Clariane (anciennement groupe Korian), leader européen du soin et de l'accompagnement, a confié à Wifirst une mission critique : garantir le lien social numérique dans ses établissements de santé. Depuis 2014, Wifirst déploie et opère l'infrastructure réseau et le WiFi guest de plus de 70 cliniques SMR Inicea (Soins Médicaux et de Réadaptation).
// LE DÉFI : VAINCRE LA "FRACTURE NUMÉRIQUE" EN MILIEU RURAL
Connecter l'inaccessible
Contrairement aux EHPAD souvent urbains, les cliniques SMR (Soins Médicaux et de Réadaptation) sont fréquemment situées dans des zones isolées pour offrir calme et repos. Le revers de la médaille ? Une couverture réseau souvent défaillante, voire inexistante (zones blanches).
Pourtant, pour un patient en rééducation longue durée, l'accès à Internet est vital pour garder le contact avec sa famille. Wifirst intervient là où la connectivité est un défi technique majeur.
// LA SOLUTION : AUDIT ET HYBRIDATION DES LIENS (MULTI-WAN)
Une architecture sur-mesure pour chaque clinique
Il n'existe pas de solution standard pour ces établissements. Wifirst déploie une ingénierie précise en deux temps :
- L'Audit de site : Nos experts analysent la topologie et les sources de connectivité disponibles (Fibre, Cuivre, 4G/5G).
- L'Hybridation (SD-WAN) : Selon l'éligibilité, nous construisons le meilleur chemin réseau :
- Fibre Optique dédiée : Pour une stabilité maximale et une latence faible (indispensable pour la VoIP).
- Agrégation 4G/5G : Dans les zones non fibrées, nous combinons plusieurs modems cellulaires pour créer un tuyau performant et illimité.
Grâce à nos accords de collecte nationaux avec tous les opérateurs majeurs et alternatifs, nous apportons le haut débit là où un seul opérateur ne suffit pas.
// TECHNOLOGIE : LA WIFIRST BOX, CERVEAU DU RÉSEAU
QoS et management unifié
Amener Internet à la clinique est une chose, le distribuer intelligemment en est une autre. La Wifirst Box (Wibox), appliance propriétaire développée par notre R&D, agit comme le chef d'orchestre du réseau :
- QoS (Quality of Service) : Elle assure l'équité de la bande passante (Smart Bandwidth Management) pour éviter qu'un seul utilisateur ne sature le réseau en téléchargeant un fichier lourd.
- Sécurité : Cloisonnement strict des flux et contrôle d'accès.
- Supervision : Monitoring en temps réel de toute la chaîne (Lien WAN, Switchs, Bornes WiFi).
// EXPÉRIENCE PATIENT : L'ACCESSIBILITÉ AVANT TOUT
Un parcours "Zéro Friction" pour les publics fragiles
En clinique SMR, les patients peuvent souffrir de perte d'autonomie cognitive ou fonctionnelle. La technologie ne doit pas être une barrière.
Wifirst a conçu un portail captif conforme à la charte graphique Clariane, axé sur l'hyper-accessibilité :
- Connexion simplifiée : Pas de codes complexes. Le portail s'ouvre automatiquement.
- Responsive Design : Interface optimisée pour tablettes et smartphones (souvent les seuls liens avec l'extérieur pour les patients alités).
- Ergonomie adaptée : Boutons larges et parcours intuitif pour faciliter l'autonomie numérique.
