Présentation du Groupe Barrière : L'Art de vivre à la française
Le Groupe Barrière est une référence mondiale de l'hôtellerie de luxe et du divertissement. Avec 18 établissements de prestige — dont les mythiques Normandy Deauville, Fouquet’s Paris et Grand Hôtel Dinard — Barrière incarne l'excellence. Le groupe rayonne également à travers 33 casinos de premier plan et plus de 140 adresses gastronomiques. Porté par trois générations d'entrepreneurs, Barrière conjugue héritage historique et innovation audacieuse pour dominer l'industrie hôtelière moderne.
// UN PARTENARIAT STRATÉGIQUE DEPUIS 2014
Depuis plus de 10 ans, Wifirst accompagne la transformation digitale de Barrière via un modèle "As a Service" intégral : ingénierie radio, déploiement fibre optique dédiée, supervision proactive et maintenance 24/7. En 2020, pour soutenir sa montée en gamme technologique, la DSI du groupe a renouvelé sa confiance en Wifirst pour orchestrer la migration vers une infrastructure WiFi 6 haute densité en partenariat avec CommScope Ruckus.
// DES OBJECTIFS À LA MESURE DU LUXE
La refonte de l'infrastructure réseau répond à une double exigence d'excellence opérationnelle et de satisfaction client :
- Fluidité absolue : Garantir une connexion Internet haut débit sans interruption ("seamless coverage"), des suites historiques aux salons de jeux, répondant aux standards les plus stricts du luxe international.
- Socle pour l'Innovation : Créer une infrastructure évolutive capable de supporter l'IoT hôtelier, la domotique de pointe et l'intelligence artificielle pour optimiser la gestion des bâtiments.
// RÉSULTATS : UNE EXPÉRIENCE CLIENT AUGMENTÉE
La modernisation du réseau WiFi est devenue le catalyseur de nouveaux services digitaux exclusifs. Désormais, le parcours client est totalement fluidifié : réservation mobile, "Mobile Key" (dématérialisation des clés sur smartphone) et accès direct en chambre.
Côté collaborateurs, la solution supporte les outils métiers mobiles des 7 000 employés, améliorant la réactivité du service et le confort de travail.
Chiffres clés du partenariat Barrière x Wifirst :
- ✅ 18 Hôtels & 1 761 chambres connectées
- ✅ 33 Casinos équipés en WiFi haute densité
- ✅ 1 700 bornes WiFi opérées en temps réel
- ✅ Score Booking.com en progression constante sur le critère WiFi
- ✅ Offre MICE dédiée pour des séminaires d'exception
“La solution Wi-Fi mise au point par Wifirst avec CommScope RUCKUS nous aidera à mener à bien notre vision de la transformation digitale. L’enjeu était de trouver un partenaire business qui nous aide à trouver une solution économiquement viable, fiable et évolutive pour nous adapter aux nouveaux usages d’aujourd’hui et de demain. Nous avions un double besoin en connectivité et c’est très important à la fois que nos clients soient pleinement satisfaits de nos services et de pouvoir simplifier le quotidien de nos collaborateurs en leurs donnant accès aux meilleures technologies du marché"
Emmanuelle Anglade
DG Commerce, Marketing et Technologie - Groupe Barrière
