Les berges de Seine accueillent un nouveau joyau architectural : le SO/ Paris. Intégré au complexe monumental "La Félicité", cet hôtel 5 étoiles de 162 chambres et suites propose une expérience lifestyle inédite avec un restaurant Paris Society, un spa Maison Codage et une infrastructure numérique signée Wifirst. Pour cette première adresse française, la marque a fait le choix audacieux d'un réseau totalement unifié, appuyé par la technologie Cisco Meraki, pour concilier excellence opérationnelle et expérience client sans couture.
// LE DÉFI : CONNECTER UN "IMMEUBLE-QUARTIER"
La Félicité : Une mixité d'usages complexe
Le quartier Sully-Morland s'est réinventé. L'ancienne préfecture de Paris est devenue "La Félicité", un lieu hybride conjuguant réhabilitation et construction neuve. Ce site unique regroupe :
- Un hôtel 5 étoiles (SO/ Paris).
- Des logements et bureaux.
- Une auberge de jeunesse, une crèche et un marché couvert.
- De l'agriculture urbaine et une galerie d'art.
Durant de longs mois, Wifirst a travaillé en co-construction avec les équipes de rénovation. L'objectif : designer une infrastructure capable de garantir l'étanchéité des données entre ces entités tout en assurant une couverture omniprésente (sécurité, mobilité, bande-passante).
// LA SOLUTION : L'APPROCHE "RÉSEAU UNIFIÉ" (UNIFIED NETWORK)
Convergence technique et standards de luxe Accor
Pour le SO/ Paris, l'approche traditionnelle "un service = un réseau" était impensable. Wifirst, partenaire historique du groupe Accor depuis 2013, a déployé une architecture de Réseau Unifié. Cette colonne vertébrale numérique supporte simultanément :
- Les usages Clients : WiFi Très Haut Débit, Chromecast, Téléphonie.
- Les usages Métiers : Terminaux de paiement, tablettes staff, back-office.
- Le Smart Building : Vidéosurveillance (CCTV), IPTV, Contrôle d'accès et Gestion Technique du Bâtiment (GTB/GTC).
// INFRASTRUCTURE : LA PUISSANCE DU DUO WIFIRST X CISCO MERAKI
3000 ports administrés pour une fiabilité totale
Pour orchestrer cette complexité, Wifirst s'est appuyé sur la robustesse des équipements Cisco Meraki. Cette alliance technologique permet une supervision cloud proactive et une densité de connexion exceptionnelle.
Les chiffres clés de l'installation au SO/ Paris :
- 203 Switchs déployés et managés.
- Plus de 3 000 ports configurés (AP WiFi, Smart TV, Caméras, IoT).
- Une redondance réseau pour garantir une disponibilité critique (High Availability).
// EXPÉRIENCE CLIENT : LE "COMME À LA MAISON" 5 ÉTOILES
Stream & Cast et WiFi plébiscité
Dans un établissement de ce standing, la technologie doit s'effacer au profit du confort. Les retours clients sont dithyrambiques, notamment grâce à l'expérience "Home away from Home" :
- Stream & Cast : Sur les TV 4K 55”, les clients diffusent leur propre contenu (Netflix, YouTube, Spotify) via une solution Chromecast sécurisée développée par Wifirst.
- Connectivité Business : Les 200 m² d’espaces de réunion bénéficient d'un WiFi haute densité capable d'absorber les pics de charge lors des événements.
Ce projet incarne la vision de Wifirst pour le futur de l’hôtellerie de luxe : un socle de connectivité unique, invisible pour le client, mais omniprésent pour le bâtiment. Une fondation solide pour digitaliser l'expérience sans compromis (note WiFi booking 9,7/10)
“Wifirst a une solide connaissance des standards Accor et a su nous proposer une solution de connectivité en mode “unifiée” qui s’avère répondre à nos besoins, tant pour l’expérience clients que pour le niveau de sécurité exigé côté métier. Nous avons également une belle relation de travail et de confiance ce qui est essentiel dans ce type de projet à long terme.”
Yannick Grall
Directeur Technique - SO/ Paris
