interactif, interface multilingue, etc.)

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Scope

Le périmètre de notre solution est disponible dans 60 pays et bénéficie de communications internationales

Foire aux questions

Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur notre solution VoIP Centrex !

Pourquoi équiper mon hôtel d’une solution VoIP ? 

Avec la fin du Réseau Téléphonique Commuté (RTC), les hôtels vont progressivement devoir se tourner vers des solutions VoIP, technologie de transmission de la voix sur des réseaux IP. Cette solution présente de nombreux avantages en hôtellerie : fonctionnalités multiples, utilisation en mobilité, qualité de communication élevée… Cette solution a donc toute sa place au sein de votre hôtel ! Découvrez-en plus ici.

Je suis déjà équipé de téléphones dans mon hôtel, puis-je profiter de l’offre Centrex Wifirst ? 

Pas d’inquiétude, si vous êtes déjà équipé d’une solution téléphonie dans votre établissement, nous nous adaptons. Il est en effet possible de récupérer des postes analogiques grâce à des passerelles !

Pourquoi choisir la solution Centrex de Wifirst ? 

La solution Wifirst est adaptée aux usages hospitality grâce à une gestion différenciée des postes à usages administratifs et des postes en chambre. Cela permet d’avoir un poste chambre à un tarif moindre que le poste administratif. Toutes les fonctionnalités téléphoniques traditionnelles sont inclus dans par défaut et des options spécifiques peuvent s’ajouter pour répondre aux besoins spécifiques de l’hôtellerie !

Qu’est-ce qui est compris dans l’offre Centrex Wifirst ?

Absolument tout ! La prestation VoIP Centrex de Wifirst comprend le matériel nécessaire, l’installation, la configuration, la formation et le support de la solution et ce, sur toute la durée du contrat.