WLAN Lösungen für Hotels

Ist Ihre WLAN-Lösung für Hotels bereit, den enormen Anstieg der Internetnutzung zu bewältigen?

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WLAN- und Glasfaserdienste in der Hotellerie

Wifirst ist mit über 200.000 ausgestatteten Zimmern der unangefochtene Marktführer für WLAN in Hotels in Europa.

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Apart'City

Ein erweitertes In-Room-Kundenerlebnis mit unserer Lösung für privates WiFi, Chromecast, IPTV.

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Citadines - The Ascott

45 Aparthotels in ganz Europa nutzen das WiFi as a Service-Modell von Wifirst.

Ein WLAN- und Glasfasernetz für Gäste und Geschäftsbereiche

Wir sind überzeugt, dass WLAN-Lösungen für Hotels und Glasfaser das Herzstück der digitalen Transformation der Hotellerie bilden. Der Internetzugang für Gäste ist nur ein Bestandteil des Gesamtangebots. Wifirst baut eine robuste und leistungsstarke technische Grundlage, die eine Vielzahl digitaler Dienste unterstützt: Gäste-WLAN, Business-WLAN, PMS, TPE, Digital Signage, Chromecast, IoT und mehr.

Der Internetzugang – insbesondere das WLAN – ist zu einem kritischen Element im Hotelbetrieb geworden. Deshalb empfiehlt es sich, das Management einem spezialisierten Anbieter wie Wifirst anzuvertrauen, der seit vielen Jahren erfolgreich am Markt tätig ist.

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Höhere Gästezufriedenheit dank Wifirst

Die Gästezufriedenheit steht für Hoteliers im Mittelpunkt. Viele sagen selbst: „WLAN ist heute so wichtig wie warmes Wasser.“ Mit Wifirst bieten Sie Ihren Gästen einen schnellen und stabilen Internetzugang, der mit modernen Nutzungsgewohnheiten wie Streaming oder Homeoffice kompatibel ist.

Im Durchschnitt erzielt ein Hotel, das von Wifirst ausgestattet ist, eine um 0,23 Punkte höhere WLAN-Bewertung als Hotels, die von anderen Anbietern betreut werden (Umfrage 2025).

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Ein erweitertes Gästeerlebnis mit Chromecast

Unsere Teams unterstützen Sie dabei, Ihr Hotelangebot zu differenzieren und ein noch besseres Gästeerlebnis zu schaffen. Ein Beispiel dafür ist unser Stream & Cast-Angebot – die einzige wirklich sichere Chromecast-TV-Lösung für Hotels. Damit können Gäste ihre persönlichen Inhalte direkt und sicher auf den Fernseher im Zimmer übertragen.

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WLAN as a Service für Hotels

Mit unserem Modell WiFi as a Service erhalten Hoteliers eine vollständig verwaltete WLAN-Infrastruktur – inklusive aller Services.

Das Angebot umfasst: Abdeckungsaudit, Installation, professionelle Hardware, 24/7-Überwachung, proaktive Wartung, 24/7-Hotline, Sicherheitsupdates, Captive Portal, rechtliche Absicherung und Kunden-Extranet.

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Seminare, Coworking & mehr: ein skalierbares Netzwerk

Wifirst unterstützt Hotels bei der Diversifizierung ihrer Aktivitäten und der optimalen Nutzung gemeinsamer Räume. Seminarräume, Konferenzbereiche und Coworking-Spaces stellen besonders hohe Anforderungen an die Konnektivität. Mit WLAN-Lösungen für Hotels von Wifirst sind Sie für diese Herausforderungen bestens aufgestellt.

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Viel mehr als WiFi!

Wifirst bietet außerdem einen Katalog von Diensten an, die mit seiner Netzwerkinfrastruktur verbunden sind, um den Empfang Ihrer Kunden zu verbessern und die operative Effizienz Ihrer Teams zu steigern.

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Managed LAN Converged

Wifirst kümmert sich um das gesamte LAN-Projekt Ihres Hotels, indem es die Switch-Infrastruktur einsetzt, die Ihren geschäftlichen & Gast-Bedürfnissen entspricht.

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IPTV-Lösung Hotel

Wifirst kümmert sich um alles! Audit vor Ort, Wandmontage und Einrichtung von Smart-TVs, Verwaltung der Kanäle, Einrichtung der TV-Station usw.

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Dynamische Anzeige

Mit Wifirst verwalten Sie die Displays Ihres Hotels von einer einfachen Webschnittstelle aus, erstellen Inhalte und planen deren Ausstrahlung.

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Unsere Kunden

Mehrere tausend Hotels vertrauen Wifirst, um ihren Gästen ein leistungsstarkes und sicheres WLAN-Erlebnis zu bieten.

"Die Herausforderung bestand darin, einen Geschäftspartner zu finden, der uns dabei hilft, eine wirtschaftlich tragfähige, zuverlässige und skalierbare Lösung zu finden, mit der wir uns an die neuen Nutzungsformen von heute und morgen anpassen können. "
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Emmanuelle Anglade

GD Handel, Marketing und Technologie - Barrière-Gruppe

"Mit dem Einsatz der Wifirst-Lösung ist AccorHotels in der Lage, seinen Kunden einen qualitativ hochwertigen, umfassenden und einfach zu bedienenden Service zu bieten."
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Sébastien Bazin

Vorsitzender der AccorHotels-Gruppe

"Der Seminarbereich von Wifirst berät uns und interagiert direkt mit unseren Kunden, um die Verkaufsabteilung bei der technologischen Logistik im Zusammenhang mit der Organisation von Veranstaltungen zu entlasten. Wir können diesen qualitativ hochwertigen Partner wärmstens empfehlen".
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Saadia Nitelhadj

ISD des Hôtel du Collectionneur

"Wir waren von der Wifirst-Lösung begeistert, die es unseren Einrichtungen ermöglicht, sich mit einem echten technischen Sockel auszustatten, auf den alle digitalen Dienste aufgesetzt werden können."
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Guillaume Renaudin

IT-Direktor Europa der Gruppe The Ascott Limited

SUCCESS STORIES

Vorteile von Wifirst WLAN Lösungen für Hotels

Das Angebot eines hochwertigen WLAN-Zugangs in Hotels ist heute ein entscheidendes Kriterium, um Gäste zu gewinnen und langfristig zu binden. Mit einer zuverlässigen und schnellen Verbindung können Ihre Gäste jederzeit online bleiben, effizient arbeiten oder sich entspannt unterhalten – ganz nach ihren Bedürfnissen.

Ein leistungsstarkes WiFi-Netzwerk für Hotels verbessert das Gesamterlebnis der Gäste erheblich. Es sorgt dafür, dass sie mehr Zeit in Ihrem Haus verbringen und Ihr Hotel aktiv weiterempfehlen. Indem Sie in eine professionelle WLAN-Lösung für Hotels investieren, steigern Sie nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Gäste, sondern stärken gleichzeitig den Ruf und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Hauses in der Hotellerie.

FAQ: Alles über WLAN im Hotel

Unsere Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen von Hotelfachleuten.

Meine aktuelle WLAN-Installation im Hotel ist unzureichend. Wie kann ich sicher sein, dass Wifirst eine bessere Lösung bietet?

Unsere Kundenzufriedenheit steigt systematisch, sobald wir das WLAN im Hotel einrichten. Alle Faktoren, die die Servicequalität beeinflussen, werden von uns vollständig analysiert und mit einem maßgeschneiderten Ansatz berücksichtigt. Vor jedem Projekt führen wir immer eine WLAN-Site-Survey direkt vor Ort durch.

Können bestehende Kabel im Hotel wiederverwendet werden?

Um eine optimale Qualität zu gewährleisten, führen unsere Integrationsteams in den meisten Fällen eine vollständige Neuverlegung durch und zertifizieren alle Kabel für den reibungslosen Betrieb. Bei Neubauten oder Renovierungen prüfen wir die bestehende Infrastruktur individuell.

Mit welcher Hardware arbeitet Wifirst?

Wir evaluieren laufend die besten WLAN Lösungen für Hotels von führenden Herstellern wie Ruckus, Aruba, Cisco Meraki oder Huawei. So stellen wir sicher, dass Ihre Gäste und Mitarbeiter die bestmögliche WLAN-Erfahrung genießen.

Wie analysieren Sie die spezifischen Anforderungen an das WLAN im Hotel?

Jedes Hotel ist einzigartig: Architektur, Anzahl der Etagen, Baumaterialien und Bereiche mit hoher Dichte wie Lobby, Restaurant oder Tagungsräume. Deshalb erstellen wir ein maßgeschneidertes WLAN-Konzept nach einer technischen Vor-Ort-Analyse. Dabei berücksichtigen wir Streaming, PMS, Business-Tools oder IoT.

Wie gewährleisten Sie die Sicherheit und Zuverlässigkeit des Hotel-WLAN?

Netzwerksicherheit ist entscheidend. Wifirst implementiert segmentierte Netzwerke (Gäste, Personal, Systeme) sowie eine 24/7-Überwachung. Firewalls, Zugangskontrollen und regelmäßige Updates sorgen für maximale Sicherheit. Zudem arbeiten wir mit redundanten Infrastrukturen, um Ausfälle zu vermeiden.

Wie bleibt die Verbindung stabil, auch bei vielen gleichzeitigen Nutzern?

Unsere WLAN Lösungen für Hotels sind für hohe Nutzerdichten optimiert. Wir setzen professionelle Access Points (z. B. Ruckus, Aruba) ein, die den Datenverkehr intelligent steuern. Durch Priorisierung des Traffics und den Einsatz von dedizierter Glasfaser gewährleisten wir konstante Qualität.

Kann ich das Wifirst-System mit meiner FTTH-Glasfaser nutzen?

Ja, technisch ist das möglich. Für den Hotelbetrieb benötigen Sie jedoch eine professionelle FTTH-Lösung mit garantierter Bandbreite, da private FTTH-Verträge kein öffentlich zugängliches WLAN erlauben. Wir empfehlen Business-Fiber für Stabilität und Skalierbarkeit.

Können Hoteliers das WLAN auch für interne Geschäftsprozesse nutzen?

Ja, unser System ermöglicht es, Gäste-WLAN und Business-WLAN auf derselben Infrastruktur getrennt zu betreiben. So können Reservierungssysteme, Videoüberwachung oder interne Tools sicher eingebunden werden.

Ist das Hotel-WLAN mit meinem PMS kompatibel?

Ja, Wifirst ist mit zahlreichen PMS (z. B. Oracle, Protel) integriert. Teilen Sie uns einfach Ihr System mit, und wir sorgen für die Anbindung.

Muss WLAN in allen Hotelbereichen verfügbar sein?

Ja, Gäste erwarten WLAN überall: in den Zimmern, öffentlichen Bereichen, Konferenzräumen sowie draußen (Terrassen, Pool). Mit einer maßgeschneiderten Architektur sichern wir eine homogene und leistungsstarke Abdeckung, auch in komplexen Umgebungen.

Wie lässt sich das Gäste-WLAN personalisieren?

Das WLAN für Hotels kann individuell gebrandet werden:

  • Anmeldeseite mit Hotel-Logo
  • Login per Zimmernummer und Buchungs-ID oder SSO
  • Mehrsprachiger Zugang für internationale Gäste
  • Integration von Begrüßungsnachrichten, Promotions oder Umfragen

Welche Vorschriften gelten für Hotels mit WLAN?

Hotels müssen folgende Vorschriften einhalten:

  • Nutzer-Identifizierung (Nachvollziehbarkeit)
  • Aufbewahrung von Logdaten für 1 Jahr
  • DSGVO-konformer Umgang mit persönlichen Daten
Wifirst übernimmt diese Verpflichtungen und sorgt dafür, dass Ihr Hotel rechtlich abgesichert ist.

 

Wie hoch sind die Kosten für die Einrichtung eines WLAN im Hotel?

Die Kosten hängen von Größe, Bauweise, Nutzerzahl und gewünschter Bandbreite ab. Mit unserem WLAN-as-a-Service-Modell zahlen Sie keine hohen Investitionskosten, sondern eine monatliche Pauschale inklusive Hardware, Installation, Überwachung und Support.

Wie läuft die Installation von Hotel-WLAN mit Wifirst ab?

Nach einer technischen WLAN-Survey vor Ort planen wir die gesamte Architektur, verlegen Glasfaser und Kabel und installieren die Access Points. Anschließend erfolgt eine Qualitätsprüfung, bevor das Netzwerk live geht – schlüsselfertig und ohne Belastung für Ihr Team.

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