Dans le cadre de sa rénovation complète en 2025, l’ibis Styles York Centre a modernisé son infrastructure numérique afin de répondre aux attentes d’une clientèle pour qui la connectivité est désormais indispensable. Pour garantir une expérience en ligne fluide et performante tout en optimisant son efficacité opérationnelle, l’établissement a choisi de s’associer à Wifirst afin de déployer une solution WiFi as a Service entièrement managée.
// LES DÉFIS
Un ibis Styles modernisé aux ambitions numériques affirmées
Situé à quelques pas du centre historique de York, Ibis Styles, York Centre est un hôtel 3 étoiles avec 109 chambres, alliant design contemporain et technologies intelligentes. La rénovation menée en 2025 a permis une modernisation complète des chambres et des espaces communs, dont un bar-restaurant emblématique célébrant l’héritage brassicole du lieu. L’établissement a également intégré de nouveaux services, tels que des bornes de recharge pour véhicules électriques et une approche résolument innovante de la connectivité, faisant d’un WiFi haut débit fiable un pilier incontournable de l’expérience client.
Dans le cadre de cette transformation numérique continue, l’hôtel souhaitait offrir un accès Internet fluide et performant dans l’ensemble de ses espaces, tout en garantissant une gestion simplifiée pour les équipes et une parfaite conformité avec les standards technologiques du groupe Accor.
// LA SOLUTION
Un partenaire de confiance pour une connectivité gérée de A à Z
L'ibis Styles, York Centre a naturellement choisi de s'associer à Wifirst, partenaire de longue date d'Accor. L’approche de Wifirst couvre la conception du réseau, l’installation, la surveillance et la maintenance continue, le tout sur un modèle as a Service. Résultat : une connexion Internet stable et haut débit dans chaque chambre et espace public, grâce à un placement intelligent du matériel et une segmentation sécurisée du réseau pour le personnel et les clients.
Grâce à son intégration avec les systèmes numériques de Accor, y compris les plateformes de fidélisation et les outils d'authentification des clients, l'infrastructure WiFi améliore également l'efficacité opérationnelle et favorise une expérience numérique fluide du check-in au check-out.
// NOTRE HISTOIRE COMMUNE
Un partenariat de longue date avec Accor
Wifirst collabore avec Accor depuis plus de 10 ans comme partenaire connectivité pour des enseignes telles que Mercure, Novotel, Pullman Hotels and Resorts et MGallery. Aujourd’hui, Wifirst est fournisseur de solutions WiFi, Fibre et Chromecast pour l’ensemble des établissements Accor, y compris le portefeuille ibis.
Ce partenariat durable illustre la confiance d’Accor dans la capacité de Wifirst à déployer des solutions fiables, évolutives et centrées sur l’expérience client à l’échelle internationale. Le projet mené à l’ibis Styles York Centre en est une parfaite illustration : grâce à cette collaboration, l’hôtel a pu moderniser rapidement et efficacement son infrastructure numérique, avec l’assurance d’une performance optimale et d’un accompagnement sur le long terme.
Au service des équipes et des clients
Depuis l'installation, l'ibis Style, York Centre a fait état d'une nette amélioration de la satisfaction des clients en matière de connectivité, avec un WiFi fiable désormais disponible à tous les étages et dans les parties communes. Le personnel de l'hôtel bénéficie également d'une charge technique réduite, car Wifirst surveille et soutient le réseau de manière proactive, 24 heures sur 24. L'infrastructure améliorée soutient le nouvel environnement technologique de l'hôtel, permettant des opérations quotidiennes fluides et préparant l'établissement à l'innovation future.
