À propos de Sonelog (Sonepar France)
Sonelog est le réseau logistique de Sonepar France, co-leader mondial de la distribution B2B de matériel électrique. À travers six plateformes mutualisées implantées sur l'ensemble du territoire — Saint-Quentin, Châteaubourg, Fleury-Mérogis, Cestas, Le Pontet et Plaine de l'Ain — Sonelog honore plus de 4 millions de commandes par an, avec un engagement de livraison à J+0 ou J+1 partout en France. Chaque plateforme couvre une grande région et une zone de chalandise spécifique : Châteaubourg sert à elle seule 16 départements de l'Ouest, sur une surface de 24 000 m² et 25 000 références en stock.
Sonelog s'inscrit dans une démarche d'excellence opérationnelle et de responsabilité environnementale exigeante : le réseau a obtenu la certification ISO 50001 (management de l'énergie) en 2021 et la certification ISO 14001 (management environnemental) en 2023 sur l'ensemble de son périmètre — un signal fort de la maturité industrielle et RSE de la supply chain Sonepar.
Le défi : garder la main sur un réseau devenu critique
Dans la logistique B2B, le WiFi n'est plus un sujet IT support : c'est un élément de l'outil de production, au même titre qu'un transtockeur ou un quai. Une coupure de quinze minutes en zone de préparation peut entraîner des dizaines de milliers d'euros de retards de commandes et de pénalités contractuelles.
Face à cette criticité, les acteurs de la logistique ont historiquement privilégié l'internalisation du réseau sans fil : on garde la main, on garde l'expertise, on garde la maîtrise du temps de réaction. Sous-traiter intégralement à un opérateur tiers a longtemps été perçu comme une prise de risque sur un actif vital de la supply chain.
Pour Sonelog, qui livre J+0 ou J+1 sur des dizaines de milliers de références à des milliers de clients professionnels, l'équation était particulièrement exigeante :
- Une criticité opérationnelle 24/7 sur des sites qui fonctionnent en équipes successives — réception, mise en stock, picking, packing, expédition.
- Un environnement radio structurellement hostile : grandes hauteurs sous plafond, racks métalliques denses, allées étroites, configuration qui change au fil des arrivages.
- Une multitude d'usages métier critiques : terminaux radio fréquence (PDA, douchettes), terminaux embarqués sur chariots élévateurs, voice picking, capteurs IoT, vidéosurveillance, gestion technique du bâtiment.
- Des standards de cybersécurité élevés, dans un secteur où la pression réglementaire (NIS2) et les exigences de continuité d'activité montent rapidement.
- Un parc multi-sites à exploiter de façon homogène, sans renoncer à la proximité et à la réactivité du terrain.
Le défi : trouver un modèle qui apporte l'industrialisation et l'expertise d'un opérateur réseau, sans déposséder Sonelog de l'outil de production.
La solution : un modèle de cogestion, pas un WiFi as a Service standard
Contrairement à l'approche "tout-managé" classique, Wifirst a construit avec Sonelog un modèle de cogestion qui s'appuie sur les ressources humaines déjà présentes sur les plateformes. Ce sont les équipes Sonelog, formées et outillées par Wifirst, qui réalisent les opérations de maintenance courantes sur site — remplacement d'une borne, intervention de premier niveau, vérification physique. Wifirst conserve la conception, l'ingénierie radio, la supervision 24/7 et la responsabilité contractuelle de bout en bout.
Cette répartition n'est pas une économie de coûts déguisée : c'est un choix d'architecture opérationnelle. Quand un incident survient dans un entrepôt, le temps qui compte est celui de la main qui peut accéder physiquement à l'équipement. Mobiliser les techniciens Sonelog déjà sur site, plutôt qu'un technicien Wifirst en déplacement, c'est gagner des heures de productivité — et tenir la promesse J+0 / J+1.
Sur les six plateformes, Wifirst opère une infrastructure WiFi managée et un réseau WAN dédié, conçus comme une infrastructure de production à haute disponibilité :
- Une couverture WiFi industrielle, dimensionnée site par site après audit radio en conditions réelles — c'est-à-dire après pose des cloisons, des racks et avec un niveau de stockage représentatif de l'exploitation. L'implantation des bornes n'est jamais validée sur plan seul.
- Une architecture privilégiant la bande 5 GHz, pour offrir aux terminaux RF (douchettes, PDA, terminaux embarqués) la bande la plus stable et la plus performante — avec un maillage adapté à la typologie d'entrepôt B2B.
- Un LAN convergé multi-services qui irrigue chaque plateforme et transporte sur un seul réseau les flux métier (WMS, terminaux RF, voice picking), les flux IoT, la vidéosurveillance et la téléphonie — avec une segmentation stricte par VLAN et une priorisation des flux critiques.
- Un WAN opéré en propre par Wifirst, avec une ligne fibre dédiée par site — pour une connectivité Internet professionnelle, supervisée 24/7 et adossée à des engagements contractuels mesurables.
- Une supervision centralisée multi-sites via la plateforme Wifirst Center, accessible aux équipes Sonelog comme aux équipes Wifirst — vision unifiée des six plateformes en temps réel, état du réseau, performance WiFi, statistiques d'usage par site.
- Un transfert de compétences continu aux équipes Sonelog : documentation à jour, accès supervision, procédures d'intervention de premier niveau, formations dédiées sur les bonnes pratiques de maintenance.
- Un déploiement en site occupé : techniciens certifiés CACES pour la pose en hauteur sur nacelles élévatrices, planification fine avec les équipes d'exploitation, plan de prévention partagé. L'installation se fait sans arrêter l'entrepôt.
Le réseau et les usages en chiffres
Le partenariat Wifirst couvre aujourd'hui l'intégralité du périmètre Sonelog avec une infrastructure homogène, opérée comme un seul système multi-sites :
- 6 plateformes logistiques sous gestion Wifirst : Saint-Quentin, Châteaubourg, Fleury-Mérogis, Cestas, Le Pontet, Plaine de l'Ain
- 554 bornes WiFi en production sur l'ensemble du parc — avec un fonctionnement à 100 %
- 6 lignes WAN fibre opérées en propre, une par plateforme
- Plus de 1 300 appareils connectés simultanément aux heures de pointe — terminaux RF, PDA, scanners, dispositifs métier embarqués
- 2 518 appareils distincts par mois en moyenne sur les 12 derniers mois
- 88,8 % de mobiles sur le réseau — empreinte typique d'un environnement entrepôt avec terminaux radio fréquence et dispositifs mains libres
- 93,1 % de navigateurs en français — population connectée principalement constituée des collaborateurs Sonelog
Un usage 100 % métier, à très faible part visiteurs
Contrairement à la plupart des environnements B2C ou hospitality, le réseau Sonelog est structurellement un réseau de production. Sur 12 mois, plus de 76 % du trafic WiFi est consommé par des SSID métier — WMS, terminaux RF, dispositifs embarqués, télémétrie — alors que le réseau invité (transporteurs, prestataires externes) reste marginal, à environ 23 %. Cette répartition reflète la priorité absolue donnée aux flux opérationnels et illustre la maturité industrielle du dispositif Sonelog.
La consommation de données est régulière tout au long de l'année — entre 10 et 17 To par mois — sans saisonnalité marquée, à l'inverse de l'hôtellerie de plein air ou du logement étudiant. C'est la signature d'un réseau qui sert avant tout à faire tourner l'entrepôt, jour après jour, dans la durée.
Cogestion : la bonne distance entre l'opérateur et le terrain
Le modèle de cogestion mis en place avec Sonelog change la nature du partenariat. Wifirst n'arrive pas en se substituant aux équipes internes : Wifirst renforce les équipes internes, en apportant ce qu'elles n'ont pas vocation à porter seules — l'ingénierie radio, la R&D, la veille technologique sur les normes WiFi successives, la supervision 24/7 par un Network Operations Center, la responsabilité contractuelle sur la disponibilité.
À l'inverse, Sonelog garde la main sur ce qui demande de la proximité et de la réactivité immédiate : intervention de premier niveau, remplacement physique, coordination avec les équipes d'exploitation, arbitrages métier. C'est cette répartition lucide des rôles qui rend le dispositif soutenable dans la durée, sur un parc multi-sites de cette taille.
La gouvernance reste volontairement simplifiée : un seul interlocuteur côté Wifirst pour les six plateformes, un point d'entrée unique pour tout incident, des standards techniques homogènes site par site. L'industrialisation au niveau du groupe, la réactivité au niveau du site.
L'engagement Wifirst sur la cybersécurité s'appuie par ailleurs sur la certification ISO 27001, un atout structurant à l'heure où la directive NIS2 étend les obligations de cybersécurité aux acteurs critiques de la supply chain. Pour Sonelog, c'est un socle de mise en conformité qui simplifie la gestion réglementaire à l'échelle de tout le réseau logistique.
Les résultats
Aujourd'hui, les six plateformes Sonelog bénéficient d'une infrastructure connectivité homogène, supervisée 24/7 et cogérée à l'échelle du réseau — un socle technique sur lequel viennent s'appuyer le WMS, les terminaux RF, les flux IoT et l'ensemble des applications métier de la supply chain Sonepar. Ce dispositif accompagne directement la promesse opérationnelle de Sonelog : livrer J+0 ou J+1 sur plus de 4 millions de commandes par an, sans rupture, sur l'ensemble du territoire français.
Au-delà de la performance brute, le partenariat avec Wifirst donne à Sonelog les moyens d'absorber sereinement les évolutions à venir — généralisation des dispositifs voice picking, déploiement de wearables, intégration progressive de robots mobiles autonomes (AGV/AMR), montée en puissance des objets connectés métier. Le réseau est dimensionné non pas pour les usages d'hier, mais pour encaisser ceux de demain, sans avoir à tout refaire au prochain saut technologique.
Pour Wifirst, ce partenariat avec l'un des plus grands distributeurs B2B en France illustre la capacité à opérer des infrastructures critiques multi-sites en cogestion avec les directions logistiques — un modèle qui s'adresse aux acteurs de la supply chain qui veulent industrialiser sans renoncer à la maîtrise de leur outil de production.
